在剛剛結(jié)束的西安馬拉松賽事中，京東物流作為官方指定唯一物流支持商，設(shè)立專門倉庫存放賽事物資、投入上百輛運(yùn)輸車支持物資發(fā)放與回收等，全面保障了這場2萬余名選手參與的重大賽事順利舉辦。11月1日，在“11·11京東全球好物節(jié)”正式開啟之日，京東物流又將作為武漢后官湖半程馬拉松的物流保障服務(wù)商，為來自世界各地的8000余位參賽選手陸續(xù)配送參賽包，支持11月19日賽事成功舉辦。
據(jù)悉，今年以來，京東物流已經(jīng)為武漢、北京、成都、西安等頂尖馬拉松賽事提供全方位物流服務(wù)保障，一流的服務(wù)品質(zhì)和高效的運(yùn)營能力得到了各賽事組委會(huì)以及社會(huì)各界、參賽選手的高度認(rèn)可，業(yè)已成為國內(nèi)馬拉松賽事的“最佳拍檔”。
眾所周知，馬拉松賽事具有參與人數(shù)多、環(huán)節(jié)多、時(shí)間短、體量大的特點(diǎn)，要辦好一場馬拉松，尤其是高規(guī)格的馬拉松，對(duì)賽事組織方無疑提出了全方位要求，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，都可能影響到賽事的順利舉辦和選手的參賽體驗(yàn)?！熬〇|物流的服務(wù)水平在大眾眼里就是一個(gè)金字招牌，而且積累了豐富的馬拉松賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，選擇京東物流作為我們的唯一物流支持商，必將會(huì)確保每一位選手享受到更好的賽事體驗(yàn)?！蔽靼柴R拉松相關(guān)負(fù)責(zé)人在開賽之前就對(duì)京東物流的服務(wù)保障充滿信心。
事實(shí)證明，京東物流確實(shí)不負(fù)眾望。比賽當(dāng)天凌晨3時(shí)至6時(shí)，京東物流團(tuán)隊(duì)就開始從為本賽事提供的2000平米物資儲(chǔ)備處，分別向西安迷你馬拉松、半程馬拉松及全程馬拉松的起點(diǎn)、終點(diǎn)及各個(gè)補(bǔ)給點(diǎn)運(yùn)輸并發(fā)放物資，確保了物資及時(shí)到位。6時(shí)，上百輛物流車已經(jīng)在指定地點(diǎn)就位，為2萬名參賽選手提供存包服務(wù)，京東物流人員與志愿者一同引導(dǎo)確保了選手物品安全保存。比賽開始之后，這些物流車陸續(xù)開往終點(diǎn)，引導(dǎo)選手們完賽后有序領(lǐng)取個(gè)人物品。從物資倉儲(chǔ)到物流服務(wù)，京東物流體現(xiàn)出了雄厚的服務(wù)實(shí)力與高效的運(yùn)作能力，確保了每一位選手享受到完美的賽事體驗(yàn)。
武漢后官湖半程馬拉松開跑在即，組委會(huì)負(fù)責(zé)人程玉娟對(duì)與京東物流的合作表示非常期待，“11月1日至3日，京東物流將把8000余個(gè)參賽包送到每個(gè)選手手中，京東物流的配送時(shí)效和服務(wù)水平將讓選手們提前感受到我們的用心服務(wù)。”
據(jù)了解，為了提升參賽包的分揀、配送效率，京東物流專門成立了服務(wù)后官湖馬拉松的小組，統(tǒng)籌調(diào)度參賽包配送事宜?！拔覀?yōu)楹蠊俸R拉松提供了專用客服團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)了專用的下單模板，并上門協(xié)助賽事組委會(huì)工作人員進(jìn)行參賽包的包裝、系統(tǒng)操作、面單打印等工作?！本〇|物流開放業(yè)務(wù)部經(jīng)理董能介紹，雖然正值11.11大促期間，但京東弄物流已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，8000多個(gè)參賽包將陸續(xù)從后官湖馬拉松物資倉庫運(yùn)送到京東武漢亞洲一號(hào)倉庫中。隨后，京東的分揀、運(yùn)輸、配送團(tuán)隊(duì)將馬不停蹄地將這些參賽包優(yōu)先配送到全國各地的選手手中。
與國內(nèi)諸多馬拉松賽事的合作，是京東物流全面開放戰(zhàn)略的一個(gè)落地和縮影。在“第四次零售革命”的浪潮中，京東正在走向“一體化開放”，京東物流也在不斷將過往積累的基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力向外輸出，以期全面賦能合作伙伴，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)和社會(huì)的積極發(fā)展。京東物流，領(lǐng)跑未來，值得期待！
