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供應(yīng)鏈管理與人才
來源:第一物流網(wǎng)    作者: 閱讀:579 日期:2015-03-10
 
圖為:ITC供應(yīng)鏈管理培訓師宋櫟楠 
        說句心里話,如何培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才這個話題太大了,這就像霧霾和霧霾治理的話題一樣,大家都知道霧霾的害處,也都知道或盼望霧霾得到治理,而且對于如何治理的問題,幾乎每個人也都能說出個一二三來,但是,大家也都明白,治理霧霾這事兒沒那么簡單啦。為什么會是這樣呢?在此就借用柴靜在《穹頂之下》短片中的一句話來回答:“我原來不知道霧霾是什么味道,現(xiàn)在我知道了,霧霾的味道是錢。”答案就是這么簡單而一針見血,在人類社會中,凡事,一旦牽扯到利益,牽扯到錢這個字,答案永遠沒那么簡單,因為,錢字的背后就是利益,而驅(qū)動利益的根本動力就是人類無界的欲望。這也是人類文、與經(jīng)濟發(fā)展與自然的矛盾關(guān)系,如何解決這個矛盾不是件容易的事情。

  供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)這個話題跟霧霾治理是一樣的,大家都知道供應(yīng)鏈管理的重要,同樣也知道人才的重要,但是,真的要想培養(yǎng)出合格的供應(yīng)鏈管理人才,并能夠在企業(yè)實踐中起作用,真的同治理霧霾差不多了,很不容易。因為供應(yīng)鏈管理與人才這個話題既要考慮知識和理論方面儲備,還要考慮人才對于企業(yè)的適用。

  讀到這里會覺得,也許你們會覺得,我把供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)與霧霾治理這兩個話題聯(lián)系在一起作比較有點太夸張了吧。別,先別著急,慢慢讀下去,看看這個類比是不是合適。

  由于本文的題目是《供應(yīng)鏈管理與人才》,這里有兩個概念,一是:供應(yīng)鏈管理,二是:人才。下面就先分別談?wù)勥@兩個概念。

  供應(yīng)鏈管理

  有關(guān)供應(yīng)鏈管理的定義,隨手在網(wǎng)上查詢一下就知道,供應(yīng)鏈管理就是:

  指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供貨商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。

  如果你想寫一篇論文,這段文字盡可以隨便引用,但是,一旦你把這個定義中例舉的每一項活動與企業(yè)實踐聯(lián)系起來,再把這些活動需要的知識和技能全部展開的話,你會發(fā)現(xiàn),供應(yīng)鏈管理幾乎把我們?nèi)祟惿鐣猩唐妨魍ǖ乃袠I(yè)務(wù)活動一網(wǎng)打盡了。話句話來說,也就是把社會產(chǎn)業(yè)分工中各行各業(yè)的經(jīng)營活動都包括進去了。盡管供應(yīng)鏈管理活動如此龐大復(fù)雜,但是其目標又是極其簡單和明確的,那就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平。滿足客戶服務(wù)水平這句話通俗的說法就是,市場中供給與需求的匹配,也就來一次說走就走的供給與需求的約會。既然談到約會,如果你看懂下面兩句話,那也就明白了供應(yīng)鏈管理如果做不好會有什么不良后果。一個女孩兒約會前給男朋友發(fā)的短信:“如果你到了我沒到,你等著。如果我到了你沒到,你等著?!比绻闶潜本┤?,或者你了解北京,你也會明白如果這對戀人都是住在北京五環(huán),問題就更大了。因為,北京人有句話:“世界上最遠的距離就是,你在五環(huán),我也在五環(huán)?!?/div>

  讀到此,你可以閉目想象一下供應(yīng)鏈管理的范圍到底有多大了,開始于第一產(chǎn)業(yè),貫穿第二產(chǎn)業(yè),終止在第三產(chǎn)業(yè)。更有甚之的是,供應(yīng)鏈管理的定義中也僅僅描述了對主要活動的管理,還沒有涉及到為這些主要活動提供支持和幫助的輔助活動,例如:人力資源、信息技術(shù)、財務(wù)管理等等。如果把主要活動和輔助活動都考慮進來,我們再想象一下,其中所涉及到需要學習的知識和要掌握的技能到底有多少了。

  那么,問題來了,如果要學習這么多知識和技能,我們到底要開多少門課程?又該用多少年的學習來覆蓋供應(yīng)鏈管理所需要的所有知識呢?另外,在今天我們分科越來越細的教育體制中,真的能夠開設(shè)這樣一個專業(yè)嗎?最后一個問題,我們的師資是否勝任等等。(請參看供應(yīng)鏈管理演進圖)

  所以,供應(yīng)鏈管理的知識體系設(shè)計就是一個難題,這與我們今天的教育生態(tài)環(huán)境緊密相關(guān),這不是某一個教育工作者或者基層教育組織能夠解決的。您覺得這個話題是不是可以跟霧霾治理相匹敵呢。

  說道教育就這么難了,但是,較之于人才的話題,相對還是容易的,畢竟,教育體系設(shè)計再難,總能設(shè)計出來的,大學里暫時無法培養(yǎng),那也可以在社會培訓中加以彌補。就如同ITC的供應(yīng)鏈模塊學習系統(tǒng)就是一個成功的例子,到目前已經(jīng)編寫了二十本書,每一本書都是一個獨立模塊,以企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程為主線,把知識有機的融入其中了。

  有關(guān)人才

  談到人才,借人們常說的一句話:什么是人才?一個人放對了地方就是人才,放錯了地方就變成蠢才。這句話的含義就是對人才能力的實際發(fā)揮效果的檢驗,企業(yè)要的是能做事情的人,而不僅僅是有知識的人。什么是正確的地方?在本文中,我愿意把它解釋成環(huán)境,那就是,企業(yè)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境是否支持應(yīng)用你的知識。

  前面我們談?wù)撨^供應(yīng)鏈管理知識的獲得本身就已經(jīng)很難了,但是不管有多么困難,我們還是能夠設(shè)計出來一套符合要求的知識系統(tǒng),而且也能培養(yǎng)出來一些具有供應(yīng)鏈管理全面知識學員來,但是,當這些學員真的走入社會,他們就能夠勝任供應(yīng)鏈管理這項工作嗎?答案是絕對否定的。

  因為,從前面對供應(yīng)鏈管理的定義中我們可以看出,在企業(yè)中供應(yīng)鏈管理者實際上是一個協(xié)調(diào)者,不僅僅要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)供銷的各主要業(yè)務(wù)部門,還要協(xié)調(diào)上下游伙伴關(guān)系以及與社會上其它組織的業(yè)務(wù)關(guān)系。既然是一個協(xié)調(diào)者,對企業(yè)內(nèi)部而言其地位要高于其他業(yè)務(wù)部門,直接為企業(yè)管理層負責,對企業(yè)外部也要有對上下游以及相關(guān)組織的控制力。想象一下,如果一個企業(yè)根本就沒有這樣一個供應(yīng)鏈管理的部門存在,我們的人才怎能發(fā)揮作用呢。就算有這樣一個部門,但是其他主要業(yè)務(wù)部門的管理者并不理解供應(yīng)鏈管理的重要性,而是僅僅關(guān)注和保護自己部門利益,這樣的習慣做法會直接毀壞企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的成果的。如果,擴展到企業(yè)的外部供應(yīng)鏈,如果一個產(chǎn)業(yè)鏈中上下游伙伴根本就沒有合作共贏的氛圍,你的知識又有何用呢。因為,外部供應(yīng)鏈整合是非常需要上下游相關(guān)企業(yè)之間的信任的,審視一下今天我們的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,企業(yè)間這樣的信用度到底有多高。

  我們一定要知道,在企業(yè)內(nèi)部的組織部門中最難協(xié)調(diào)的不是業(yè)務(wù),而是權(quán)利,權(quán)利背后隱藏的個人或者部門利益。同樣,在企業(yè)外部關(guān)系中,買賣本來就是一組天然矛盾,而且這個矛盾沖突更為直接,那就是錢這個字。要想?yún)f(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部和外部利益,這不僅僅是知識和能力的問題,其本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的總體信任和信譽問題了。

  到此,我們就能理解為什么供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)和霧霾治理的話題是相似的了。那就是理論上,人人都知道供應(yīng)鏈管理重要,但是要想真正的發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的作用真的不是那么簡單。

  怎么辦

  上面說了那些多困難,并不是想在這里只給出一個供應(yīng)鏈管理人才不可培養(yǎng)的結(jié)論,相反,對供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)的困難了解的越清楚,我們可能就會對人才培養(yǎng)的定位方法的思路更清晰。

  也許我們退而求其次反而是更務(wù)實的態(tài)度,兩點建議如下:

  大學教育中不需要開供應(yīng)鏈管理專業(yè),但是應(yīng)該在所有專業(yè)中加入一門必修課,供應(yīng)鏈管理概論,將供應(yīng)鏈管理作為一種理念深植于他們的頭腦中,這就是從基礎(chǔ)教育開始,就讓每一位受教育者建立起供應(yīng)鏈合作共贏的理念,無論他們將來從事什么樣的工作,都應(yīng)該具備系統(tǒng)最優(yōu)的思想,當他們成長起來以后,我們的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境就能夠有本質(zhì)的轉(zhuǎn)變,到那時供應(yīng)鏈管理就不是個難題了。

  大力推進在職教育和培訓,將供應(yīng)鏈管理的理念和最佳案例引入到企業(yè)實踐中,打造一個供應(yīng)鏈管理的商業(yè)氛圍,并快速將其他企業(yè)成功的經(jīng)驗導(dǎo)入到企業(yè)實踐中,最終為企業(yè)以及社會經(jīng)濟效益的提升做出貢獻。

  簡言之,供應(yīng)鏈管理不是一個人、一個部門或者一個企業(yè)的問題,而是整個產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈理念的問題。我們的人才培養(yǎng)從長久來看,那就是要逐步改善這個生態(tài)圈的狀態(tài),要有耐心,不可以急功近利。到那時,供應(yīng)鏈管理人才將無處不在。

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