菜鳥網(wǎng)絡10月20日宣布，公司跨境物流將正式升級，開始輔助“雙11”實現(xiàn)“全球賣全球”。
菜鳥介紹，開設在中國香港和澳大利亞的菜鳥全球訂單履行中心（GFC）將首次服務于“雙11”，幫助海外商家把商品賣往中國內(nèi)地和臺灣、香港地區(qū)。目前，菜鳥已經(jīng)搭建了一個輻射全球224個國家和地區(qū)的進出口物流網(wǎng)絡，接入了110個跨境倉庫提供服務。
菜鳥相關(guān)負責人表示，消費者跨境購買商品最擔心是兩個問題。一是不是正品，二物流是否存在不確定性。其中，對商品真假的疑慮也來自于國際物流無法追蹤，不能確定商品來源。而菜鳥GFC倉正可以解決以上問題。
據(jù)介紹，與海外集貨倉不同的是，菜鳥GFC倉可以讓消費者的訂單直接下發(fā)到海外GFC倉庫內(nèi)，由GFC為商家提供備貨、揀貨、發(fā)貨、庫存管理和其他庫內(nèi)增值服務，保證打包能力，避免發(fā)貨延遲，降低商家的發(fā)貨成本和出錯機率；如果商家使用GFC發(fā)貨，消費者可在物流詳情中實時看到訂單攬貨、入庫出庫、干線航班、轉(zhuǎn)關(guān)清關(guān)等信息。
而由于整合了消費者的交易、支付和物流信息，GFC的貨品在入境清關(guān)時，也無需消費者另外提供身份信息，進一步簡化了跨境購物流程。
據(jù)了解，為備戰(zhàn)“雙11”，菜鳥網(wǎng)絡與合作伙伴們已在上海、杭州、寧波、廣州、重慶、鄭州等地儲備19個進口保稅倉，并在美國、英國、法國、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國、中國臺灣、中國香港等9個國家和地區(qū)提供全球集貨線路。
其中，出口方面，菜鳥網(wǎng)絡在西班牙新開了海外倉，支持賣家提前備貨到馬德里，并由海外倉接收消費者的交易訂單完成發(fā)貨，從而保障出口時效提升；菜鳥無憂物流也在速賣通開設了專區(qū)，對專區(qū)內(nèi)發(fā)往俄羅斯、法國和西班牙限定區(qū)域的訂單承諾15天送達。
菜鳥網(wǎng)絡稱，今年是“雙11”物流的“升級之年”。在去年已經(jīng)基本解決倉滿的基礎(chǔ)上，今年快遞行業(yè)在數(shù)據(jù)技術(shù)和資本助力下，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)升級、服務升級和能力升級的三大特點，將更加從容地應對“雙11”，更加注重為消費者提供好的服務體驗。
