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每到歲末年初，如果問(wèn)職場(chǎng)中的小伙伴最苦惱的是什么，十個(gè)有八個(gè)會(huì)訴苦說(shuō)不知道如何寫好年終總結(jié)。
寫得太簡(jiǎn)單，自己拿不出手，也突出不了自己一年下來(lái)的辛苦和成績(jī)；但有時(shí)候花了很多心血熬了幾個(gè)通宵寫出來(lái)了，似乎沒(méi)抓住領(lǐng)導(dǎo)的心思，最終結(jié)果還是不理想。怎樣在一年的最后畫上完美的句號(hào)并寄予新的希望呢？
年終總結(jié)是對(duì)個(gè)人及部門一年工作績(jī)效的總結(jié)。你可以通過(guò)總結(jié)對(duì)未來(lái)的決策提供數(shù)據(jù)支持，個(gè)人也可以通過(guò)總結(jié)對(duì)過(guò)往的工作進(jìn)行回顧和自我提升。
1.列出大事件，寫出好標(biāo)題。
將一年所發(fā)生的所有與你工作相關(guān)的事件列出來(lái)。同時(shí)寫下在這些事件中，你參與的工作內(nèi)容和為該工作做出的貢獻(xiàn)，一定要把能想到的都列上，然后再表表自己的功績(jī)。
在所有參與的工作中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說(shuō)明。根據(jù)大事件可以總結(jié)出一個(gè)好標(biāo)題，讓你的總結(jié)與眾不同。
2.對(duì)于數(shù)據(jù)，你的分析更重要。
每個(gè)人的工作都有KPI來(lái)評(píng)估，肯定會(huì)需要一些數(shù)據(jù)的分析。大家可以根據(jù)自己的工作量，對(duì)自己的工作量、工作達(dá)標(biāo)率、超標(biāo)完成部分紛紛例舉，根據(jù)這些數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行分析，對(duì)自己工作未完成的KPI也要分析原因，并給出解決辦法和預(yù)估效果。
這個(gè)時(shí)候又會(huì)用到第1點(diǎn)提到的大事件，如果你更進(jìn)一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢(shì)圖進(jìn)行深入分析。
3.你的表述方式讓總結(jié)錦上添花。
針對(duì)不同的受眾群體，你在進(jìn)行年終總結(jié)的時(shí)候可以有不同的表達(dá)方式。
如果面對(duì)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，你需要站在業(yè)務(wù)方的角度，進(jìn)行專業(yè)性的分析和案例分享，并著重講述工作效果。你只要了解到對(duì)方最關(guān)心的是什么，領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的是結(jié)果，你從這個(gè)角度進(jìn)行講述就錯(cuò)不了。如果是向大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，具體業(yè)務(wù)上的東西就可以少放，具體地講述一下團(tuán)隊(duì)配合、工作成果、你在部門成功中的貢獻(xiàn)等。
首先，把過(guò)去一年的工作做一個(gè)大致的梳理，將所有的工作做一個(gè)基本的分類。
例如可以分為常規(guī)性工作、項(xiàng)目性工作、創(chuàng)新性工作三類。
常規(guī)工作是基礎(chǔ)，在這類工作的總結(jié)中可以使用圖表的方式展示，將工作量、KPI達(dá)標(biāo)率、超額完成率、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等方面的內(nèi)容躍然紙上，再加上對(duì)比往年的情況再加上自己的分析和總結(jié)，簡(jiǎn)單一兩句話的分析就畫龍點(diǎn)睛了。
項(xiàng)目性工作是亮點(diǎn)，總結(jié)時(shí)要?jiǎng)澤蠞庵氐膸坠P。即使像行政、人力這類想對(duì)簡(jiǎn)單的工作，每年的工作任務(wù)肯定也會(huì)有所倚重，在年終總結(jié)的時(shí)候一定要把更多的時(shí)間分配給重點(diǎn)項(xiàng)目的描述上，包括項(xiàng)目進(jìn)行中的困難及成效。
創(chuàng)新性工作可能是個(gè)加分項(xiàng)，最能體現(xiàn)你的個(gè)人能力。通過(guò)這類工作的描述，既可以讓上級(jí)了解到你的創(chuàng)新精神，更重要的是可以通過(guò)這種內(nèi)容的展示，初步揣摩上級(jí)對(duì)你未來(lái)工作的期望，讓工作更有目標(biāo)感和方向感。
工作說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難，每個(gè)行業(yè)的職場(chǎng)人都體會(huì)到其中的滋味。平時(shí)大家多數(shù)是在幕后默默辛勤的工作，通過(guò)年終總結(jié)的方式是一次絕佳的展示自己的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)也是職場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。你的年終總結(jié)你的Style。
