76年崢嶸歲月,解放動(dòng)力始終緊跟市場(chǎng),貼近用戶(hù)需求,將“使用戶(hù)更加滿(mǎn)意”作為企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是解放動(dòng)力始終不變的準(zhǔn)則。正是這種將用戶(hù)放在“芯”上的態(tài)度與精神,指引著解放動(dòng)力不斷大步向前發(fā)展。
走出去 了解用戶(hù)芯
一直以來(lái),解放動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)班子每年都會(huì)“走出去”— 走訪全國(guó)各地重要的合作經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)和整車(chē)廠,觀察最新市場(chǎng)動(dòng)向的同時(shí),增進(jìn)解放動(dòng)力與各地經(jīng)銷(xiāo)商之間的交流溝通,加強(qiáng)相互間的合作,進(jìn)一步鞏固并提升解放動(dòng)力的市場(chǎng)份額,為做強(qiáng)做大解放品牌而努力。今年8月19日到8月23日,一汽解放公司總經(jīng)理助理,發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部黨委書(shū)記、總經(jīng)理錢(qián)恒榮率領(lǐng)解放動(dòng)力一眾領(lǐng)導(dǎo)前往山東省開(kāi)展走訪調(diào)研工作。5天時(shí)間里,他們走訪了淄博、壽光、聊城、濟(jì)南和臨沂這5大重要合作城市的10個(gè)重要合作經(jīng)銷(xiāo)商,仔細(xì)了解各網(wǎng)點(diǎn)的備品庫(kù)存情況,認(rèn)真傾聽(tīng)各經(jīng)銷(xiāo)商伙伴的心聲,準(zhǔn)確洞悉解放動(dòng)力的市場(chǎng)表現(xiàn),為制造出適應(yīng)市場(chǎng)、滿(mǎn)足用戶(hù)需求的高效產(chǎn)品而不斷努力奮進(jìn)。
(錢(qián)恒榮帶領(lǐng)解放動(dòng)力一眾領(lǐng)導(dǎo)與聊城經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展市場(chǎng)研討會(huì))
另外,解放動(dòng)力不僅領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線市場(chǎng),了解產(chǎn)品和市場(chǎng)情況,自2009年至今,已連續(xù)11年組織黨支部書(shū)記走向一線市場(chǎng),深入解放市場(chǎng)、社會(huì)市場(chǎng)、非道路市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)研,深挖用戶(hù)痛點(diǎn),傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲。今年8月初,由26名解放動(dòng)力黨支部書(shū)記牽頭,組成5支走訪小組,分別去往廣東、江蘇、陜西、遼寧和河南5個(gè)區(qū)域,開(kāi)展市場(chǎng)走訪活動(dòng)。走訪人員圍繞市場(chǎng)信息、競(jìng)品對(duì)標(biāo)、質(zhì)量控制和用戶(hù)服務(wù)等重點(diǎn)工作,聚焦“市場(chǎng)、效率、效益”,并針對(duì)不同平臺(tái)、不同系列的核心產(chǎn)品開(kāi)展調(diào)研,力爭(zhēng)收集更多前沿市場(chǎng)信息,深化服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,全面促進(jìn)大營(yíng)銷(xiāo)體建設(shè)。
(解放動(dòng)力調(diào)研團(tuán)隊(duì)來(lái)到江蘇徐州賽龍汽車(chē)銷(xiāo)售公司調(diào)研)
請(qǐng)進(jìn)來(lái) 贏用戶(hù)真心
“走出去”是解放動(dòng)力了解用戶(hù)、深入市場(chǎng)的第一步。而把用戶(hù)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,讓他們了解與感受自己所駕駛的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)以及制造場(chǎng)景與流程,才是企業(yè)實(shí)力的有力展現(xiàn),更是贏得用戶(hù)信賴(lài)的關(guān)鍵所在。
每年9月26日都是解放動(dòng)力的“生日”,2017年,解放動(dòng)力舉辦了首屆全球用戶(hù)盛典,邀請(qǐng)了來(lái)自全球的解放動(dòng)力經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)朋友們,相聚無(wú)錫,參觀解放動(dòng)力產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)基地,親身感受解放動(dòng)力領(lǐng)先行業(yè)的研發(fā)科技水平以及嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、干凈整潔的生產(chǎn)廠區(qū),進(jìn)一步展現(xiàn)出解放動(dòng)力作為民族動(dòng)力領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)力與自信,也更堅(jiān)定了經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)朋友們跟隨解放動(dòng)力一起更快更好發(fā)展,向著“中國(guó)第一 世界一流”高效的商用車(chē)動(dòng)力提供者邁進(jìn)。
(解放動(dòng)力首屆全球用戶(hù)盛典“錫柴一家親”頒獎(jiǎng)典禮)
另外,當(dāng)解放動(dòng)力研發(fā)、生產(chǎn)出新的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品后,工作人員們完成整車(chē)配套的高溫、高寒以及高原等三高測(cè)試后,為力求產(chǎn)品性能更優(yōu)化,更貼近用戶(hù)需求,解放動(dòng)力還會(huì)邀請(qǐng)用戶(hù)們進(jìn)行體驗(yàn)試駕,驗(yàn)證發(fā)動(dòng)機(jī)可靠性的同時(shí),監(jiān)控車(chē)輛油耗情況,力爭(zhēng)將油耗控制到最低,達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。本著這份精益求精的信念,在一汽解放青汽舉辦的首屆節(jié)油大賽上,用戶(hù)唐啟輝攜手解放動(dòng)力CA6DM3獲得百公里24.17L的好成績(jī),最終摘得大賽桂冠。
(解放動(dòng)力奧威6DM3)
隨著商用車(chē)市場(chǎng)和動(dòng)力行業(yè)不斷升級(jí)發(fā)展,用戶(hù)對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)的價(jià)值愈加重要。貼近用戶(hù)、用戶(hù)至上,是解放動(dòng)力前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力;始終把用戶(hù)放在心上,使解放動(dòng)力得到用戶(hù)的認(rèn)可與信賴(lài);不斷驗(yàn)證、提升產(chǎn)品品質(zhì),是解放動(dòng)力的責(zé)任與實(shí)力的展現(xiàn)。76年來(lái),解放動(dòng)力一直以精誠(chéng)的態(tài)度、精益的產(chǎn)品品質(zhì),成為用戶(hù)致富路上的有效保障。同時(shí),解放動(dòng)力更勇?lián)鸫蛟烀褡鍙?qiáng)動(dòng)力的責(zé)任,推動(dòng)著中國(guó)動(dòng)力行業(yè)向前邁進(jìn)。