日前,央視報(bào)道星巴克 “暴利門”, 指責(zé)星巴克在中國市場售價(jià)高于歐美等國家。對于指責(zé),星巴克方面連發(fā)聲明辯駁。其中的一個(gè)解釋稱中國市場某些成本相對較高,如物流運(yùn)輸、倉儲。
一直以來,業(yè)界有一個(gè)共識,就是中國物流成本占GDP的比重約18%,遠(yuǎn)高于歐美等國家。業(yè)內(nèi)有一種流傳很廣的說法:從廣東到黑龍江的物流成本,比從廣東至美國物流成本還高,也就是說一些原材料在中國內(nèi)部運(yùn)輸費(fèi)用不低于跨洋運(yùn)費(fèi)。由此,一些企業(yè)一旦遇到高價(jià)質(zhì)疑,讓物流來背黑鍋,顧客相對容易接受。這一次物流又“中槍”了,星巴克方面認(rèn)為物流、倉儲帶來了不必要的壓力,是所售商品定價(jià)偏高重要因素之一。
事實(shí)上,在這一次星巴克事件中,需要為物流正名。因?yàn)?,不同產(chǎn)品和不同行業(yè)對物流的依賴度有很大差異。比如,一些電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),需要把原材料和零部件從供應(yīng)商那里運(yùn)到工廠,生產(chǎn)出的成品需要運(yùn)到倉儲中心,再由倉儲中心運(yùn)送到批發(fā)商、零售商及客戶手中,整個(gè)過程都需要大量物流活動來支持。
相對制造行業(yè)來說,星巴克成品中物流所占的比重有待衡量。另外,隨著星巴克本土化步伐加快,近幾年星巴克已經(jīng)開始從云南采購咖啡。因此,星巴克用倉儲和物流成本高來歸因其高價(jià),無疑拋出的是一枚“煙霧彈”。把高價(jià)矛頭指向物流,不是用揭中國的高物流成本掩飾暴利?
但這件事也讓我們不得不反思,物流業(yè)為何頻頻為暴利企業(yè)背黑鍋呢?“小、散、亂、差”是中國物流業(yè)的縮影,物流成本占GDP的比重是發(fā)達(dá)國家的兩倍已經(jīng)成為“中國式物流”之痛。綜合來看,目前中國的物流管理水平還比較低,需要探索中國物流蝶變的路徑。
當(dāng)前,物流行業(yè)企業(yè)需要通過行業(yè)資源整合,提升物流管理水平,推進(jìn)物流業(yè)與零售業(yè)、制造業(yè)深入聯(lián)動發(fā)展,有利于降低我國綜合物流成本。在與民生相關(guān)的食品、餐飲等行業(yè),物流企業(yè)更需要建立一體化、專業(yè)化的服務(wù)體系,用精益物流服務(wù)扭轉(zhuǎn)高成本困局,讓黑鍋無法戴給物流人。