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在經(jīng)歷了多年的風雨波折后，宅急送將倉配一體化確立為公司核心業(yè)務(wù)，提出“宅·云倉”理念。在轉(zhuǎn)型不到一年的時間里，宅急送已在全國42城市布局了74個云倉，倉儲面積也由去年的30萬平方米增長到現(xiàn)在的50萬平方米。
云倉是目前物流行業(yè)中炙手可熱的概念，宅急送的云倉又具有哪些獨到之處呢？
宅急送云倉定位于銷售物流，利用倉儲、配送、IT、金融和服務(wù)等五種資源打造自己的核心能力。具體而言，在倉儲方面，宅急送依托廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和自動化的倉內(nèi)作業(yè)能力，推出代運營倉、平行倉和落地配倉三大產(chǎn)品；在配送方面，針對B2B市場，宅急送提供普運達快運產(chǎn)品，針對B2C市場，宅急送則有捷惠達和急速達產(chǎn)品；IT能力是物流運營的支柱，宅急送在今年7月份率先取得行業(yè)內(nèi)首個ISO27001認證，為公司整體能力提升打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，宅急送及時升級了宅商寶三期，為客戶提供強大的信息支持，保證各項產(chǎn)品和服務(wù)高質(zhì)量落地；在金融方面，宅急送繼COD之后又推出POD（貨到支付）業(yè)務(wù)，站在供應(yīng)鏈金融的風口上，深入挖掘市場需求，為客戶提供超出滿意度的物流解決方案。
記者了解到，宅急送的倉儲大多分布在北京、上海、廣州、武漢、成都、西安、沈陽等區(qū)域核心城市，其中80%的客戶為大型企業(yè)，主要集中于服裝、3C數(shù)碼、食品、直銷、醫(yī)藥五大領(lǐng)域，其中不乏伊利、博士倫等著名品牌?！皬淖畛醯捻椖课锪鳎胶髞淼男〖I(yè)務(wù)，再發(fā)展到現(xiàn)在的BBC業(yè)務(wù)，宅急送終于找到了適合自身的發(fā)展路徑?！编嵢鹣檎f，宅急送日均業(yè)務(wù)量比去年同期增長了65%以上。
倉配業(yè)務(wù)已經(jīng)成為大型快遞企業(yè)的“標配”，那么，宅急送倉配業(yè)務(wù)的優(yōu)勢又在哪里？對此，鄭瑞祥表示，在快遞物流行業(yè)，唯有宅急送既有豐富B端的服務(wù)經(jīng)驗，又有C端的優(yōu)勢。這就成為宅急送與其他快遞企業(yè)不同的核心競爭力。在此前進軍淘寶市場、發(fā)展C端業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型中，宅急送逐漸完善了原有的B端寄遞網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，建立起覆蓋各大城市的全國性直營網(wǎng)絡(luò)。直營模式大大提升了宅急送寄遞服務(wù)質(zhì)量，倉儲又給其送達時效提供了保障。除此之外，宅急送還建立了龐大的IT團隊來支撐企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型。宅急送打造了集人力資源、財務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)的信息化平臺，實現(xiàn)了決策、管理、操作的一體化運作。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也越來越廣泛，內(nèi)部層面，通過收集分析發(fā)貨運營質(zhì)量、財務(wù)信息、企業(yè)成本等數(shù)據(jù)，找出其內(nèi)部聯(lián)系，使得經(jīng)營成本得以不斷降低，服務(wù)質(zhì)量逐步提升；客戶層面，為客戶精確預(yù)測庫存計劃、合理規(guī)劃倉儲布局提供決策依據(jù)，協(xié)助客戶進行產(chǎn)品營銷，實現(xiàn)供應(yīng)鏈成本優(yōu)化與效率提升。
本文同期刊載于9月22日《現(xiàn)代物流報》第A9版
