繼紅星美凱龍戰(zhàn)略投資蟻安居之后，2017年10月12日，紅星美凱龍首批商家代表蒞臨蟻安居北京倉庫參觀。這標(biāo)志著雙方自戰(zhàn)略融資之后，共同布局家居供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的第一步，雙方將以北京區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn)推進(jìn)倉配安一體化合作。同時(shí)，與國內(nèi)家居建材龍頭企業(yè)的聯(lián)姻，更突顯了蟻安居全渠道的服務(wù)能力。
作為國內(nèi)家居建材賣場龍頭企業(yè)，紅星美凱龍始終以“創(chuàng)造美好家居生活”為理念，持續(xù)不斷地為消費(fèi)者提供高品質(zhì)家居產(chǎn)品。近年來，隨著家居電商、互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，定制家居、智能家居的興起，消費(fèi)者需求的不斷提升，家居市場發(fā)生深刻變革，對傳統(tǒng)的賣場、經(jīng)銷商模式帶來巨大挑戰(zhàn)。降低運(yùn)營成本、提升消費(fèi)者滿意，對于一線城市高端賣場來說至關(guān)重要。
對于雙方合作，蟻安居CEO王躍峰王總表示將實(shí)現(xiàn)三方的共贏：對于紅星美凱龍來說，專屬的物流服務(wù)，有利于持續(xù)傳遞高端家居賣場形象，加強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠度；對于商戶來說，蟻安居雄厚的倉配安服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有利于降低運(yùn)營成本，并且專業(yè)高效的服務(wù)，更能加強(qiáng)用戶對品牌的好感度；而對于蟻安居，是深入切入線下業(yè)務(wù)，與國內(nèi)知名家居品牌建立合作的最佳契機(jī)。
紅星美凱龍專屬服務(wù)產(chǎn)品——
“紅螞蟻”服務(wù)
基于紅星美凱龍高端賣場定位、商戶的供應(yīng)鏈服務(wù)痛點(diǎn)及高端用戶群體服務(wù)需求，蟻安居為紅星美凱龍制定了專屬“紅螞蟻”服務(wù)產(chǎn)品。蟻安居將以完善高效的倉配安服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，幫助賣場、商戶降本提效，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值、用戶價(jià)值的提升。
蟻安居紅星項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張鑫介紹，“紅螞蟻”服務(wù)產(chǎn)品對于紅星賣場來說，與蟻安居合作將增加對商戶的服務(wù)內(nèi)容，高效降本的供應(yīng)鏈服務(wù)，正是中小新興品牌所需，同時(shí)也是對紅星高端賣場形象的維護(hù)；而專屬的物流服務(wù)，能讓賣場商戶更加關(guān)注銷售工作，蟻安居會提供理賠保險(xiǎn)、代收貨款、產(chǎn)品維修保養(yǎng)等全方位保障，管家式服務(wù)讓商戶省心又省力；對于用戶，蟻安居統(tǒng)一的著裝、專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶更加放心，一年的服務(wù)質(zhì)保，也讓用戶家居生活無憂。
“蟻安居為紅星美凱龍?zhí)峁┑膶ｍ?xiàng)服務(wù)，包括6項(xiàng)零元專享服務(wù)、6項(xiàng)保障承諾、6項(xiàng)增值服務(wù)，多元化、全方位的服務(wù)種類，將為紅星商戶‘第一公里至最后一公里’服務(wù)全過程保駕護(hù)航”。張鑫介紹，“同時(shí)，蟻安居將為紅星項(xiàng)目配備專門的項(xiàng)目組，我們將全力打好這次線下攻堅(jiān)戰(zhàn)役”。對于雙方未來的合作愿景，張鑫期望能整合商戶需求、合理共享分配資源，為紅星全國賣場提供專業(yè)的家居供應(yīng)鏈一體化服務(wù)，將標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)的家居服務(wù)帶給更多用戶。
紅星商戶代表參觀蟻安居北京倉
10月12日，蟻安居邀請紅星商家代表蒞臨蟻安居北京倉庫參觀。蟻安居北京倉庫總經(jīng)理孫云龍向商家介紹了北京倉的規(guī)劃管理及智能化建設(shè)。
作為蟻安居倉庫建設(shè)樣板，北京倉目前采用行業(yè)領(lǐng)先的全鋼構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)平臺式倉庫模式，全新的立體式貨架、立體存儲，提升空間利用率。托盤式存儲方式，讓貨物破損率遠(yuǎn)低于易損品行業(yè)0.3%-0.5%。倉庫采用智能wms系統(tǒng)全程控制作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)貨物的有效流轉(zhuǎn)。目前，僅在北京地區(qū)，蟻安居倉庫的年吞吐量在500000噸，滿足法恩莎衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴瓷磚、惠達(dá)衛(wèi)浴等多品牌、多品類、全渠道產(chǎn)品的倉配安一體化服務(wù)，并保持高標(biāo)準(zhǔn)的客戶滿意度。
到場商戶對于蟻安居倉庫的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化管理贊不絕口，對倉庫高效專業(yè)的作業(yè)流程、服務(wù)人員的專注敬業(yè)態(tài)度表示認(rèn)同，并對未來的合作充滿期待與信心。
紅星美凱龍與蟻安居兩大行業(yè)領(lǐng)先者的強(qiáng)強(qiáng)合作，是資源共享、共同推動服務(wù)升級、打造優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的重要舉措。我們期盼雙方合作項(xiàng)目的順利開展，也期盼著智慧供應(yīng)鏈服務(wù)的建設(shè)，帶給用戶生活更多的期待與改變。
