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我省快遞部署迎“雙11”大考，擴(kuò)建3萬m2分揀中心，急招快遞員。
“雙11”消費(fèi)進(jìn)行時(shí)
“雙11”臨近，能否及時(shí)收發(fā)快遞，成了快遞行業(yè)的一次大考，而“爆倉”則是消費(fèi)者和電商們最不愿聽到的詞語。
目前，在沈各大快遞公司已租百余大貨車，擴(kuò)建3萬平方米分揀中心，緊急招快遞員，提前部署迎戰(zhàn)“雙11”大考。
考題1：運(yùn)力不足怎么辦？
考前準(zhǔn)備：快遞公司租百余大貨 積極爭(zhēng)取飛機(jī)落地
遼寧省快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張俊山表示，根據(jù)國(guó)家郵政局和中國(guó)快遞協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，11月11日至16日六天時(shí)間，全行業(yè)處理的快件量將超過3.23億件，其中最高日 處理量可能突破7000萬件；六天時(shí)間日均處理量超過5300萬件，對(duì)比今年以來的全行業(yè)日均處理量2500萬件增長(zhǎng)幅度超過110%?？傮w來看，我省及 沈陽的增幅也差不多是這個(gè)水平。
準(zhǔn)備：幾大快遞公司已經(jīng)從其他物流公司或社會(huì)上租用100余輛大貨車，雙11期間一旦運(yùn)力不足或者發(fā)生 “爆倉”危險(xiǎn)，這些車輛將被立即啟用。遼寧EMS工作人員表示，“雙11”將實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)度，省內(nèi)提高運(yùn)輸車輛的折返次數(shù)，如出現(xiàn)郵件積壓的情況，信息系統(tǒng) 會(huì)及時(shí)發(fā)出預(yù)警，郵政EMS集散中心將立即組織應(yīng)急車輛疏運(yùn)。圓通公司東北管理區(qū)營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人代輝介紹，根據(jù)去年“雙11”業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)情況，今年車輛也比 去年增加了近一倍。
此外，今年國(guó)內(nèi)快遞公司動(dòng)用百余架飛機(jī)，沈陽快遞公司也在積極爭(zhēng)取，這樣將能夠有效解決貨物配送速度問題。
考題2：快遞員送不過來怎么辦？
考前準(zhǔn)備：快遞公司不計(jì)成本到農(nóng)村“搶人”
每年的“雙11”，恐怕是快遞員最累的一個(gè)“節(jié)日”。據(jù)遼寧EMS統(tǒng)計(jì)顯示，2012年“雙11”期間，全省共運(yùn)送EMS特快郵件41.35萬袋，共計(jì) 1723.38噸，日均2.43萬袋，101噸，較平常增長(zhǎng)21.5%。而按照對(duì)今年30%增幅的預(yù)測(cè)，2013年“雙11”期間我省EMS郵件總量將達(dá) 到54萬袋，2241噸，日均3.18萬袋，132噸。
準(zhǔn)備：遼寧省快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張俊山表示，“雙11”期間快遞員將取消休息全部到 崗，及時(shí)快速地將快件送到消費(fèi)者手中。遼寧EMS表示，“雙11”將延長(zhǎng)快遞工作人員的投遞時(shí)間，每天將增加內(nèi)部處理人員240人次。除了快遞員外，運(yùn)輸 和分揀中心員工都是24小時(shí)工作制，很多人員每天只能睡幾個(gè)小時(shí)，有的員工甚至幾天不回家。
多家快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了備戰(zhàn)“雙11”公司不惜投入重金搶人，雇工成本的增加讓快遞公司感到了壓力。
沈陽一家快遞公司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人給記者算了一筆賬，在三線城市，由于業(yè)務(wù)量較少，當(dāng)?shù)卣衅缚头藛T每月工資在1200元~1500元之間，在類似沈陽的省 會(huì)城市，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，平時(shí)業(yè)務(wù)量較多，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，目前普通客服人員每月工資在3500元~4000元之間，同比去年增長(zhǎng)30%左右，快遞員基本工資 則在2000元~2500元左右，同比去年也增長(zhǎng)了近30%。
據(jù)圓通公司東北管理區(qū)營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人代輝介紹，今年公司下屬分揀中心人員增加了100名操作人員，同時(shí)還儲(chǔ)備了100人應(yīng)急隊(duì)伍，為備戰(zhàn)“雙11”，圓通公司從6月份就開始引進(jìn)人員，并組織相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
據(jù)了解，為了能夠招聘到快遞員，部分快遞公司甚至到農(nóng)村去“搶人”，渾南地區(qū)的白塔、桃仙就有不少農(nóng)民應(yīng)聘做起了快遞員。不過，由于此前并未從事過該職 業(yè)，對(duì)于市內(nèi)道路也不是特別熟悉，這些新員工必須經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)。也有業(yè)內(nèi)擔(dān)憂，突擊招人一旦培訓(xùn)跟不上，今年“雙11”的快件配送速度可能會(huì)變慢。
考題3：快件太多，會(huì)不會(huì)造成積壓？
考前準(zhǔn)備：幾大快遞公司擴(kuò)容3萬平方米分揀中心
在快遞進(jìn)出量上，遼寧省進(jìn)件多于出件，是名副其實(shí)的投遞大省。在“雙11”期間，來自全國(guó)各地的快遞都會(huì)在短時(shí)間內(nèi)涌入遼寧。那么，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)爆倉，造成快件積壓的局面？
準(zhǔn)備：遼寧省快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張俊山介紹，今年，包括圓通、韻達(dá)等公司在內(nèi)的幾大快遞公司新增了3萬平方米分揀中心。
今年的“雙11”，EMS在原規(guī)劃8000平方米的省集散中心場(chǎng)地的基礎(chǔ)上，再劃出8000平方米，作為物流郵件和省際進(jìn)口臨時(shí)加車處理專區(qū)。
另外，為應(yīng)對(duì)有大批量商品進(jìn)入省內(nèi)的電商客戶，EMS將劃出300平方米處理場(chǎng)地，單獨(dú)處理電商客戶郵件，并簡(jiǎn)化處理流程，保證收寄、封發(fā)一次性完成，提高郵件處理的效率。
對(duì)品牌手機(jī)、大閘蟹等通過航空貨運(yùn)渠道運(yùn)輸?shù)泥]件，將指定專人負(fù)責(zé)，保障運(yùn)輸速度與運(yùn)輸安全。
應(yīng)急
遇到霧霾、雨雪天
啟動(dòng)電話預(yù)約投遞
在“雙11”投遞期間，如遇到霧霾、雨雪等極端天氣，各大快遞公司都會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)投遞時(shí)間。EMS表示，其所有攬投人員，都將主動(dòng)通過電話與客戶約定投遞時(shí)間，設(shè)計(jì)好投遞路線，保證投遞“百發(fā)百中”。同時(shí)，還將增加小夜班投遞，投遞時(shí)間將延長(zhǎng)至晚上21：00，確保當(dāng)天郵件全部投遞到位，及時(shí)將快遞送到客戶手中。
優(yōu)惠
有快遞推自取包裹
每件優(yōu)惠兩元
隨著“雙11”的臨近和電商的開戰(zhàn)，快遞行業(yè)已經(jīng)開始感受到了壓力，一些快遞公司的業(yè)務(wù)量也開始爆增，而感受最直接的是快遞員。“現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量已經(jīng)開始翻倍了。”昨日，某快遞公司的快遞員何先生向記者介紹，“以前平均每天是50件的量，現(xiàn)在每天都得八九十件。”
今年雙11期間，順豐、圓通和申通等快遞公司均推出了一些優(yōu)惠服務(wù)政策，為了搶量，部分快遞公司對(duì)于電商發(fā)件可以打七折，對(duì)于自提件每件可以優(yōu)惠兩元。
有市民表示雖然不在乎兩元錢，但是為了能早點(diǎn)拿到包裹可能會(huì)自取。
預(yù)測(cè)
11月13日將迎來
快件到沈高峰
據(jù)多家快遞公司負(fù)責(zé)人透露，11月1日以來，每天收發(fā)包裹數(shù)量較去年同期增加兩成左右。
從8日開始，各大電商“雙11”大戰(zhàn)正式開始，一般來說，從江浙地區(qū)、北京地區(qū)發(fā)往沈陽的快件較多，考慮到快遞擁擠因素，這些快件到沈時(shí)間預(yù)計(jì)為三五天，而11日天貓大促銷則會(huì)使得快件激增。據(jù)上述人士預(yù)測(cè)，按照正常情況，預(yù)計(jì)11月13日為包裹到沈高峰。
