走進(jìn)上海市奉賢區(qū)政府的城市運(yùn)行管理中心,一塊寬大的數(shù)字大屏格外引人注目。在奉賢區(qū)的數(shù)字地圖上,不同顏色的熱力點(diǎn)忽明忽暗,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、街鎮(zhèn)發(fā)展、物流效能、直播經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)等模塊信息實(shí)時(shí)更新。
坐在數(shù)字大屏前的城市管理人員只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能實(shí)時(shí)查看轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)電商經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。手機(jī)端的經(jīng)濟(jì)鎮(zhèn)長只需打開手機(jī),電商經(jīng)濟(jì)指數(shù)一目了然。
這是上海市奉賢區(qū)剛剛投入使用的電商數(shù)字產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。菜鳥物流科技將奉賢區(qū)自身積累的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息,通過數(shù)字技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品化,與阿里云聯(lián)手實(shí)現(xiàn)了“全區(qū)電商產(chǎn)業(yè)一張圖”,讓該區(qū)基層政策扶持更加精準(zhǔn)。
全區(qū)電商產(chǎn)業(yè)一張圖
奉賢是上海在“十四五”期間重點(diǎn)打造的五個(gè)新城之一。區(qū)內(nèi)不僅擁有晨光文具這樣的老牌龍頭企業(yè),也有東方美谷這樣快速崛起的化妝品產(chǎn)業(yè)帶。糧油調(diào)味、五金工具等傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)達(dá),手辦、寵物用品等互聯(lián)網(wǎng)新興商業(yè)初具規(guī)模。
長期以來,當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)逐漸沉淀了一套產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息。此次,奉賢區(qū)電商數(shù)字產(chǎn)業(yè)大屏的打造過程中,菜鳥物流科技通過數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于當(dāng)?shù)氐倪@些產(chǎn)業(yè)信息,并幫助該區(qū)打造產(chǎn)品化大屏,實(shí)現(xiàn)“全區(qū)電商一張圖”,讓相關(guān)部門能夠動(dòng)態(tài)了解產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。
“轄區(qū)內(nèi)的電商成交額有多少,哪個(gè)類目成交占比最大,哪個(gè)類目物流單量最多,哪個(gè)類目用戶評價(jià)最好,都可以直觀地看到?!狈钯t區(qū)城運(yùn)中心相關(guān)工作人員介紹道。
發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的真正價(jià)值
數(shù)字技術(shù)的真正價(jià)值是促進(jìn)本地的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,讓職能部門更好地決策,使社會(huì)治理更加高效。
2015年起,奉賢區(qū)開始建設(shè)東方美谷產(chǎn)業(yè)園,集聚了包括資生堂、歐萊雅等一大批化妝品頭部企業(yè),催生了高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。目前這里已經(jīng)集聚了全市1/4以上的化妝品企業(yè),市場銷售額占比達(dá)40%,“全國每4片面膜中,就有1片產(chǎn)自東方美谷”?;瘖y品一直是奉賢直播電商的主要類目。但是通過數(shù)字大屏比對,東方美谷的直播單量占比僅為3.3%,相對于水星家紡等家居用品的直播占比,還是較低。
于是,當(dāng)?shù)亻_始引入一些針對化妝品行業(yè)的直播培訓(xùn),拉動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)。很快,在當(dāng)?shù)嘏e辦的一場國際化妝品大會(huì)上,奉賢區(qū)宣布“要建設(shè)10000個(gè)直播店鋪,用消費(fèi)帶動(dòng)研發(fā)和制造”。
菜鳥的數(shù)字技術(shù),幫助奉賢拓寬了電商市場,排名相對靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)同樣找到了新的機(jī)會(huì)。今年10月,幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人通過數(shù)字大屏發(fā)現(xiàn),在自己轄區(qū)內(nèi),手辦、寵物糧、智能水杯等小眾商品的銷售增幅明顯。這很快成了幾個(gè)街鎮(zhèn)重點(diǎn)引導(dǎo)的新興產(chǎn)業(yè)?!凹霸缱⒁獾竭@些新興業(yè)態(tài),就能及時(shí)跟進(jìn)、培育相應(yīng)的特色產(chǎn)業(yè)。”奉賢區(qū)海灣鎮(zhèn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了寵物經(jīng)濟(jì)的潛在發(fā)展因素,與寵物化妝品如何契合,廣開銷路,成為下一步的工作聚焦點(diǎn)。四團(tuán)鎮(zhèn)近年受臨港輻射效應(yīng)明顯,其轄區(qū)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展位居前列,也是數(shù)字技術(shù)給出了驚喜,下一步如何引導(dǎo)扶持好黃油等烘焙產(chǎn)品形成鏈條,正是關(guān)注的焦點(diǎn)。
其次是提升了奉賢的電商能力。淘寶五星產(chǎn)品評價(jià)體系讓街鎮(zhèn)聚焦重點(diǎn),主動(dòng)深挖產(chǎn)品可改進(jìn)之處,用直觀的數(shù)字致力拓展多維商品產(chǎn)業(yè),展示業(yè)界最新動(dòng)態(tài)變化,提升本地產(chǎn)品質(zhì)量。針對部分店鋪服務(wù)能力偏低的情況,政府出臺(tái)店小二培訓(xùn)計(jì)劃,奉賢區(qū)“螢火蟲工程”照亮每個(gè)平凡人的夢想。
在配套物流網(wǎng)點(diǎn)管理方面,菜鳥對物流履行情況進(jìn)行直觀展示,對與居民生活息息相關(guān)的物流服務(wù)提升和居民生活幸福感的提升貢獻(xiàn)數(shù)字力量。15分鐘生活圈,物流指數(shù)在奉賢新城跑起來。
隨著數(shù)字科技的飛速發(fā)展,加快數(shù)字化治理轉(zhuǎn)型,逐漸成為提升基層治理水平的必然選擇。“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要也提出,要“提高數(shù)字政府建設(shè)水平”?!皵?shù)字技術(shù)可以讓城市‘四早五最’的管理規(guī)則無限應(yīng)用,這次電商平臺(tái)從城市治理外延到服務(wù)經(jīng)濟(jì)治理、夯實(shí)社會(huì)治理,這就是奉賢新城獨(dú)立無邊界、遇見未見的精神映射?!鄙虾J蟹钯t區(qū)城運(yùn)中心副主任高艷表示。