關注掌鏈公眾號
洞悉物流供應鏈
關注掌鏈公眾號
洞悉物流供應鏈
杭州下沙，在心怡科技菜鳥網(wǎng)絡的跨境倉內，700名員工每天通過刷臉上下班，1秒內快速識別成功。隨著AI技術的快速發(fā)展，場景化應用越來越成熟，倉配領域也開啟了“刷臉”這項黑科技。
心怡科技，這家在剛剛雙11期間取得靚麗成績的倉配物流公司，也將釘釘軟硬一體解決方案應用到現(xiàn)場作業(yè)中，人臉識別門禁機D2讓刷臉成為這家倉配物流公司的科技風景線。
“雙11”8分鐘送達
每一次電商節(jié)日，都是物流行業(yè)的一次大考?？狗宀ü炔粌H僅是電商平臺的挑戰(zhàn)，也同樣是電商服務商的考題。今年是心怡科技參加雙11的第7個年頭，雙十一期間訂單量瞬間暴漲，對“倉”和“配”的協(xié)調作業(yè)是一個極限式的考驗。
11月11日零點剛過，心怡科技雙11首單在武漢天貓超市倉產(chǎn)生，從接收到天貓超市的用戶訂單，到商品打包出庫，只需要2分鐘，相較于去年速度整整提升2倍。
零點8分，家住青島的一位女士收到天貓直送快遞員送上門的天貓超市包裹——一箱礦泉水，這是天貓超市雙11首單送達，也是從心怡科技倉內出庫。
高效協(xié)同背后，是科技的賦能。目前心怡物流與阿里云、菜鳥物流、阿里釘釘?shù)染_成合作，基于科技賦能打造一個個智慧物流的樣板案例。
怪咖，傻大粗苯里的科技賦能
心怡科技在物流領域可以說是一個怪咖。
“我們剛開始做的時候，物流業(yè)還沒有興起，十六七年前，一張桌子，一輛車，那就叫‘物流公司’了，‘傻大粗笨’是傳統(tǒng)物流的弊端?！毙拟萍糃EO邢琳琳在一次采訪中表示。
心怡科技崇尚科技賦能，重視科技賦能。在打市場初期，便自主研發(fā)了WMS、TMS等系統(tǒng)。
2015年，心怡科技開始探索無人倉技術，包括無人倉、無人車、無人機等。據(jù)了解，2015年以來，心怡科技投入自動化設備高達數(shù)十億人民幣，全球自動化倉儲面積達近50萬平方米。目前，心怡科技的研發(fā)團隊有近400人。
在今年，心怡科技啟動了機器人實驗室Robotics A項目，也是是亞洲地區(qū)最多機器人聯(lián)動投入使用的智慧倉儲場景。利用大數(shù)據(jù)分析、云儲存、物聯(lián)網(wǎng)、機器學習等前沿技術，可完成制造和物流體系從自動化到智能化的轉型。
設備、作業(yè)、流程的科技賦能蒸蒸日上，人的賦能如何落地?心怡科技選擇釘釘，希望“培養(yǎng)現(xiàn)場的一種互聯(lián)網(wǎng)意識，一種高效協(xié)同的意識?！?/p>
700人秒進倉，刷臉成心怡新科技
倉配物流屬于勞動密集度產(chǎn)業(yè)，在過去信息的上傳下達便是一件滯后的事情。現(xiàn)場作業(yè)的反饋與改進存在滯后，更側重在事后分析總結。
現(xiàn)在，全員在釘釘上溝通，結合釘釘“已讀未讀”“DING”等特性，一個信息高效觸達管理層、現(xiàn)場作業(yè)人員。同時，異常信息播報到人，比如艙內產(chǎn)內出現(xiàn)問題，人效沒達標就會觸發(fā)管理預警，從過去事后分析、總結，到現(xiàn)在的現(xiàn)場復盤、即時改進，提高人在管理、倉配各個環(huán)節(jié)的積極性、創(chuàng)造性。
軟件之外，釘釘全系列智能硬件產(chǎn)品也成為心怡科技賦能人的基礎設施。比如，心怡科技下沙菜鳥網(wǎng)絡的倉庫大門處，安裝了由釘釘和魔點打造D2智能人臉考勤門禁機。每個員工錄入人臉底庫后，進出倉庫時，面向門禁機走去，系統(tǒng)自動識別并開閘放行，達到經(jīng)過即通過的效果。而且，魔點D2智能門禁無縫對接釘釘考勤，在刷臉開門的同時，即可完成考勤打卡的工作。
心怡科技在國內共設有88個RDC(區(qū)域分撥)中心，倉配網(wǎng)絡覆蓋全國超過350個城市，倉儲面積達200萬平方米以上，管理員工近2萬人。接下來，心怡將在全國12個倉配中心復制這項刷臉開門的黑科技，全方位實現(xiàn)“人效提升”，解放人的時間和效率。
邢琳琳說，希望與釘釘能解決一些實在的問題，不僅僅是心怡科技本身的管理問題，也能基于心怡科技的使用，復制到整個行業(yè)中，解決倉配物流一直存在的管理通病，讓這個聽起來傳統(tǒng)的行業(yè)增效體能，也享受到科技的紅利。
