關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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近日，探跡科技宣布推出首年免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)化CRM，根據(jù)探跡科技官方的介紹，探跡CRM通過(guò)深度整合企業(yè)信息+銷(xiāo)售全流程，致力于幫助商家聯(lián)結(jié)、洞察和轉(zhuǎn)化顧客，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)字化管理，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
探跡科技的定位是為專業(yè)的智能銷(xiāo)售服務(wù)提供商，致力于用大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)技術(shù)幫助企業(yè)全面提升銷(xiāo)售效率。其核心產(chǎn)品既有能快速部署應(yīng)用且標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品“探跡智能銷(xiāo)售云平臺(tái)”又擁有商業(yè)化數(shù)據(jù)分析服務(wù)“探跡智能銷(xiāo)售解決方案”。目前，這家公司服務(wù)的企業(yè)客戶已經(jīng)突破3000家。
探跡科技利用企業(yè)知識(shí)圖譜和技術(shù)紅利，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售自動(dòng)化，搭建客戶管理工具是一件水到渠成的事。據(jù)悉，探跡CRM于今年3月份推出，主要為客戶提供兩方面價(jià)值：
第一，從拓客角度，引入深度學(xué)習(xí)技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)能更好的適配銷(xiāo)售需要，旨在達(dá)成銷(xiāo)售自動(dòng)化。探跡科技從全網(wǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)信息等要素之中抽取關(guān)于企業(yè)信息，并再加工成業(yè)務(wù)維度，形成系統(tǒng)化的企業(yè)知識(shí)圖譜。截至目前，探跡科技已積累了超一億家企業(yè)信息、超過(guò)1萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)維度豐富的企業(yè)知識(shí)圖譜，因此探跡CRM可以對(duì)捕獲的客戶信息進(jìn)行全景分析與深度洞察，將客戶信息集中呈現(xiàn)，自動(dòng)完善客戶背景，讓使用者全面而深刻地了解客戶。
第二，從存客角度，接入探跡線索，從CRM客戶信息系統(tǒng)的總?cè)肟跀?shù)據(jù)著手，從根源上切入，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)錄入、獲取，并把控CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)數(shù)量和質(zhì)量。此外，配合智能評(píng)分排序和外呼篩選有效商機(jī)等功能，從沉睡線索中不斷喚醒潛在客戶，持續(xù)孵化，形成銷(xiāo)售閉環(huán)。
“市面上的CRM產(chǎn)品主要針對(duì)中大型企業(yè)，因此使用門(mén)檻非常高。更致命的是目前CRM產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，主要目的僅針對(duì)客戶管理，對(duì)中小企業(yè)的核心訴求——業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的幫助不大。因此CRM一直受人詬病。探跡CRM工具的最終目標(biāo)都是銷(xiāo)售獲客。”探跡科技創(chuàng)始人兼CEO黎展指出。
值得注意的一點(diǎn)是，探跡科技打破CRM市場(chǎng)的定價(jià)體系，推行首年基礎(chǔ)版免費(fèi)，不限賬號(hào)政策，滿足企業(yè)銷(xiāo)售日常所需。此外，探跡 CRM 極其輕量，無(wú)需部署，開(kāi)箱即用，因此這款CRM適合于小型和中型企業(yè)投入使用。
“探跡科技通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)及工具，打通銷(xiāo)售數(shù)據(jù)流與銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的前中后端，提供基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、客戶互動(dòng)，打造出中小企業(yè)都能用得起的智能銷(xiāo)售云平臺(tái)，提升企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)效率和盈利能力，與廣大中小企業(yè)共同成長(zhǎng)。”黎展說(shuō)。
探跡CRM可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)每個(gè)客戶全生命周期一對(duì)一、個(gè)性化、針對(duì)性銷(xiāo)售服務(wù)的平臺(tái)，憑借“一體化+數(shù)字化+智能化”三大能力，在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的同時(shí)，對(duì)潛在客戶的深度理解與洞察，將為企業(yè)爭(zhēng)奪更多潛在客戶，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
