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10月22日，釘釘宣布與中國物流與采購聯(lián)合會（以下簡稱：“中物聯(lián)”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。在此次合作中，中物聯(lián)將依托釘釘提供的強大數(shù)字化能力以及其深厚的平臺生態(tài)，攜手推進物流行業(yè)的數(shù)字化平臺建設工作。雙方將通過深度整合各自優(yōu)勢資源，為中國物流行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入數(shù)字動能，實現(xiàn)全行業(yè)效能的全面提升。當天，中物聯(lián)旗下40余家會員單位，包括菜鳥集團、物產中大物流投資集團有限公司、寧波外運國際集裝箱貨運有限公司等物流企業(yè)的代表齊聚現(xiàn)場，共同見證了簽約儀式，并分享了物流行業(yè)數(shù)字化實踐。
中物聯(lián)是由國務院批準設立、民政部社團登記管理的具有社團法人資格的全國性行業(yè)組織，也是中國唯一一家物流與采購行業(yè)綜合性社團組織，其主要任務是推動中國物流業(yè)的發(fā)展，推動政府與企業(yè)采購事業(yè)的發(fā)展，推動生產資料流通領域的改革與發(fā)展，并完成政府委托交辦事項。目前，中物聯(lián)代管了26家全國性行業(yè)協(xié)會、7家事業(yè)單位，擁有700多個團體會員，在國內物流與采購行業(yè)中發(fā)揮重要的指導性作用。
中物聯(lián)副會長兼秘書長崔忠付表示：“和釘釘?shù)膽?zhàn)略簽約是雙方合作的第一步，通過今天阿里的游學參觀活動與釘釘共同研討了物流行業(yè)面對的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)以及AI技術的應用，同時也強調了AI技術在提高服務效率和用戶體驗方面的重要性。希望未來不斷加強中物聯(lián)與釘釘間的合作，共同探索物流行業(yè)的數(shù)字化升級轉型。”
中物聯(lián)網(wǎng)絡事業(yè)部主任、物流信息服務平臺分會秘書長晏慶華在分享中表示：“物流行業(yè)正經歷從手工作業(yè)到智能化的變革，而物流平臺的發(fā)展是實現(xiàn)行業(yè)數(shù)字化的關鍵。物流平臺通過整合供應鏈管理、金融服務等，形成了完整的產業(yè)生態(tài)，推動了行業(yè)的數(shù)字化進程。”他還提到了物流數(shù)據(jù)要素市場的發(fā)展，以及構建以平臺為中心的產業(yè)生態(tài)的必要性。這些轉型趨勢預示著物流行業(yè)將更加高效、透明，并能更好地服務于經濟循環(huán)。
近年來，國家大力推進數(shù)字化建設，并在《“十四五”數(shù)字經濟發(fā)展規(guī)劃》中提出“要協(xié)同推進數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化”、“做強做優(yōu)做大我國數(shù)字經濟”。在此背景下，釘釘與中物聯(lián)的戰(zhàn)略簽約，不僅標志著釘釘與物流行業(yè)協(xié)會合作的正式啟動，而且預示著物流行業(yè)內協(xié)同效率將迎來進一步提升。通過中物聯(lián)采購平臺，釘釘將連接行業(yè)內的眾多企業(yè)，共同推動整體協(xié)同效率的提高。
目前，釘釘已經服務了物流行業(yè)的多家企業(yè)，不僅在組織數(shù)字化方面發(fā)揮了重要作用，還在關鍵節(jié)點如618和雙11等大型活動中，為物流企業(yè)提供了有力支撐。菜鳥集團CTO李強在分享中表示，通過使用釘釘，菜鳥成功將客戶服務模式從傳統(tǒng)的熱線和郵件轉變?yōu)槎嘣募磿r通訊平臺，提高了客戶服務的效率和響應速度，為客戶提供更加便捷和個性化的服務體驗。“釘釘機器人24小時在線，自動處理工單，及時攔截或催派快件、群內反饋進度，讓菜鳥工單提效50%?！?/span>
據(jù)悉，在本次中物聯(lián)和釘釘簽署的戰(zhàn)略合作中，雙方將合作推動物流數(shù)字化標準的普及和產品平臺融合，通過制定統(tǒng)一的數(shù)字化協(xié)議，提高物流行業(yè)的互操作性和效率。同時，中物聯(lián)也將依托于釘釘數(shù)字化協(xié)同辦公平臺基座，充分利用其技術資源和生態(tài)資源，開拓員工協(xié)同、統(tǒng)一辦公與敏捷開發(fā)等落地場景，實現(xiàn)高效的內部溝通和協(xié)同，推動企業(yè)的組織智能化和業(yè)務智能化轉型，降低自身運營成本、為企業(yè)降本增效提質。
此外，為了推動國內物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，中物聯(lián)也將基于釘釘?shù)鬃芰?，構建包括中級物流師、醫(yī)藥物流專項等多級別教育體系，通過系統(tǒng)性的培訓、考核與認證流程，篩選與培育出符合未來市場需求的高素質數(shù)字化專業(yè)人才。
在此基礎上，雙方也將建立常態(tài)化的交流機制，定期組織企業(yè)代表參訪眾多數(shù)字化領頭企業(yè)，舉辦各類沙龍研討會及專題活動、物流行業(yè)峰會活動，廣泛邀請行業(yè)專家與精英，圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢、政策導向及未來戰(zhàn)略方向進行深入探討，構建高規(guī)格的交流合作機制，持續(xù)打造物流科技企業(yè)的孵化平臺，推動國內物流行業(yè)的整體數(shù)字化水平躍升。
通過這次與中物聯(lián)的合作，釘釘將有機會運用包括AI在內的多項數(shù)字化能力，為物流行業(yè)提供更高效的服務，共同探索數(shù)字化創(chuàng)新和業(yè)務提效降本的機會，從而實現(xiàn)物流行業(yè)智能化轉型與發(fā)展的長遠目標。
數(shù)字化變革正廣泛滲透至各行各業(yè)，此次中物聯(lián)與釘釘?shù)膽?zhàn)略合作，將共同探索更高效、精準的數(shù)字化解決方案，為物流行業(yè)帶來數(shù)字化發(fā)展的“新增量”。未來，釘釘也將繼續(xù)深化與各行各業(yè)的合作，通過服務創(chuàng)新與生態(tài)建設，助推更多產業(yè)的數(shù)字化升級之路。
