第一物流全媒體8月18日訊(微信:cn156news )
北京時間8月17日,阿里巴巴(NYSE:BABA)發(fā)布了2018財年第一季度財報。財報顯示,阿里巴巴集團當季收入獲得56%的強勁增長。天貓作為核心電商業(yè)務(wù),交易額(GMV)在體量巨大的基礎(chǔ)上,增長仍高達49%。
伴隨著天貓新零售戰(zhàn)略的加速落地,天貓的物流服務(wù)已經(jīng)全面提速。當日達、次日達、天貓超市1小時送達、盒馬30分鐘送到家、兩小時極速上門取退…… 天貓掀起的一場物流大提速戰(zhàn)役席卷而來。
快速提升的物流服務(wù)體驗幫助天貓繼續(xù)引領(lǐng)消費升級,吸引了更多年輕用戶和女性消費者的青睞,也給天貓平臺上的品牌商家?guī)砹烁叩挠脩糁艺\度和全新的供應(yīng)鏈模式。
物流當日達成天貓標配
財報顯示,本季度菜鳥網(wǎng)絡(luò)的平臺平均每日協(xié)助中國零售平臺投遞5500萬個包裹,去年同期這一數(shù)據(jù)為4200萬個。這些包裹正在被越來越快的送到消費者手上。
目前,天貓已經(jīng)在全國1000多個區(qū)縣實現(xiàn)了物流當日達和次日達。消費者在天貓平臺購買超市類快消品、消費類電子產(chǎn)品、美妝等商品時,只要認準“當日達”或“次日達”的標識,就可以享受上午下單、下午收貨,或者是下午下單、第二天收貨。
“因為到貨更快,也對各店鋪銷量有了相當?shù)拇碳?,對天貓現(xiàn)在的時效,我們打90分?!?蘇泊爾電商負責人陳穎說。
這種效率是通過一套精密的算法和高超的智能技術(shù)來實現(xiàn)的。運用大數(shù)據(jù)算法,天貓平臺上的大量商品可以根據(jù)消費趨勢,提前在全國各地分倉布貨。消費者的訂單可以從距離最近的倉庫發(fā)出。
截至本季度,僅天貓超市在全國的專屬倉儲基地就有17個,預(yù)計今年內(nèi)還將增加12個,屆時當日達和次日達的配送范圍還將大幅增加。
除了天貓國內(nèi)的物流在加速,消費者在天貓購買進口商品時,物流速度也在本季度獲得全新升級。通過保稅倉,江浙滬地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)海淘下單次日送達。
天貓新零售加快物流大提速
當日達和次日達之外,本季度天貓揭曉了多個新零售項目,刷新了中國零售行業(yè)物流速度的新紀錄。他們主要來自生鮮領(lǐng)域,這是消費者高頻購買的品類之一。
比如盒馬鮮生打通了線上線下的交易和物流系統(tǒng),通過線下高品質(zhì)門店引流,單店線上訂單快速增長并超過線下,門店坪效是同類店鋪的3-5倍。
這些密集涌入的線上訂單通過分布式算法,實現(xiàn)了3分鐘揀選、3分鐘流轉(zhuǎn)、3分鐘包裝,從下單開始最快30分鐘內(nèi)就可以送到消費者家中?!昂旭R速度”是天貓新零售物流大提速的生動案例。
天貓新零售的先鋒——盒馬鮮生
最近,天貓超市在生鮮領(lǐng)域也推出了精選商品1小時送達的極速物流。這是天貓對中國市場規(guī)模最大的生鮮平臺——易果生鮮新增3億美元投資后,雙方在業(yè)務(wù)和服務(wù)層面快速落地的一項合作。
這項物流服務(wù)已經(jīng)基本覆蓋北京和上海主城區(qū)的消費人群。當服務(wù)數(shù)據(jù)積累到一定程度后,天貓還會針對不同場景,基于數(shù)據(jù)沉淀的人群特征和消費特征,進行區(qū)域化選品和訂制化服務(wù)。
為了持續(xù)提升生鮮物流速度,易果方面還將在全國打造56個生鮮產(chǎn)地倉,屆時天貓將在全國基本實現(xiàn)生鮮商品原產(chǎn)地直采直發(fā),讓消費者品嘗到“朝發(fā)夕食”的舌尖美味。
智慧物流助推商業(yè)變革升級
本季度,天貓與菜鳥深度聯(lián)動,推動智慧物流邁出新的發(fā)展。菜鳥聯(lián)合中國人壽設(shè)立了規(guī)模達85億元的物流倉儲基金,進一步布局智慧物流基礎(chǔ)設(shè)施。
菜鳥推動了人工智能技術(shù)在更多天貓倉庫內(nèi)落地使用。今年6月,天貓位于廣東的一個倉儲中心推出了中國規(guī)模最大的智能物流機器人倉庫,它可以讓揀貨效率提高三倍以上。這些機器人通過算法控制,可以自動托舉貨物走動,還能互相避讓、排隊,代表了中國機器人倉庫的最高水平。
天貓位于廣東惠陽的中國最大智能機器人倉庫
智慧物流技術(shù)也為大批入駐天貓的品牌帶來了供應(yīng)鏈效率的大幅提升。以聯(lián)想為例,通過天貓和菜鳥提供的智能供應(yīng)鏈,實現(xiàn)了特定品類在線上線下全渠道一盤貨運作。目前,聯(lián)想智能電視在全國的數(shù)十家經(jīng)銷商和上千家零售店都已經(jīng)無需備貨,僅需少量的安全庫存,完全擺脫了庫存和資金壓力。
另一家總部位于瑞士的全球快消品巨頭,通過天貓和菜鳥的智能供應(yīng)鏈,實現(xiàn)了天貓旗艦店、天貓超市、農(nóng)村淘寶、零售通等多個平臺的銷售打通,用數(shù)據(jù)感知不同地區(qū)消費者的不同喜好,跨倉調(diào)貨的比例下降到10%以下,庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降了30%,運輸成本下降了40%,重塑了品牌的供應(yīng)鏈模式。
商務(wù)部近期在一份報告中表示,新物流已經(jīng)成為新零售的高速公路,以線上線下融合為特征的全渠道流通正在快速發(fā)展,“當日達”已經(jīng)成為物流配送領(lǐng)域的新航標。
隨著天貓物流持續(xù)提速,未來每天10億包裹將實現(xiàn)全國24小時可達。
附:一張圖看懂“天貓物流大提速”