這幾年，我訪問(wèn)和培訓(xùn)了眾多本土企業(yè)，發(fā)現(xiàn)在采購(gòu)和供應(yīng)鏈領(lǐng)域，很多企業(yè)面臨同一個(gè)問(wèn)題，即“自學(xué)成才”的“三無(wú)”管理層：沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)過(guò)，比如以前大學(xué)里沒(méi)有這專業(yè)，國(guó)內(nèi)也沒(méi)有相關(guān)認(rèn)證；沒(méi)有系統(tǒng)地做過(guò)，比如沒(méi)有在建制完整、流程和系統(tǒng)完善的大公司做過(guò)；沒(méi)有總結(jié)提高過(guò)，現(xiàn)在卻成了管理層、部門負(fù)責(zé)人，需要指導(dǎo)員工怎么做。
比如，有一次我拜訪一個(gè)大國(guó)企，1700多億的資產(chǎn)，每年的采購(gòu)額有幾百億元。他們?cè)谘芯考胁少?gòu)，負(fù)責(zé)人是個(gè)30歲出頭的小伙子。這小伙子雖然是個(gè)很優(yōu)秀的人，但大學(xué)里學(xué)的是物流、畢業(yè)后干的是物流，到英國(guó)留學(xué)深造，研究生專業(yè)還是物流，現(xiàn)在要指導(dǎo)這么大的公司推進(jìn)集中采購(gòu)，難度可想而知。這在大型國(guó)企、央企挺常見：自己的員工沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，又不愿借助外腦，請(qǐng)專家來(lái)幫助，堅(jiān)持自己摸索，在不斷試錯(cuò)中“自學(xué)成才”。這種做法可謂是“精神誠(chéng)可貴、方法不可取”：學(xué)費(fèi)之高，恐怕比請(qǐng)外腦要高十倍百倍。
在高速發(fā)展了的非國(guó)營(yíng)企業(yè)里也有類似問(wèn)題：“自學(xué)成才”的“三無(wú)”管理層跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展。這在那些二線、三線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)更明顯。這些人在實(shí)踐中邊做邊摸索，“自學(xué)成才”，讓公司得以發(fā)展壯大到今天這步。但是，讓你成功的，往往也讓你失敗，用英語(yǔ)里的一句話說(shuō)，就是沒(méi)有什么比成功更能讓你失敗：那些“自學(xué)成才”的粗放管理做法，在公司小的時(shí)候可以；但等公司大了，反倒成了制約因素。套用一句古語(yǔ)，就是“能在馬背上打天下，但不能在馬背上治天下”。
要改變這種“自學(xué)成才”的慣性思維很困難，特別在公司還沒(méi)虧本的情況下。有個(gè)高科技行業(yè)，數(shù)年間規(guī)模做到十幾億，采購(gòu)和供應(yīng)鏈還是粗放管理，大家做得異常辛苦，成本也居高不下。但在設(shè)計(jì)、營(yíng)銷看來(lái)，采購(gòu)和供應(yīng)鏈不一直是這樣嘛，有什么必要改變呢？他們沒(méi)看到，現(xiàn)在成了大公司，如果要繼續(xù)粗放經(jīng)營(yíng)，成本只能更高，利潤(rùn)只會(huì)越來(lái)越低，一旦增速下降，公司就會(huì)陷入低增長(zhǎng)、高成本、不盈利的“增長(zhǎng)陷阱”。比如有個(gè)公司，有不錯(cuò)的產(chǎn)品，但采購(gòu)和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)很粗放，營(yíng)收連續(xù)三年持平，而公司人員卻增加了百八十個(gè)，運(yùn)營(yíng)成本在持續(xù)上升，你不用猜也知道利潤(rùn)率是在朝什么方向發(fā)展了。
有些公司意識(shí)到了問(wèn)題，從外面請(qǐng)來(lái)“空降兵”，但收效不盡理想?！翱战当钡淖畲筇魬?zhàn)不是怎樣教會(huì)人們好的做法，而是讓他們忘記不好的做法。習(xí)慣難以改變。比如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，規(guī)模都做到幾億甚至幾十億了，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，元老們也一路從基層做到高層，成了“自學(xué)成才”的“三無(wú)”管理層。他們一直是那么做，習(xí)以為常，一時(shí)半會(huì)兒根本改變不了。這些人中很多學(xué)歷不高，專業(yè)能力有限，能做到今天這一步，主要是因?yàn)樗麄兊脑仙矸?。不信，放到市?chǎng)上再就業(yè)，很多人不可能應(yīng)聘到今天的職位。但是，他們熟悉產(chǎn)品和公司的運(yùn)作，有獨(dú)到的價(jià)值，不可能也不應(yīng)該簡(jiǎn)單地替代掉。那解決方案呢，還是離不開培訓(xùn)：一遍又一遍地培訓(xùn)，補(bǔ)齊他們的專業(yè)能力，力求成為有產(chǎn)品知識(shí)、有公司運(yùn)作知識(shí)、有專業(yè)知識(shí)的“三有”人才。
