作為無錫市較早“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)企業(yè)，江蘇新雪竹國際服飾有限公司運營電子商務已有6年時間。然而，公司不久前的財務分析報告卻顯示，在這一板塊尚未能實現(xiàn)盈利。事實上，目前我市4000余家“征戰(zhàn)”互聯(lián)網(wǎng)的電商企業(yè)中，嘗到甜頭的并不多，其中原因何在？
集專業(yè)服裝與內衣設計、制造、銷售等于一體的新雪竹，是中國內衣行業(yè)的領軍企業(yè)之一。2009年，該公司在淘寶開設了第一家網(wǎng)店?！熬W(wǎng)店一年銷售幾十萬元，這相對于公司上億元的年銷售額來說幾乎可以忽略不計?！必撠熾娚踢\營的總經(jīng)理王鑫分析，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商之所以“水土不服”，是因為專業(yè)人才匱乏，無法準確把握互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)則，以至于缺乏相匹配的營銷手段和技巧。于是，新雪竹去年斥資近百萬元，聘請了來自上海的專業(yè)代運營團隊。在他們的策劃下，公司入駐淘寶天貓商城，并選取一款主打產(chǎn)品多次參與平臺推廣，通過單品沖銷量、沖排名來提升全店流量。當年，“雪竹服飾旗艦店”就實現(xiàn)銷售額近500萬元。然而，王鑫卻沒有因此感到高興?！八麄冇幸惶紫鄬潭ǖ拇黉N模式，就像是一個通用模板，不論什么企業(yè)都直接‘套’進去?！彼J為，代運營團隊主攻業(yè)績，短期內或許能迅速推動電商業(yè)務提升，但因為沒有針對企業(yè)自身特色進行個性化定制，難以形成長期的品牌效應。
不僅傳統(tǒng)企業(yè)“轉戰(zhàn)”難，專業(yè)電商企業(yè)也有類似的困惑。江蘇嬰童網(wǎng)自2013年開始運營，企業(yè)的營銷平臺搭建、網(wǎng)站建設基本依靠外地的專業(yè)技術團隊。今年上半年，企業(yè)計劃在本地招聘熟知電商運營規(guī)則的策劃、文案類人才，然而幾個月過去了，符合條件的應聘者卻寥寥無幾。由于長時間沒有招聘到合適的人選，公司負責人也有些著急，他說：“要同時兼顧經(jīng)濟效益和品牌效益，必須建立熟知商品特色和企業(yè)長遠規(guī)劃的電商人才隊伍，獨立策劃運營。”
事實上，實現(xiàn)“兩全其美”并不容易。作為新型產(chǎn)業(yè)的電子商務，人才儲備本就不足。相對于大都市，無錫的電商氛圍還不夠濃厚，引才的難度就更大些。同時，電商專業(yè)人才又具有一定的特殊性，既要精通互聯(lián)網(wǎng)，又要精通營銷推廣，缺乏經(jīng)驗的高校畢業(yè)生難以立刻上手。這種情況下，小電商沒資源培養(yǎng)人才，大電商等不及人才的成長，就容易造成人才“斷檔”。
如何突破電商企業(yè)人才之困？商務部門相關負責人認為，當務之急是建立本土化的人才培養(yǎng)機制，把“從別人那兒挖人”轉變成“培養(yǎng)自己的人才”。一方面，由政府牽頭制訂電子商務發(fā)展規(guī)劃，通過政策引領，推動本土電商企業(yè)與無錫工藝職業(yè)技術學院等院校的合作，開展訂單式人才培養(yǎng)。另一方面，要發(fā)揮示范企業(yè)的作用，在行業(yè)內部分享經(jīng)驗，營造適合電商人才迅速成長的本土氛圍。
