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“企業(yè)都要有經(jīng)驗的，雖然他們很缺人，可好像不缺我們這些應(yīng)屆畢業(yè)生。”黃國健拿著簡歷，在昨日的佛山首屆電商專場招聘會上，簡單與幾家招聘企業(yè)聊了聊，招聘企業(yè)都很熱情，可聊完之后，黃國健卻感到很沉重：“不少電商技能我并不掌握，很難入企業(yè)的法眼。”
在招聘會場玩手機打發(fā)時間的家具生意人邱衍章內(nèi)心同樣沉重。原打算趁專場招聘的大好機會，招攬幾個電商人才，可一上午的堅守，卻換來近乎“鴨蛋”的成績。“專業(yè)人才少，素質(zhì)也難令我滿意。”他說，除了繼續(xù)跑招聘，找不到更好的辦法來彌補人才缺口。
試水電子商務(wù)對以傳統(tǒng)制造企業(yè)為主體的佛山而言，從來沒像現(xiàn)在如此迫切?？闪钊藛蕷獾氖牵娚倘瞬诺膮T乏成為不少企業(yè)進(jìn)入“電商江湖”的一道重要關(guān)口，電商人才的供需之間呈現(xiàn)出較為無奈的錯位與矛盾。
看好電商前景
技能卻不過硬
佛職院電子商務(wù)專業(yè)的魯胤希今年7月畢業(yè)。前不久，她去了一家南海的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣，可隨即發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容簡單、枯燥，毫無技術(shù)含量。“就是復(fù)制、粘貼一些信息，提升一些企業(yè)網(wǎng)站的排名，感覺這不是自己想要的。”做了一個星期，她離開了這家公司。然而，在昨天的招聘會上，魯胤希拿著簡歷走了一圈后，就有點信心不足了。“我對網(wǎng)站美工挺感興趣的，可是我只會簡單的PS技術(shù)。”她說。
“現(xiàn)在是高不成、低不就。”讀電子商務(wù)專業(yè)的蔡綺明同樣感到糾結(jié)不已。蔡綺明對電商發(fā)展前景很看好，在自己動手做的一份調(diào)研中，她發(fā)現(xiàn)一邊是企業(yè)急需電商人才，一邊是電商專業(yè)就業(yè)對口率較低。在一次招聘會上，蔡綺明就被面試官的第一個問題“有沒有相關(guān)技能證書”給“問懵了”。“在學(xué)校好像什么都學(xué)了，可依然什么都不懂，沒有過硬的技能和本領(lǐng)。”蔡綺明說。
佛山電商人才的新鮮血液大部分由本土大專院校補充。近幾年來，隨著電子商務(wù)的方興未艾，已有近10所大專院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，以佛職院為例，已開設(shè)4個班，每個班約50人。
“從事電子商務(wù)的人本身技能不夠，再加上行業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對電商求賢若渴很正常。”佛山市電子商務(wù)協(xié)會秘書長劉明明說，一些大專院校開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)從客服、美工到物流都有相關(guān)課程，很全面、很系統(tǒng)，可這些知識并不是企業(yè)需要的。而企業(yè)也有出于節(jié)省成本的考慮，并不愿意找應(yīng)屆畢業(yè)生，加劇了電商人才供需矛盾。
企業(yè)求才若渴
卻難覓心頭好
“靚仔，過來看一看！”只要看到有人走過，邱衍章都會熱情地招攬。在順德從事家具生意的邱衍章看到林氏木業(yè)做電商做火了，也心癢癢地決定網(wǎng)上淘金。于是，邱衍章找來了幾個懂家具的熟手，上馬了電子商務(wù)項目，好不容易在淘寶網(wǎng)上建了個門店?？捎捎谶@幾個熟手都是半路出家，不懂網(wǎng)絡(luò)營銷和策劃，自己滿懷信心的電子商務(wù)項目并沒有帶來驚喜。
“找不到人啊，所以先干起來再說。”邱衍章無奈地說，之前找了一個華南師范大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，以為終于找到了人才，連面試都免了，直接入職，可干了一個星期，發(fā)現(xiàn)這個大學(xué)生原來“菜鳥”一個。他本來指望在昨日招聘會上能碰到幾個“千里馬”，半天下來，卻有點心涼：“現(xiàn)在能找到一些有潛力的就行了，我們來培訓(xùn)。”
電子商務(wù)大勢所趨，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸電”。鄧定華是一家香薰機傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的營銷主管，成立13年的公司最近做出了戰(zhàn)略調(diào)整：成立電子商務(wù)項目部，以此打開國內(nèi)市場。“電子商務(wù)成本較低，能更好地讓我們接觸到客戶。”鄧定華說，現(xiàn)在最需要一個項目帶頭人，不管是技術(shù)和運營方面的，只要合適，待遇方面沒有上限。
電商人才匱乏，“挖墻腳”的事也時有發(fā)生。“不僅我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在搶，一些傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)也在搶。”特地從廣州趕來招人的劉先生是一家互聯(lián)網(wǎng)運營公司的人事經(jīng)理。2006年，他的公司成立時只有幾個人。2011年開始井噴，主攻電子商務(wù)行業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)有近400人，今年準(zhǔn)備再招100人。他說，培養(yǎng)一個成熟的電商人才一般需要3年左右時間，可現(xiàn)在不少制造業(yè)企業(yè)也開始進(jìn)軍電子商務(wù)，這些制造業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)好、財大氣粗，挖走了不少人才。
培養(yǎng)電商人才破解瓶頸
一方面是人才供給不足，一方面是求才若渴，在這個看似不可彌合的矛盾中，有人就瞅準(zhǔn)了這一市場蛋糕，成立專門培訓(xùn)公司，培養(yǎng)電商人才。
佛山匯學(xué)電子商務(wù)公司去年10月才成立，主要從事電子商務(wù)方面的培訓(xùn)教育。開課以來，已招收學(xué)員約200人。“有從最基礎(chǔ)的如何開網(wǎng)店教起，一直到網(wǎng)站運營與策劃。前來上課的學(xué)員一般在25歲至30歲，他們一邊上課，一邊實操運營網(wǎng)店。”該公司負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理說，公司很看好佛山的市場前景，今年準(zhǔn)備在順德新開一個培訓(xùn)點。
事實上，佛山市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會早已發(fā)現(xiàn)電商人才緊缺的難題。“佛山電商氛圍可用火爆二字來形容。”劉明明說，協(xié)會準(zhǔn)備成立電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)基地，開展系列培訓(xùn)。一是對傳統(tǒng)制造企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)，二是針對企業(yè)中層，三是對企業(yè)的基層員工進(jìn)行電子商務(wù)技能培訓(xùn)。此外，對高職院校的學(xué)生開展崗前培訓(xùn)，既能讓畢業(yè)生能更好找工作，也降低了企業(yè)的用工成本。
禪城區(qū)電子商務(wù)協(xié)會會長蒲鼎新認(rèn)為，電商行業(yè)發(fā)展的瓶頸在于人才。目前，佛山對電商人才的吸引力還不夠，電商人才寧愿留在廣州而不愿意來佛山，而且佛山缺乏高尖端人才的交流平臺。佛山需要筑巢引鳳，做好生活娛樂、教育醫(yī)療等生活配套，吸引人才。
“對電子商務(wù)，企業(yè)要放在未來經(jīng)濟(jì)形態(tài)的高度去重視，利用互聯(lián)網(wǎng)整合、活化自己的資源，才能成功轉(zhuǎn)型。”北京國脈互聯(lián)信息顧問有限公司董事長楊冰之表示，佛山制造業(yè)企業(yè)多，在從事電子商務(wù)有其架構(gòu)、運營等方面的優(yōu)勢。要緩解電商人才之渴，一方面要引進(jìn)高端人才，一方面要挖掘現(xiàn)有的人才存量。在他看來，佛山有不少人從事制造服務(wù)業(yè)，如果對他們給予適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，他們都能很快成為有競爭力的電商人才。
