關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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引領(lǐng)民族商用車(chē)的發(fā)展的一汽解放的背后，影印著解放人、解放動(dòng)力人的不懈奮進(jìn)。解放動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)以低油耗、可靠、耐用的優(yōu)勢(shì)，深得每一位用戶(hù)的信賴(lài)與認(rèn)可，在這份信賴(lài)的背后，離不開(kāi)解放動(dòng)力無(wú)數(shù)員工的努力與堅(jiān)守。一汽解放發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部遼寧分公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理張海峰，便是本次故事的主角。張海峰于1998年入廠，至今已有21個(gè)年頭，不過(guò)張海峰立志延長(zhǎng)這個(gè)年限，欲把自己的一生獻(xiàn)給解放動(dòng)力。
（工作中的張海峰）
為解放動(dòng)力而生 做一生解放動(dòng)力人
張海峰是一個(gè)十分執(zhí)著的人，認(rèn)定一個(gè)目標(biāo)就會(huì)堅(jiān)定的向前。據(jù)了解，他從小就對(duì)車(chē)輛產(chǎn)生了濃厚的興趣?！靶r(shí)候看見(jiàn)別人開(kāi)著卡車(chē)，就對(duì)卡車(chē)產(chǎn)生了濃厚的興趣，為什么小小的人能控制這么大的機(jī)器？”小時(shí)候的探索欲，是青年時(shí)期張海峰學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力。
1998年學(xué)校畢業(yè)張雪峰加入企業(yè)，在師傅和同事的幫助下，他很快融入了進(jìn)去，在企業(yè)品牌“民族品牌，高端動(dòng)力”的影響下，讓張海峰有了新的奮斗目標(biāo)。張海峰說(shuō)：“解放動(dòng)力是我深藏內(nèi)心的目標(biāo)，我要一生都做民族品牌解放動(dòng)力的‘守護(hù)者’?！?span lang="EN-US">2005年，企業(yè)急需駐外營(yíng)銷(xiāo)崗位擴(kuò)大業(yè)務(wù)，敢闖敢拼的張海峰接受調(diào)任，升職為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，自此開(kāi)始了艱苦的駐外工作，湖北、北京、青海、甘肅、寧夏、遼寧，全國(guó)各地都留下他的足跡。張海峰雖然不是技術(shù)達(dá)人，但在21年的工作中他始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，正是這份堅(jiān)持，讓張海峰對(duì)服務(wù)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、需求以及解放動(dòng)力主銷(xiāo)機(jī)型信息爛熟于心。
精芯做服務(wù) 全心立口碑
2015年，張海峰被調(diào)到遼寧分公司工作。據(jù)了解，遼寧省作為合力叉車(chē)的四大生產(chǎn)基地之一，市場(chǎng)行情非常好，然而剛調(diào)任的張海峰發(fā)現(xiàn)“我們自己的產(chǎn)品在遼寧省市場(chǎng)份額卻很低”，這讓他很不解。于是，張海峰在一個(gè)月時(shí)間里，早出晚歸，拜訪經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)們以及盤(pán)錦合力廠，客戶(hù)們紛紛表示對(duì)解放動(dòng)力的產(chǎn)品質(zhì)量很滿(mǎn)意，但由于工作對(duì)接、供貨量不足等問(wèn)題嚴(yán)重影響了市場(chǎng)銷(xiāo)售。了解情況后張海峰十分不甘心?！拔覀兊漠a(chǎn)品并不輸外國(guó)貨，民族品牌不能這樣被埋沒(méi)，更不能讓信賴(lài)我們的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)寒了心?！?span lang="EN-US">
在接下來(lái)的三個(gè)月里，張海峰帶著遼寧各地的服務(wù)站人員一一拜訪曾合作的經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)們，表現(xiàn)誠(chéng)意與實(shí)力。據(jù)張海峰同事說(shuō)：“三個(gè)月里，張海峰每天八點(diǎn)出門(mén)，十點(diǎn)才回來(lái)，整理完從客戶(hù)處了解的信息，都已經(jīng)半夜了，當(dāng)時(shí)我們公司里都叫他‘張三郎’?！?/span>
（勁威產(chǎn)品推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 圖中右三為張海峰）
當(dāng)問(wèn)及有哪些突出業(yè)績(jī)時(shí)，張海峰表示都是他自己的本職工作，是分內(nèi)事物。經(jīng)多方打探，最終從他身邊同事了解到：“鞍山有一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，此前由于溝通不到位，每個(gè)月銷(xiāo)量很一般，張海峰來(lái)到以后，初次提出加深合作的意向之后，他直接將我們電話(huà)掛斷了。”為了改善鞍山經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)解放動(dòng)力的印象，張海峰在鞍山經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)口的公園內(nèi)連續(xù)“蹲點(diǎn)”兩周，每天與當(dāng)?shù)胤?wù)站人員登門(mén)拜訪，最終打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商，隨后張雪峰積極為該經(jīng)銷(xiāo)商分析當(dāng)?shù)劁摬牡炔牧线\(yùn)輸用戶(hù)需求，并以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為該經(jīng)銷(xiāo)商推薦解放動(dòng)力部分產(chǎn)品，協(xié)助該經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展宣傳銷(xiāo)售活動(dòng)，在產(chǎn)品賣(mài)出后積極安排服務(wù)人員跟蹤反饋。提起張海峰，該經(jīng)銷(xiāo)商馬上豎起了大拇指，目前他成為了解放動(dòng)力遼寧地區(qū)年銷(xiāo)售份額最高的經(jīng)銷(xiāo)商。
在張海峰一系列的策略下，4年多時(shí)間，遼寧市場(chǎng)搭載解放動(dòng)力的合力叉車(chē)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了近10倍，市場(chǎng)份額超過(guò)40%，在解放動(dòng)力全國(guó)駐外分公司中名列前茅！
一“芯”為用戶(hù) 全力促升級(jí)
（遼寧沈陽(yáng)服務(wù)中心）
作為東北三省之一，遼寧省是我國(guó)的極富盛名的重工業(yè)基地，發(fā)達(dá)的重工業(yè)帶動(dòng)了解放動(dòng)力在遼寧的銷(xiāo)量。但是張海峰發(fā)現(xiàn)，雖然遼寧地區(qū)保有量高，但卻沒(méi)有一個(gè)省級(jí)服務(wù)中心，用戶(hù)維修保養(yǎng)經(jīng)常需要跑到50公里外的服務(wù)中心。
在張海峰的建議下，解放動(dòng)力總部立即派人與張海峰進(jìn)行溝通，并派人協(xié)助張海峰對(duì)遼寧地區(qū)的產(chǎn)品保有量區(qū)域進(jìn)行排查梳理，分析市場(chǎng)情況。最終通過(guò)半年選址排查，2017年，張海峰配合公司在沈陽(yáng)建立了服務(wù)中心，讓遼寧省用戶(hù)在維修保養(yǎng)方面大大節(jié)省了時(shí)間。
滿(mǎn)懷干勁 力爭(zhēng)拿下攻堅(jiān)戰(zhàn)
憑多年駐外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，張海峰收獲了諸多客戶(hù)的認(rèn)可與信賴(lài)，更讓解放動(dòng)力的名聲響徹大江南北，張海峰駐外的地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商們更是特別喜歡向用戶(hù)推薦，用戶(hù)更會(huì)第一時(shí)間考慮買(mǎi)解放動(dòng)力的產(chǎn)品。
目前，青汽內(nèi)配率是解放動(dòng)力2019年三大攻堅(jiān)戰(zhàn)役之一，自然也成為張海峰2019年的工作重心。面對(duì)新一輪的挑戰(zhàn)，張海峰徹夜難寐。根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商、主銷(xiāo)車(chē)型、用戶(hù)群體特征、市場(chǎng)需求，張海峰制定了拜訪經(jīng)銷(xiāo)商、分析用戶(hù)特征、維護(hù)用戶(hù)集調(diào)研、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的閉環(huán)方案。
通過(guò)半年的努力與拼搏，張海峰已經(jīng)成功改變了許多競(jìng)品經(jīng)銷(xiāo)商的想法，成功拿下一個(gè)50臺(tái)的批量訂單，同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商們的份額大多已經(jīng)超過(guò)50%。截止目前為止，青汽奧威份額已高達(dá)64%，不僅完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，產(chǎn)品份額在全國(guó)各地分公司中更是名列前茅。
21年的時(shí)間里，從最初的職員到遼寧省營(yíng)銷(xiāo)公司的經(jīng)理，張海峰與解放動(dòng)力共同成長(zhǎng)，張海峰坦言道：“我將把我的余生全都貢獻(xiàn)給這一顆‘芯’”。正是有無(wú)數(shù)張海峰們“一生只為一顆芯”的付出，讓民族品牌解放動(dòng)力走向“國(guó)際一流”的道路更加寬廣。
