傳統(tǒng)
倉儲(chǔ)通過靜態(tài)存儲(chǔ)保證生產(chǎn)的持續(xù)性需求,電商的快速發(fā)展對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈快速流動(dòng)性的需求更加迫切。相對(duì)于其他電視購物、傳統(tǒng)零售、生產(chǎn)企業(yè)而言,電子商務(wù)倉儲(chǔ)中心的特征是,庫存周轉(zhuǎn)快、進(jìn)出庫效率要求高、品類豐富(SKU量大)、商品規(guī)格差異大、出庫訂單sku數(shù)少。針對(duì)這種情況,對(duì)于庫存準(zhǔn)確率的高標(biāo)準(zhǔn)成為一種保證業(yè)務(wù)的必然要求。
傳統(tǒng)
倉儲(chǔ)通過靜態(tài)存儲(chǔ)保證生產(chǎn)的持續(xù)性需求,電商的快速發(fā)展對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈快速流動(dòng)性的需求更加迫切。相對(duì)于其他電視購物、傳統(tǒng)零售、生產(chǎn)企業(yè)而言,電子商務(wù)倉儲(chǔ)中心的特征是,庫存周轉(zhuǎn)快、進(jìn)出庫效率要求高、品類豐富(SKU量大)、商品規(guī)格差異大、出庫訂單sku數(shù)少。針對(duì)這種情況,對(duì)于庫存準(zhǔn)確率的高標(biāo)準(zhǔn)成為一種保證業(yè)務(wù)的必然要求。
本文會(huì)從多個(gè)影響庫存準(zhǔn)確性的緯度與點(diǎn)去逐個(gè)分析,會(huì)存在淺入淺出的情況,望讀者海涵。
定義:庫存準(zhǔn)確率——庫存商品數(shù)量與賬面庫存商品數(shù)量的比值。是一個(gè)考評(píng)倉庫管理水平的關(guān)鍵指標(biāo)。基礎(chǔ)PCS算法為,實(shí)際盤點(diǎn)商品個(gè)數(shù)/賬面商品個(gè)數(shù)。金額算法為對(duì)應(yīng)產(chǎn)品價(jià)值金額之比,在采取采購價(jià)、成本價(jià)、銷售價(jià)為金額取值的時(shí)候,其要求會(huì)越來越高。
涉及庫存準(zhǔn)確性的各個(gè)緯度:
一、基礎(chǔ)框架性影響
1、組織架構(gòu)影響:
組織架構(gòu)設(shè)置的不合理,會(huì)讓
倉儲(chǔ)內(nèi)部的責(zé)任與分工不明確。進(jìn)而導(dǎo)致架構(gòu)內(nèi)人員對(duì)庫存質(zhì)量控制責(zé)任心的變化。常見案例,如果讓平級(jí)的兩位經(jīng)理級(jí)去管理均會(huì)發(fā)生碰觸貨位的不同團(tuán)隊(duì),例如分揀與上架,往往會(huì)發(fā)生在討論庫存準(zhǔn)確性責(zé)任的時(shí)候,出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。
2、人員影響:
這里主要指的是人員本身性格是否具備認(rèn)真、負(fù)責(zé)、仔細(xì)的特質(zhì)。再好的管理制度、技術(shù)設(shè)備如果由不負(fù)責(zé)任的人去操作均無法達(dá)到預(yù)期的設(shè)置目標(biāo)。
3、管理目標(biāo)影響:
考核什么得到什么,倉儲(chǔ)負(fù)責(zé)人必須對(duì)于庫存準(zhǔn)確性指標(biāo)有足夠的重視度與敏感性。必須將此點(diǎn)作為一項(xiàng)與管理層薪酬綁定的考核指標(biāo)。
4、企業(yè)文化影響:
企業(yè)文化宣導(dǎo)的方向,必須強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、服務(wù)等方面的內(nèi)容,讓團(tuán)隊(duì)成員通過企業(yè)文化的引導(dǎo),逐步向管理者要求的行為特質(zhì)方面改善。
二、流程設(shè)計(jì)影響
1、第三方監(jiān)督
倉儲(chǔ)最高負(fù)責(zé)人不可過分的相信直屬下屬給出的結(jié)果。肉眼可以直觀發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)由該管理者自身去監(jiān)督檢查。對(duì)于隱性的大量數(shù)據(jù)必須要求公司安排第三方部門進(jìn)行監(jiān)督,而自身則作為輔助監(jiān)督存在。
2、下游監(jiān)督上游
往往一個(gè)企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)中的功能完備性進(jìn)行部門的劃分。通過下游向上監(jiān)督,對(duì)于整體部門負(fù)責(zé)人全局把控力得到增強(qiáng)。
三、技術(shù)影響
1、信息系統(tǒng)影響:
電子商務(wù)公司倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)對(duì)于信息系統(tǒng)的依賴是極其嚴(yán)重的,如果沒有配套功能完備的WMS對(duì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程引導(dǎo),而單純的依賴人員,對(duì)于庫存準(zhǔn)確性這項(xiàng)指標(biāo)的影響是巨大的。直白的來說就是沒法控制!其中關(guān)鍵性的幾個(gè)功能分別是:條碼應(yīng)用、PDA應(yīng)用、庫存貨位管理系統(tǒng)、人員信息系統(tǒng)
2、相關(guān)設(shè)備影響:
此處設(shè)備包含直接可以提高數(shù)量準(zhǔn)確性的設(shè)備,也包含配套系統(tǒng)支持用設(shè)備。較為典型使用的例如在入庫環(huán)節(jié),通過條碼識(shí)別、RFID識(shí)別等設(shè)備進(jìn)行入庫品類區(qū)分與數(shù)量控制;在分揀或者盤點(diǎn)環(huán)節(jié),進(jìn)行被撿品的系統(tǒng)復(fù)核確認(rèn)。
四、貨品影響
1、相似性:在入庫、上架、盤點(diǎn)、分揀、理貨等環(huán)節(jié)均會(huì)發(fā)生對(duì)商品進(jìn)行核對(duì)的環(huán)節(jié)。核對(duì)點(diǎn)基本分為:商品品名(漢字、字母、產(chǎn)品編碼)、商品外觀(圖案、形狀、顏色、尺碼)。
2、復(fù)雜度:對(duì)于涉及商品組裝的情況,注意防止組裝/配件出現(xiàn)疏漏遺失、匹配錯(cuò)誤等情況。復(fù)雜度越高,其中間出現(xiàn)問題越大,往往出現(xiàn)就是配件
3、過于微?。?/b>例如胸針、小飾品、配件等物品在清點(diǎn)、保管與出庫的時(shí)候難度均會(huì)加大。