編者按：鑒于高端快消品客戶對物流服務要求較高，其對倉儲作業(yè)要求、裝卸效率、產品質量、倉儲利用率、運輸裝卸、運輸過程現(xiàn)場、防護措施、安全意識等都有一套嚴格的要求。一直以來，高端快消品的物流業(yè)務在國內運營狀態(tài)并不是很理想。
圖為：安得物流：創(chuàng)新經營 服務高端快消品
在與世界最大的快消品企業(yè)寶潔的合作中，安得物流股份有限公司（下稱安得物流）首先在詳細分析產品屬性以及相關資料的基礎上規(guī)劃設計了高端快消品的存儲方案，然后開發(fā)了適應高端快消品的倉儲智能指揮系統(tǒng)。并且為了提升高端快消品庫內各作業(yè)流程的運作效率，安得物流又開發(fā)了RFWMS（無線射頻倉儲管理系統(tǒng)）。為高端快消品行業(yè)庫內管理提供較為前沿的運作思路。這些創(chuàng)新經營對我國物流企業(yè)進軍快消行業(yè)具有較強的推廣價值。
隨著市場經濟環(huán)境的變化，第三方物流企業(yè)間的競爭領域在不斷擴展，物流企業(yè)也都在尋求自身的業(yè)務轉變與改革。安得物流公司憑借自身良好的企業(yè)品牌和較高的社會口碑，通過公平招標的方式成功獲得了寶潔江蘇、安徽區(qū)域的
倉儲業(yè)務的經營權。作為高端快消品運營的典型案例，安得物流南京寶潔項目從簽訂合同以來備受業(yè)內外諸多專業(yè)人士的關注。
創(chuàng)新倉儲規(guī)劃設計
倉庫庫區(qū)規(guī)劃設計對高端快消品運作效率的提升起到至關重要的作用。其不僅影響整個物流中心的作業(yè)效率，還對生產運作成本、資金占用等多方面產生作用，直接關系到物流中心的利益。南京寶潔作為安得物流最典型的高端快消品業(yè)務，其倉庫庫區(qū)規(guī)劃具有許多獨創(chuàng)性。
在寶潔項目運作之初，安德物流項目組就對寶潔的產品屬性、儲運單位以及訂單變動趨勢進行了詳細分析，并針對庫內涉及的入庫、出庫、揀選、備貨等流程進行初步的規(guī)劃設計。在充分考慮上述因素后，寶潔南京DC規(guī)劃了存貨區(qū)、備貨區(qū)、暫存區(qū)、殘次區(qū)、辦公區(qū)域、叉車充電區(qū)域等物流相關性區(qū)域和非物流相關區(qū)域。
同時，由于倉庫不同作業(yè)區(qū)域之間在作業(yè)流程、組織結構等方面存在一定的依存關系，在進行快消品倉庫結構設計時，項目組又對這些關系進行相關性分析。經過關聯(lián)性分析之后，根據(jù)不同作業(yè)區(qū)之間的定性測量值（“接近程度”或定量測量值）即“物料流動密度”來配置各作業(yè)區(qū)的相對位置，將整個平面布局的過程簡化為算法方式的程序。
項目組按照各區(qū)域間的相關性，檢查各種布置組合方式是否符合相關性的原則，若有違反相關性原則者（如大流量的區(qū)域間活動經過太長距離），則進行調整，直到動線形態(tài)、作業(yè)區(qū)域布置與區(qū)域間相關性取得一致為止。
為最大限度地利用
倉儲面積，安得物流又針對不同類的物品，根據(jù)其體積、總量、存儲要求及使用頻率等因素選用了最合適的貨架，改善了倉庫的功能，并實現(xiàn)了機械化、自動化、最大化存儲的要求。針對數(shù)量大、發(fā)貨頻率不高的產品，安得物流設計了駛入式兩進深和三進深的貨架；為了降低通道占用面積，項目組又采用了后推式貨架；而針對不同品類的貨物規(guī)格及堆碼方式，項目組又設計了三種類型的橫梁式貨架。
智能系統(tǒng)打通運作鏈條
由于高端快消品收發(fā)貨頻次大，對貨物品質要求高，如何做到庫內各職能部門之間流程透明化協(xié)作也是重點。
安得物流采用的做法是運用倉儲智能指揮系統(tǒng)使快消品的客戶下單、承運商預約和倉庫實際運作等環(huán)節(jié)有效銜接，將整個運作的鏈條打通，減少人為的干預步驟，提高整個業(yè)務運作的效率，保證業(yè)務操作的實時性和準確性。
安得南京DC的倉儲智能指揮系統(tǒng)的主要作用一是預約功能，即承運商發(fā)出預約，安得調度根據(jù)運作情況回復預約，達到雙方的良好銜接。在南京寶潔項目中，寶潔下單后通過接口拋送到安得接口，承運商在A3系統(tǒng)登記預約信息（客戶平臺開發(fā)預約登記功能），把預約信息保存在A3服務器。
二是車輛指揮調度。倉庫備好貨后通過廣播系統(tǒng)發(fā)車呼叫指令，指引司機到目標庫區(qū)垛口裝卸貨，信息及時傳遞，減少倉管、調度、司機三者的溝通成本，使整個園區(qū)的車輛有秩序地進行裝卸貨。
三是流程監(jiān)控透明化。車輛從進入園區(qū)、呼叫、開始裝卸、完成裝卸到離開園區(qū)等環(huán)節(jié)都通過掃描條碼的方式采集這些時間點，使整個作業(yè)環(huán)節(jié)能被清晰地查詢，整個流程實現(xiàn)閉環(huán)管理，形成一條完整的信息流。
四是信息化建設。整個物流園區(qū)部署園區(qū)語音廣播系統(tǒng)，車輛進入園區(qū)裝卸貨統(tǒng)一通過廣播呼叫到目標垛口，提高了整個園區(qū)運作效率和信息化建設水平。在南京DC，碼頭RF的呼叫、掃描等在A3服務器上進行，與RF的正常收發(fā)貨功能整合在一起，新開發(fā)RF呼叫、掃描功能。RF呼叫的時候掃描通知單號和碼頭條碼，將呼叫信息推送到語音廣播平臺播放。調度室屏幕和碼頭屏幕直接在南京寶潔DC服務器取數(shù)，實時顯示作業(yè)流程情況。
開發(fā)無線射頻倉儲管理系統(tǒng)
安得針對高端快消品開發(fā)了RFWMS系統(tǒng)（無線射頻
倉儲管理系統(tǒng)），有效地解決了倉庫盤點、產品出庫、入庫、移動等過程中的識別問題，提升了產品相關作業(yè)流程的作業(yè)效率。其中，補貨功能的開發(fā)極大地釋放了倉庫庫容并且提升了備貨作業(yè)的效率。
具體作業(yè)流程為，在收貨入庫時，RFWMS系統(tǒng)通過檢索入庫單號取得收貨明細信息，輸入貨物編號后自動匹配批次屬性，根據(jù)輸入產品批次自動計算生產日期、失效日期。貨物狀態(tài)為S異常時，需設定S狀態(tài)明細及承運商代碼。點擊保存后保存明細信息，收貨完成后自動返回單號查詢界面。
收貨完成后，掃托盤號貨物上架。檢索托盤號對應的明細信息，取得推薦庫位，掃描庫位編號后點擊保存進行貨物上架。
在揀貨時，核算訂單后，倉管員查詢當前倉庫揀貨單號，選擇相應單號按照指定庫位和流水號進行揀貨。發(fā)貨時是發(fā)貨人員查詢發(fā)貨單號，利用手持終端掃入托盤流水號復核明細信息，全部完成后發(fā)貨確認。
當需要補貨時，則是查詢庫位調整指令，系統(tǒng)則給出補貨庫位，倉管員按照指令進行補貨。由于高端快消品日發(fā)貨頻次較大，此功能對提升備貨作業(yè)效率有較好的效果。
極具推廣價值
三方面的創(chuàng)新成果給安得物流帶來了顯著的經濟效益。由于寶潔項目運作良好，業(yè)內評價較高，立白、魏萊等高端快消品也相繼與安得物流進行合作，安得快消品收入占公司
倉儲收入的比例也在逐年增加。
三方面創(chuàng)新成果的成功實施，也使安得物流給行業(yè)內其他物流公司的高端快消品業(yè)務實施積累了經驗并提供學習標桿，從而推動了國內高端快消品物流業(yè)務運作的高速發(fā)展。
?。ū疚倪x自《物流行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果報告（2013~2014）》，有改編）
