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“紅星”微信傳達(dá)“居然”明令禁止
自10月29日起，隨著一張圖片的傳出，家居行業(yè)突然變得人聲鼎沸。大家都在熱議行業(yè)大佬——紅星美凱龍董事長車建新要求商戶抵制天貓[微博]線下活動(dòng)的消息。而10月30日，另一行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——居然之家，則向商戶發(fā)文，正式傳達(dá)了懲處的決心和辦法。
記者最早看到車建新的微信截圖是在10月27日，并就此與紅星方面進(jìn)行了核實(shí)，結(jié)果是未予否認(rèn)。該微信應(yīng)發(fā)自車建新的工作號(hào)，主要內(nèi)容是針對(duì)大量品牌欲將紅星作為“雙11”天貓線下體驗(yàn)店的對(duì)策——“嚴(yán)禁任何商戶以任何形式在賣場(chǎng)內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的‘雙11’活動(dòng)；嚴(yán)格查處商戶使用天貓POS機(jī)給線上做銷量；嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。”車建新要求全國賣場(chǎng)統(tǒng)一徹查。
其實(shí)，要與天貓針鋒相對(duì)的，并不只是紅星美凱龍。居然之家高層對(duì)天貓的做法“非常反感”，早已口頭下了禁令，并對(duì)個(gè)別商戶做了查處。10月30日至31日，居然之家的商戶更是收到正式通知，大體內(nèi)容是“不許與居然無關(guān)的電商合作，不許展示其標(biāo)識(shí)，禁止在場(chǎng)內(nèi)開展線下體驗(yàn)活動(dòng)。不許使用電商的移動(dòng)POS機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)不但沒收，還處以交易金額10倍的罰款；發(fā)現(xiàn)兩次的，直接清場(chǎng)。”
協(xié)會(huì)中家協(xié)成員聯(lián)合簽抵制意見
記者昨天還確認(rèn)，作為中國家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)主席團(tuán)成員，中國家居行業(yè)最大的19家連鎖或區(qū)域大賣場(chǎng)——如居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦、集美、金馬凱旋、歐亞達(dá)、月星、成都巴益、陜西明珠、西安大明宮、香河金鑰匙、廣東盧浮宮、哈爾濱紅旗、成都富森美等，聯(lián)合簽署了《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》。其中，也明確規(guī)定“不能變相讓賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所”，“未經(jīng)賣場(chǎng)允許，不許利用賣場(chǎng)的商標(biāo)、商號(hào)進(jìn)行宣傳。不許通過電商移動(dòng)POS將賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處交易。”
盡管沒有明確提及，但矛頭所指電商以天貓為代表，是不爭的事實(shí)。10月22日，天貓召開了家居行業(yè)的“雙11”動(dòng)員大會(huì)，第二天，中家協(xié)市場(chǎng)委員會(huì)就通過了上述指導(dǎo)意見。
原因
家居賣場(chǎng)稱不讓電商亂規(guī)矩
相對(duì)傳統(tǒng)渠道而言，天貓?jiān)诩揖邮圪u上的數(shù)據(jù)只能算是“小兒科”，賣場(chǎng)大佬們此次為何反應(yīng)如此激烈？京華時(shí)報(bào)記者綜合多方信息，得出的結(jié)論是：家居賣場(chǎng)不想讓電商亂了規(guī)矩。
記者采訪了多位業(yè)內(nèi)老總以及品牌商，大家一致認(rèn)為“免費(fèi)用人家場(chǎng)地已然不妥，若再搶錢就有點(diǎn)過了”。有代表性的觀點(diǎn)有：“到我這來實(shí)地看，卻把錢刷到天貓上去，這擱誰，也不干?。?rdquo;
據(jù)了解，家居行業(yè)是電商最覬覦的蛋糕之一。因?yàn)橄鄬?duì)而言，這個(gè)行業(yè)發(fā)展比較初級(jí)，平均成交單值極高。今年，為了創(chuàng)造更大的神話，天貓嘗試推出O2O戰(zhàn)略，提出線上線下聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)品牌商在線下實(shí)體店掛LOGO、貼標(biāo)識(shí)、掃二維碼、收優(yōu)惠券，并安裝POS機(jī)，將款項(xiàng)直接刷到支付寶[微博]上。而統(tǒng)一收銀，本是賣場(chǎng)管理商戶的核心方式之一。天貓的方式動(dòng)搖了其根本，難怪賣場(chǎng)大佬會(huì)怒火中燒。
