在中國(guó)，一提B2B，大家的反應(yīng)就是阿里、慧聰；實(shí)際上弄清楚基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B由何而來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)B2B的核心在于兩端的企業(yè)而非平臺(tái)。事實(shí)上，在我們提到的交易平臺(tái)之外，企業(yè)對(duì)于物流倉(cāng)儲(chǔ)的剛需卻極少得到滿足。今天和大家一起從B2B的發(fā)展歷程探討物流倉(cāng)儲(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)化的重要性。
“二十一世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)！”十多年前比爾·蓋茨如是說(shuō)。今天，雖然已經(jīng)很難考證蓋茨當(dāng)時(shí)所謂的“電子商務(wù)（E-Business）”其內(nèi)涵到底指的是什么，但卻幾乎可以肯定的是，2000年起在全世界范圍內(nèi)興起的“電子商務(wù)（E-Business）”浪潮，最開(kāi)始其實(shí)主要指的是具有相當(dāng)程度的專(zhuān)業(yè)性、普通人難明就里的“企業(yè)與企業(yè)”之間的B2B電子商務(wù)，而并非是指今天普羅大眾都具有廣泛認(rèn)知度、與普通消費(fèi)者息息相關(guān)的所謂B2C/C2C電子商務(wù)（E-Commerce）”。
“電子商務(wù)（E-Business）”這一概念最早是由IBM在上世紀(jì)九十年代中期提出。按照IBM最初的定義與愿景，“電子商務(wù)”是指將買(mǎi)方、賣(mài)方、廠商和合作伙伴在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)中連接起來(lái)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)應(yīng)用，以網(wǎng)絡(luò)為依托，通過(guò)協(xié)同工作，達(dá)到彼此之間協(xié)作效益的最大化。IBM彼時(shí)還認(rèn)為，企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)可劃分為兩個(gè)階段：第一階段是先建設(shè)所謂“企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)流程IT化與互聯(lián)互通，消除信息孤島，降低企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作成本、提高工作效率；第二階段是建立所謂“企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)”，將企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、客戶以及商業(yè)合作伙伴之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部商業(yè)伙伴之間供應(yīng)鏈的電子化“互聯(lián)互通”，從而在更大范圍內(nèi)達(dá)到降低成本、提高商業(yè)效率的目的。
IBM所謂的“企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)，實(shí)際就是后來(lái)大家比較熟悉的，以ERP系統(tǒng)的部署與實(shí)施為主要內(nèi)容的企業(yè)內(nèi)部管理信息化。上世紀(jì)90年代，隨著SAP與ORACLE相繼推出具有劃時(shí)代意義的綜合性大型企業(yè)管理軟件產(chǎn)品，全世界范圍內(nèi)的大中型企業(yè)迅速掀起了一股企業(yè)信息化建設(shè)的浪潮，而國(guó)內(nèi)企業(yè)如華為、中興、美的等也相繼在90年代后期開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施大型ERP產(chǎn)品。
而伴隨著企業(yè)內(nèi)部信息化（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）建設(shè)在降低運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面所取得的巨大成功，企業(yè)自然而然地開(kāi)始出現(xiàn)“將內(nèi)部IT網(wǎng)絡(luò)延伸到自己的供應(yīng)商或客戶之處，從而與外部供應(yīng)鏈合作伙伴實(shí)現(xiàn)電子化的互聯(lián)互通”這樣一種強(qiáng)烈的需求。正是在這一市場(chǎng)需求背景之下，IBM于2002年左右開(kāi)始在全世界范圍內(nèi)大力鼓吹其所謂“電子商務(wù)，隨需應(yīng)變（E-business on demand）”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（相信有些人可能對(duì)當(dāng)年IBM在國(guó)內(nèi)很多機(jī)場(chǎng)所做的有關(guān)大幅平面廣告還留有印象）。
由IBM所引領(lǐng)的這一股“電子商務(wù)”潮流，在當(dāng)時(shí)主要指的就正是“企業(yè)與企業(yè)”之間的B2B電子商務(wù)，因?yàn)樵谀莻€(gè)尚屬“渠道為王”的年代，C2C還只是買(mǎi)賣(mài)舊貨的“跳蚤市場(chǎng)”，B2C還處在前途未卜的萌芽狀態(tài)，普通人對(duì)于“電子商務(wù)”的理解與認(rèn)識(shí)知之甚少，“電子商務(wù)”還主要只是少數(shù)大中型企業(yè)內(nèi)部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士關(guān)心與研究的課題。以國(guó)內(nèi)的華為、中興、聯(lián)想等先進(jìn)企業(yè)為例，基本均在2003年左右開(kāi)始研究實(shí)施自己的B2B電子商務(wù)戰(zhàn)略，著手以“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外部協(xié)同”為核心訴求的“企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)。
然而，世事難料，歷經(jīng)過(guò)去十多年的發(fā)展到如今，原本少有人看好的，面向普通消費(fèi)者的B2C電商（網(wǎng)上零售）其發(fā)展可謂高歌猛進(jìn)、欣欣向榮；而原本很多人（如IBM等一干大中型企業(yè)）寄予厚望、投入不菲，以“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”為核心訴求的企業(yè)間B2B電子商務(wù)，其發(fā)展卻是步履蹣跚、成效不大，遠(yuǎn)未達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期。
據(jù)美國(guó)一家權(quán)威研究機(jī)構(gòu)“Supply Chain Insight ,LLC（下文簡(jiǎn)稱(chēng)LLC）”在2014年發(fā)布的一份研究報(bào)告：80%的企業(yè)仍然主要是在依靠電話、傳真、電子郵件、電子表格數(shù)據(jù)（如Excel）等傳統(tǒng)方式與供應(yīng)鏈合作伙伴（供應(yīng)商、客戶、物流商等）進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的協(xié)作連接，遠(yuǎn)未達(dá)到所謂“電子化互聯(lián)互通、供應(yīng)鏈可視化”的程度。
而相較于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，有“世界工廠”之稱(chēng)的中國(guó)，有關(guān)“B2B電子商務(wù)”的發(fā)展，其總體水平則是顯得更為落后，因?yàn)榇砦磥?lái)B2B電商發(fā)展趨勢(shì)，以“業(yè)務(wù)流程互聯(lián)互通、供應(yīng)鏈可視化”為核心訴求的一種創(chuàng)新商業(yè)模式“供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)（Supply Chain Business Network，SCBN）”，在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有十多年的研究與發(fā)展歷史，目前正借助“云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)”等技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)，漸有燎原之勢(shì)，而國(guó)內(nèi)的所謂B2B電商，則迄今為止還仍是主要在層次較低、價(jià)值越來(lái)越有限的“信息黃頁(yè)中介型”的商業(yè)模式中苦苦掙扎、找不到轉(zhuǎn)型升級(jí)的出路。
一、B2B電子商務(wù)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
盡管迄今為止，全世界范圍內(nèi)在B2B電商領(lǐng)域，目前還尚未出現(xiàn)象亞馬遜、阿里（淘寶）之類(lèi)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)商模式產(chǎn)生顛覆性影響的行業(yè)巨頭，但相較于在B2C領(lǐng)域，傳統(tǒng)企業(yè)表現(xiàn)出的更多是“被動(dòng)”卷入不同，傳統(tǒng)企業(yè)在B2B電商領(lǐng)域的“探索”不僅歷史更悠久，而且表現(xiàn)出的是更為“主動(dòng)”與“積極”的姿態(tài)。回顧過(guò)去二十多年世界范圍內(nèi)B2B電子商務(wù)的發(fā)展歷程，大致可劃分為如下三個(gè)階段：
1990年代的電子數(shù)據(jù)交換（EDI，Electronic Data Interchange）階段。上世紀(jì)九十年代以ERP系統(tǒng)的部署與實(shí)施為核心的企業(yè)內(nèi)部管理信息化建設(shè)（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)），在企業(yè)內(nèi)部管理流程化、集成化、自動(dòng)化方面取得巨大成功的同時(shí)，也自然而然地催生了（供應(yīng)鏈上下游）企業(yè)相互之間的數(shù)據(jù)交換與流程協(xié)作的電子化與自動(dòng)化需求，但囿于當(dāng)時(shí)整體的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)條件，以及EDI本身的技術(shù)成熟度與應(yīng)用局限性，EDI在企業(yè)之間的實(shí)際應(yīng)用與效果十分有限，并未能夠大面積推廣開(kāi)來(lái)。
EDI作為一種技術(shù)概念與方法論，其歷史甚至可以追溯到1960年代的美國(guó)鐵路運(yùn)輸行業(yè)不同公司間“運(yùn)力”的資源協(xié)作與數(shù)據(jù)交換。但由于EDI在實(shí)踐過(guò)程中，只能是“單個(gè)公司”與“單個(gè)公司”之間的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”數(shù)據(jù)集成方式，難以形成“標(biāo)準(zhǔn)化”的產(chǎn)品，存在“單純的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法難以滿足復(fù)雜多變的企業(yè)應(yīng)用需求、應(yīng)用穩(wěn)定性較差、缺少可交互性”等一系列問(wèn)題，故EDI的后來(lái)發(fā)展，只是更多地在一些特定應(yīng)用場(chǎng)合出現(xiàn)，例如比較知名的EDI集成商SEEBURGER，就主要是為SAP的周邊應(yīng)用擴(kuò)展提供集成服務(wù)等。
2000年代的增值網(wǎng)絡(luò)（VANs，Value Added Networks）階段。隨著新千年以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)條件與應(yīng)用技術(shù)的飛速發(fā)展，基于大中型企業(yè)對(duì)于外部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同（客戶與供應(yīng)商之間）電子化的強(qiáng)烈需求，SAP與ORACLE這兩大企業(yè)ERP管理軟件巨頭相繼于本世紀(jì)初推出了自己的“供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”產(chǎn)品（但由于SAP/ORACLE產(chǎn)品十分昂貴的特性，許多企業(yè)則是選擇了自己開(kāi)發(fā)類(lèi)似特性與功能的產(chǎn)品）。該類(lèi)產(chǎn)品與應(yīng)用具有下述基本特征：
一是它們都是將企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)向外部（供應(yīng)商或客戶）延伸的結(jié)果，本質(zhì)上它們還是企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的一個(gè)或多個(gè)組成模塊，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用方式上，與企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)具有天然的、高度的數(shù)據(jù)集成性與應(yīng)用可交互性；
二是它們都具有“一對(duì)多（One to Many）”的應(yīng)用形態(tài)，即以“當(dāng)前企業(yè)”（供應(yīng)鏈“鏈主”）為核心，通過(guò)“供應(yīng)商應(yīng)用門(mén)戶（ISP，Internet Supplier Portal）”向上游延伸到其若干個(gè)“供應(yīng)商”處；通過(guò)“客戶應(yīng)用門(mén)戶（ICP，Internet Customer Portal）”向下游延伸到其若干個(gè)“客戶”處。
VANs增值網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的B2B電子商務(wù)模式，由于存在產(chǎn)品應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，部署實(shí)施容易，能夠高度滿足“當(dāng)前企業(yè)”的核心訴求等諸多優(yōu)點(diǎn)，因此，很快成為大中型企業(yè)實(shí)施“企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略的主要方式，國(guó)內(nèi)企業(yè)如華為、中興等在2003年左右開(kāi)始部署實(shí)施的“供應(yīng)商協(xié)同門(mén)戶”也正是此類(lèi)B2B產(chǎn)品。
然而，該類(lèi)B2B電子商務(wù)產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用也存在一個(gè)重大的“先天缺陷”：主要只是單方面對(duì)“當(dāng)前企業(yè)”（鏈主）有利、有價(jià)值，對(duì)眾多的外部合作伙伴（供應(yīng)商或客戶）利益有限甚至帶來(lái)額外的麻煩。（由于企業(yè)要求自己的“供應(yīng)商”配合總比要求自己的“客戶”配合來(lái)得容易，故目前常見(jiàn)的該類(lèi)B2B產(chǎn)品主要還是在與“采購(gòu)”相關(guān)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用方面）。
此類(lèi)B2B電商產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中，從“供應(yīng)商”的角度來(lái)看，由于企業(yè)不可能只有一個(gè)“客戶”，因此客觀上需要同時(shí)學(xué)習(xí)掌握并使用來(lái)自多個(gè)不同“客戶”的“私有”產(chǎn)品系統(tǒng)，同時(shí)滿足不同客戶的“私有系統(tǒng)”的業(yè)務(wù)協(xié)同需求，故往往因給“供應(yīng)商”帶來(lái)額外的負(fù)擔(dān)與麻煩，而出現(xiàn)“供應(yīng)商”不愿配合或消極抵制的現(xiàn)象，從而最終導(dǎo)致企業(yè)（鏈主）的B2B電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施步履維艱，難以達(dá)到預(yù)期的效果。
