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據(jù)國外媒體報(bào)道，BBC對亞馬遜的一個(gè)英國倉庫的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工人的工作條件過于糟糕，壓力專家認(rèn)為可能會(huì)引發(fā)身心疾病。一臥底工人在夜間工作期間共行走近11英里，每33秒鐘就接到一次單。
亞馬遜聲稱，員工的安全是“第一要?jiǎng)?wù)”。
23歲的臥底記者亞當(dāng)·利特（Adam Littler）獲得了在亞馬遜斯旺西倉庫的一份工作。他為BBC Panorama戴上了隱藏?cái)z像頭來記錄其值班期間發(fā)生的情況。他被雇傭?yàn)?ldquo;揀貨員”，負(fù)責(zé)在80萬平方英尺的倉儲(chǔ)空間里揀單。
一手機(jī)會(huì)告訴他去哪里揀貨放到他的手推車?yán)铩Ｋo他設(shè)置了找到每件產(chǎn)品的限時(shí)，并進(jìn)行倒數(shù)。一旦出錯(cuò)，掃描器就會(huì)發(fā)出嘟聲。“我們是機(jī)器，我們是機(jī)器人，我們要帶上掃描器，要拿著它，還不如將它塞入體內(nèi)。”利特說。
壓力專家邁克爾·馬默特（Michael Marmot）指出，該倉庫的工作條件太過糟糕。他說，“有證據(jù)顯示，這類性質(zhì)的工作會(huì)加大出現(xiàn)身心疾病的風(fēng)險(xiǎn)。”
“他們是以個(gè)人的健康安樂為代價(jià)來換取效率——二者必須得得到平衡。”
亞馬遜方面表示，正式的安全檢查并沒發(fā)現(xiàn)任何隱憂，公司任命的一名獨(dú)立專家認(rèn)為，揀貨工作“與很多其它的行業(yè)的工作相似，不會(huì)增加患上身心疾病的風(fēng)險(xiǎn)。”掃描器會(huì)追蹤利特的揀單速度，并將他的表現(xiàn)報(bào)告發(fā)送給經(jīng)理。如果揀單太慢，他就會(huì)被告知他會(huì)面臨紀(jì)律處罰。
由于利特是值夜班，其時(shí)薪（8.25英鎊）要高于日班時(shí)薪（6.50英鎊）。
在上完10.5個(gè)小時(shí)的夜班后，他說，“我昨晚幾乎步行或者是跛行了將近11英里。我都累垮了。老實(shí)說，我的雙腳令我最煩擾。”
亞馬遜稱，公司有提醒新員工部分崗位對體力要求很高，部分工人應(yīng)聘這些崗位就是因?yàn)樗麄兿矚g可以多動(dòng)的工作。該公司稱，工人的生產(chǎn)力目標(biāo)是基于工人之前的表現(xiàn)水平客觀制定。
夜班工作一周工作四天，值班期間有一個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間。專家們指出，亞馬遜10.5個(gè)小時(shí)的夜班可能違反了工作時(shí)間法規(guī)，因?yàn)楣r(shí)太長，且工作緊張。
律師吉艾斯·貝德羅（Giles Bedloe）說道，“如果工作涉及大量的體力勞動(dòng)或者心理壓力，夜班工人不應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)工作超過8個(gè)小時(shí)。”
但亞馬遜方面稱其夜班符合法規(guī)，已咨詢過專家意見確保夜班“符合所有的相關(guān)法規(guī)”。該公司還說，它在英國投資了10億英鎊，創(chuàng)造了5000個(gè)固定職位。
