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洞悉物流供應(yīng)鏈
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直郵領(lǐng)域運(yùn)營商—NCA（北美通訊公司）實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長。該公司近日宣布，繼2013年9月招聘58名新人后，總部將于2014年底前再招聘100人。
NCA首席執(zhí)行官尼克，羅賓遜表示，每位客戶都有固定的預(yù)算，當(dāng)郵政資費(fèi)上漲時(shí)，客戶通常會(huì)選擇其他途徑彌補(bǔ)缺口，但NCA更注重通過優(yōu)化舉措，實(shí)現(xiàn)客戶郵政預(yù)算的最佳化。NCA會(huì)綜合考慮客戶的郵寄產(chǎn)品、郵寄方式、郵件重量、目標(biāo)客戶選擇以及數(shù)據(jù)模型，幫助客戶提升回復(fù)率。
公司創(chuàng)始人兼董事長羅伯·赫曼稱，直郵是一種可預(yù)測的營銷方式，營銷商可將郵政直郵與數(shù)字營銷方法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)營銷成本的最優(yōu)化。
NCA緊跟時(shí)代步伐，將數(shù)據(jù)分析、信封制作、混合郵寄、網(wǎng)絡(luò)跟蹤各個(gè)流程進(jìn)行垂直整合。NCA公司發(fā)現(xiàn)，隨著數(shù)字營銷方式的推廣及數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展，郵件的投遞日期可以準(zhǔn)確預(yù)測，許多客戶都不愿在周一大規(guī)模投遞郵件。另外，在一些案例中，特殊營銷活動(dòng)會(huì)增加用戶的電話咨詢量，為避免呼叫中心陷入癱瘓，企業(yè)通常會(huì)減少營銷郵件的郵寄量。
NCA近期還推出了“供應(yīng)商多樣化方案”，旨在建立一個(gè)小型本地公司網(wǎng)絡(luò)。這些公司大多由少數(shù)民族、婦女及傷殘退伍軍人所有。NCA堅(jiān)信，紙質(zhì)郵件并未消亡，而是在進(jìn)行自我調(diào)整。
