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洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
電子商務(wù)大潮在2013年進一步深入蔓延。無論是一線、二線城市，還是三線、四線甚至小城鎮(zhèn)的消費者，網(wǎng)購已逐漸成為一種重要的消費模式。與此同時，電子商務(wù)對區(qū)域內(nèi)物流、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動也日益明顯。昨日，京東CEO劉強東接受了南方日報記者采訪，就當前電商行業(yè)發(fā)展中的問題特別是廣東電商發(fā)展的相關(guān)問題發(fā)表了自己的看法。
“中國有接近6億的網(wǎng)民，是全世界網(wǎng)民最多的國家，這是我們電商發(fā)展最重要的土壤，也是我們最大的幸運。加上中國整體經(jīng)濟仍然長期向好，在可以預(yù)期的未來，中國第一電商大國的地位應(yīng)該不會動搖。”在劉強東看來，中國內(nèi)部龐大的市場成就了電商企業(yè)的快速發(fā)展，而廣東作為中國走在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型最前沿的省份，電商這種商業(yè)模式也為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型注入了新的推動力。
華南電商發(fā)展?jié)摿薮?/strong>
資料顯示，早在2007年，京東就在廣州建立了華南大區(qū)總部。“作為廣東最有代表性的城市，從京東的數(shù)據(jù)來看，廣州網(wǎng)購的增速在中國一線城市中是最快的。”劉強東透露，2012年和2013年，廣州的網(wǎng)購增速在全國一線城市都名列前茅，其中2013年廣州的網(wǎng)購增速，更是超過了北京和上海50%以上。
京東方面透露的數(shù)據(jù)顯示，過去幾年，京東在廣州地區(qū)的業(yè)務(wù)以每年超過200%的速度發(fā)展。“我個人預(yù)測，在2—3年內(nèi)，廣州的網(wǎng)購銷售量將超過上海的規(guī)模，甚至達到北京的水平。”劉強東認為，無論是廣州市還是廣東省，在電商發(fā)展上還有巨大的潛力可以挖掘。而消費者網(wǎng)購消費額的增速不斷提升，也體現(xiàn)了廣東在轉(zhuǎn)型升級當中的步伐正在加快。
如今網(wǎng)購逐漸侵蝕傳統(tǒng)商業(yè)模式的趨勢可謂越來越明顯，而劉強東對未來電商在社會商業(yè)中的地位也非?？春?，他說：“雖然在全社會零售總額中，目前網(wǎng)購所占的份額仍不足兩位數(shù)，但電商的快速發(fā)展對傳統(tǒng)零售的價格體系、服務(wù)方式、品牌建設(shè)等方面，都已經(jīng)產(chǎn)生了強烈的沖擊。我們預(yù)計未來5年內(nèi)，電商零售將占到整個社會零售的1/5。隨著消費群體上網(wǎng)的普及和網(wǎng)購習(xí)慣的形成，傳統(tǒng)零售商也必將越來越多地嘗試‘觸網(wǎng)’。同時，電商也在嘗試向線下滲透，從而給用戶更到位的服務(wù)。全渠道零售的雛形已經(jīng)開始顯現(xiàn)。”
用戶綜合體驗時代看重平臺
雖然電商行業(yè)目前發(fā)展迅猛，各大電商都在不斷擴張自己的“地盤”，但與其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不同的是，電商作為社會商業(yè)形態(tài)的一種，其對基礎(chǔ)設(shè)施的需求也是電商發(fā)展不可忽視的一部分，而其中最被電商們看重的，無疑是倉儲和物流配送等方面的配套設(shè)施。
“隨著電商競爭從單純的規(guī)模、低價時代，逐步進入用戶綜合體驗時代，‘重平臺’越來越成為一個無法回避的課題。以倉儲物流為例，主要會從速度、友好度和靈活度3個方面影響客戶的體驗。在倉儲物流方面進行投入，不僅保證了貨物送達的時間效率，還可以很大程度減少物流損失、提供上門取貨等多種特色服務(wù)，提高售后服務(wù)水平，全流程獲得客戶綜合體驗的提高。自有倉儲物流體系確保了與交易流程的上下游緊密銜接，有效地提高了執(zhí)行效率，降低成本。”
劉強東介紹，截至目前，京東已建成由6大物流中心、27個城市倉儲中心，近千配送站、300多個自提點組成的覆蓋全國1188個行政區(qū)縣的龐大物流網(wǎng)絡(luò)，覆蓋范圍、物流效率和配送服務(wù)正逐步成為其區(qū)別于其他電商的核心競爭力。而在今年6月，劉強東曾在內(nèi)部郵件中指出，京東未來要發(fā)展以電商為核心，以物流開放、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融為支撐的多平臺發(fā)展格局。但是劉強東在昨日接受南方日報記者采訪時則坦言，在收獲廣東網(wǎng)購銷售額大幅增長的同時，京東也面臨著在廣東地區(qū)倉儲能力不足的困境。
“在廣州一直租不到倉儲基地”
“現(xiàn)在我們在廣州甚至整個廣東的當務(wù)之急要解決的問題就是倉儲。”劉強東介紹，廣州作為廣東經(jīng)濟文化和物流交通的中心，建立倉儲基地可以更有效地覆蓋全省，但是在廣州尋找倉儲基地對京東而言，則成了每年都遇到的“老大難”問題。“廣州作為京東在廣東地區(qū)的總部，其可用的倉儲資源非常有限，所以我們在東莞和其他廣州周邊城市尋找一些大型的倉儲基地。”
劉強東透露，目前京東在廣州的倉儲面積只有北京的一半，這也成為了制約京東在廣州甚至廣東加快發(fā)展的最主要瓶頸。“不是不想租，而是一直租不到。”
劉強東告訴記者，如今尋找倉儲基地成為了在廣州甚至廣東發(fā)展最困難的一件事情，也是廣東電子商務(wù)發(fā)展的短板之一。“我希望在解決倉儲這個問題后，明年在廣東有更好的表現(xiàn)。”
觀點
◎談網(wǎng)購銷售量：我個人預(yù)測，在兩到三年的時間內(nèi)，廣州的網(wǎng)購銷售量將超過上海的規(guī)模，甚至達到北京的水平。
◎談倉儲基地：廣州作為京東在廣東地區(qū)的總部，其可用的倉儲資源非常有限，所以我們在東莞等周邊城市尋找大型倉儲基地。
延伸
網(wǎng)購將成社會消費主要渠道
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的廣東，電子商務(wù)成為了被寄予厚望的轉(zhuǎn)型模式。今年5月，由省經(jīng)信委牽頭制定的《廣東省信息化發(fā)展規(guī)劃綱要（2013-2020年）》正式以省政府名義下發(fā)，成為我省第一部信息化規(guī)劃綱要。
按照該《綱要》提出的目標，到2015年全省電子商務(wù)交易額要達到3.2萬億元，其中網(wǎng)上購物額占社會消費品零售總額比例超過10%，到了2017年，全省電子商務(wù)交易額更要達到5.6萬億元，其中網(wǎng)上購物額占社會消費品零售總額比例超過15%，而到2020年，目標將是電子商務(wù)應(yīng)用全面普及，電子商務(wù)交易額突破8萬億元，其中網(wǎng)上購物額占社會消費品零售總額比例超過20%，網(wǎng)購將成為社會消費的主要渠道。
網(wǎng)購的快速發(fā)展，也必定帶來對社會配套設(shè)施需求的增加。記者在《綱要》中看到，“加快建設(shè)南方物流公共信息平臺”成為了主要的目標之一，同時還要求相關(guān)部門加強對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、標準制定、應(yīng)用推廣、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、信息安全保障等工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)，形成資源共享、協(xié)同推進的工作格局。對廣東電子商務(wù)的未來發(fā)展，《綱要》將會起到重要的指導(dǎo)和推動作用。
