一年一度雙11,阿里巴巴、京東商城、當當、亞馬遜等均進行發(fā)力,各大平臺比拼銷售業(yè)務,比拼快遞攬收速度,比拼妥投率。各中小入駐平臺商家比拼銷售業(yè)績,比拼排名,雙11是網(wǎng)民、平臺、賣家和各物流快遞公司痛并快樂的節(jié)日。搜索引擎、網(wǎng)絡廣告等各式導入式鏈接等大量PK,各大平臺服務器夠強大,能及時迅速處理大量網(wǎng)民涌入,各商家ECP和WMS服務器幾乎癱瘓,快遞公司網(wǎng)絡幾乎癱瘓,網(wǎng)民睜大眼睛拍商品、盯著商家發(fā)貨更新狀態(tài),焦慮中等待包裹送達,這就是雙11體現(xiàn)。
網(wǎng)民看不見商家倉庫到底有多少商品庫存,庫容是否足夠大,網(wǎng)民看不到商家究竟如何發(fā)貨,商家除了對快遞攬收痛苦外,
倉儲生產之疼,無法對別人說及。物流職業(yè)經理人需要精準把握倉庫庫容,商品有效庫存量,包裹攬收速度等。先簡單從
倉儲管理進行解析雙11攻略。
一、單倉
1、 單倉一般庫容多大,直接決定存貨量,支持銷售規(guī)模,單倉管控相對簡單,雙11期間可進行地堆堆碼、臨時增加庫房面積等,保障庫存量。
2、雙11期間需要進行人員精準分組,如生產組,現(xiàn)場回收垃圾(廢舊紙箱,拆包裝等)、補貨組、后勤管理(加班人員吃喝,上下班管控),根據(jù)銷售預期進行人員儲備,實行單人多崗培訓,臨時工激勵等;
3、網(wǎng)絡和系統(tǒng)運行維護,一般實行一條專線外加另外一家公司寬帶雙網(wǎng)并行結構,保障網(wǎng)絡穩(wěn)定和意外發(fā)生。系統(tǒng)特別是使用第三方提供云端系統(tǒng),需要安排人員和第三方進行對接,自己開發(fā)系統(tǒng),需要信息部門進行現(xiàn)場駐守;
4、雙11單日訂單需要提前至凌晨左右分批進行匯總,如果訂單量超過預期,需要立即聯(lián)系第三方和公司提供相應人力補充;
5、相信營銷部門力量,如果營銷部門提出銷售業(yè)績100萬,物流服務部門至少按照120萬進行人力和設備統(tǒng)籌安排,如果業(yè)績超標,你可以進行應對,如果不達標,次日可進行人員分流,人員不能分流,可提高生產速度,提升客戶體驗。
二、多倉
1、多倉一般是區(qū)域優(yōu)先,全網(wǎng)覆蓋邏輯,簡單講區(qū)域分倉第一優(yōu)先覆蓋區(qū)域對應省市區(qū),第二優(yōu)先覆蓋某些其他區(qū)域倉第一優(yōu)先區(qū)域,第三再覆蓋全國,相互交叉互補,如果有CDC,CDC一定是區(qū)域優(yōu)先,全網(wǎng)覆蓋,各地區(qū)域倉缺貨訂單流向CDC或第二優(yōu)先覆蓋倉;
2、多倉最好是倉庫代碼不同,貨位布局相同,特別是揀貨貨位一定要相同,便于最土的辦法分流其他倉庫訂單;
3、客戶同意,可進行拆單發(fā)貨,盡量雙11期間不需要大量收貨和倉與倉之間調撥,補貨和調撥盡量雙11期間籌劃完畢。
三、虛擬庫存
1、各商家因不知道某商品銷售狀況,很多商家實現(xiàn)虛擬放大庫存,如各平臺可售庫存實際大于商家實際庫存,有些甚至數(shù)倍以上;
2、
倉儲部門雙11單日提前匯總訂單,可有效預期虛擬庫存總量,可與采購等部門協(xié)調采購商品;
3、虛擬庫存量一般必須評估供應商供貨期和最大產能,雙11天貓平臺7天內發(fā)貨完畢,平臺不進行追究,其他各平臺24-96小時不等,商家有一定回旋時間應付客戶。雙11天貓平臺銷售量一般占據(jù)商家50%以上,有些商家天貓銷售額占據(jù)雙11單日銷售額80%,甚至更多;
4、建議一般虛擬庫存和供應鏈能力嚴格控制在3天供應商交付周期以內,便于管控,供應商如果出現(xiàn)異常情況,立即和客戶協(xié)調缺貨發(fā)貨,否則延期引起平臺處罰和客戶大量退款。