編者按：站在不同的角度，國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈專(zhuān)才供不應(yīng)求的局面需要如何進(jìn)行破解？企業(yè)如何在短期內(nèi)克服無(wú)人可用的窘境？長(zhǎng)期又要怎么打算？院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則應(yīng)如何抓住這一人才缺口帶來(lái)的機(jī)遇？而人才自身面對(duì)供需緊張的局面，又要如何自處和不斷提升自我？
供應(yīng)鏈人才供需失衡并不是問(wèn)題，可怕的是對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀視而不見(jiàn)。中國(guó)在供應(yīng)鏈管理的起跑線已經(jīng)落后很多，還不奮起直追的話，國(guó)內(nèi)企業(yè)的未來(lái)不會(huì)樂(lè)觀。如果能一步一步，有條不紊的找準(zhǔn)弱點(diǎn)，對(duì)癥下藥，供應(yīng)鏈人才荒不難破解。
建言1：對(duì)癥下藥 不攻自破
作者：許富紀(jì)
供應(yīng)鏈管理是最近幾年來(lái)業(yè)界熱炒的話題，其中供應(yīng)鏈人才短缺的問(wèn)題成為關(guān)注的焦點(diǎn)，這也從一個(gè)側(cè)面證明了，在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的今天，不久的未來(lái)供應(yīng)鏈管理即將成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。那么，目前國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展現(xiàn)狀到底情況如何？中國(guó)目前真的有這么缺乏
供應(yīng)鏈人才嗎？造成這種狀況的原因究竟是什么呢？
供需失衡 現(xiàn)狀堪憂
首先來(lái)看下全球供應(yīng)鏈論壇對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義：為消費(fèi)者帶來(lái)有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的，從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程 。由此可以看出，供應(yīng)鏈管理是以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向的，并對(duì)貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的流程進(jìn)行管控。一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才由此必須對(duì)市場(chǎng)信息分析，供求管理，生產(chǎn)計(jì)劃，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)甚至財(cái)務(wù)預(yù)算和國(guó)際進(jìn)出口業(yè)務(wù)等都有相當(dāng)?shù)闹R(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)，并能管理和整合供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)以使企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略能完整的執(zhí)行。企業(yè)由此在激烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并持續(xù)發(fā)展。
所以，看似
供應(yīng)鏈人才的缺乏是因?yàn)槿缟纤鰨徫灰蟮木C合素質(zhì)太高的原因造成的，其實(shí)不然。據(jù)筆者分析后發(fā)現(xiàn)，造成供應(yīng)鏈人才供需失衡的原因并不單一。
首先，從采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生及發(fā)展歷史來(lái)看。
供應(yīng)鏈管理這一體系在歐美20實(shí)際80年代初已經(jīng)開(kāi)始形成，經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展和完善，現(xiàn)在已經(jīng)成熟并在全世界推廣的就有ITC、CPM、CIPS等。但是我們國(guó)家直到21世紀(jì)初才開(kāi)始引進(jìn)推廣，并且國(guó)內(nèi)高校也沒(méi)有開(kāi)設(shè)供應(yīng)鏈管理相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。所以供應(yīng)鏈管理方面的人才，除了留學(xué)在國(guó)外學(xué)習(xí)了這方面的專(zhuān)業(yè)，再就是有長(zhǎng)期相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)后再系統(tǒng)學(xué)習(xí)從歐美引進(jìn)的理論知識(shí)。按國(guó)內(nèi)各行各業(yè)企業(yè)的高速發(fā)展來(lái)講，學(xué)術(shù)理論落后確實(shí)造成供應(yīng)鏈人才供不應(yīng)求。
其次，從目前國(guó)內(nèi)采購(gòu)與供應(yīng)鏈人才市場(chǎng)來(lái)分析。
根據(jù)國(guó)內(nèi)一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)90%的企業(yè)缺乏供應(yīng)鏈管理專(zhuān)門(mén)人才，72%的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有設(shè)立供應(yīng)鏈管理部門(mén)。這個(gè)數(shù)據(jù)看似印證了供應(yīng)鏈人才緊缺這一論點(diǎn)，但是這個(gè)數(shù)據(jù)針對(duì)的僅僅是國(guó)內(nèi)企業(yè)，沒(méi)有包含在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的大量跨國(guó)公司，合資企業(yè)。這些企業(yè)因?yàn)榇?、福利、職業(yè)前途等等吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)企業(yè)，造成大量的供應(yīng)鏈人才被這些企業(yè)高薪高福利聘用，讓國(guó)內(nèi)這些中小企業(yè)無(wú)人可用。另一方面可以看出，中國(guó)企業(yè)目前對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)知，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到國(guó)外的水平，國(guó)內(nèi)企業(yè)甚至沒(méi)有供應(yīng)鏈管理部門(mén)，哪里還有給專(zhuān)業(yè)人才發(fā)揮的職位？看似矛盾的現(xiàn)狀就造成大量供應(yīng)鏈人才流失到外企和合資企業(yè)，給人的印象就是：國(guó)內(nèi)缺乏供應(yīng)鏈人才。
第三，按照目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的組織架構(gòu)來(lái)分析。
業(yè)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃、資材、采購(gòu)、銷(xiāo)售都會(huì)歸屬到供應(yīng)鏈部門(mén)，這個(gè)部門(mén)是整個(gè)企業(yè)的核心，掌握著公司的前景和命運(yùn)。目前在中國(guó)現(xiàn)有的情況下，很少企業(yè)老板能有這個(gè)氣魄把這樣重要的一個(gè)部門(mén)交給一個(gè)在他們看來(lái)是外人的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)全權(quán)管理。要么是使用自己人管理這個(gè)要害部，而實(shí)際證明大多老板們認(rèn)為的自己人都不是專(zhuān)業(yè)人才，在實(shí)際工作中能不搗亂已經(jīng)很不錯(cuò)了，不要指望他們能做出多少有用的決策和成績(jī)；要么采用各種制衡手段使得供應(yīng)鏈部門(mén)成為名存實(shí)亡的空架構(gòu)，最后淪為只是一種組織架構(gòu)的形式給大家看。不論哪種情況最后給人的感覺(jué)都是一個(gè)：沒(méi)有好的供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)人才。
第四，從企業(yè)自身的人才隊(duì)伍建設(shè)和管理來(lái)說(shuō)。
企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不夠，人才流失嚴(yán)重，企業(yè)不愿意花精力和時(shí)間來(lái)培養(yǎng)人才而更希望直接從人才市場(chǎng)招聘有經(jīng)驗(yàn)和能力的人才。這個(gè)是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)存在的通病，一方面是人往高處走造成的，但是最重要的還是企業(yè)沒(méi)有從人力資源過(guò)剩的90年代走出來(lái)。大部分企業(yè)僅僅開(kāi)始意識(shí)到人力資源的緊缺，但是并沒(méi)有迅速隨之而改變制定符合現(xiàn)狀的人力資源政策來(lái)留住企業(yè)人才。這是一個(gè)可怕的惡性循環(huán)圈，首先企業(yè)因?yàn)楦＠龌蛘甙l(fā)展前景原因留不住人才，然后因?yàn)槿瞬帕魇Ф辉敢庾约号囵B(yǎng)人才，或者因?yàn)樘峁┎涣撕线m的待遇和發(fā)展前景而招聘不到人才。筆者之前在一家臺(tái)企工作，該企業(yè)上世紀(jì)90年代曾經(jīng)是行業(yè)的領(lǐng)頭羊，有當(dāng)時(shí)行業(yè)最好的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝。但是進(jìn)入2000年后期，因?yàn)槿肆Y源政策的滯后，導(dǎo)致大量人才被同行企業(yè)高薪挖走。數(shù)年時(shí)間，該企業(yè)規(guī)模就迅速縮小淪為一個(gè)小小的加工企，可悲地被行業(yè)內(nèi)的人戲稱(chēng)為“行業(yè)的培訓(xùn)學(xué)?！?。
多方共建 助力發(fā)展
面對(duì)供應(yīng)鏈管理人才供需失衡的現(xiàn)狀，筆者根據(jù)上述分析得出下面幾個(gè)方面是國(guó)內(nèi)未來(lái)需要做好的：
首先，建立符合中國(guó)國(guó)情的供應(yīng)鏈管理體系。目前，國(guó)內(nèi)引進(jìn)的供應(yīng)鏈管理體系都是歐美國(guó)家根據(jù)自己國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀來(lái)總結(jié)形成的。歐美的供應(yīng)鏈管理雖然都是很好很先進(jìn)的管理體系，但是好的東西不一定完全適合自己。國(guó)內(nèi)引進(jìn)的這些先進(jìn)管理理念的時(shí)候都是直接翻譯過(guò)來(lái)的，甚至很多語(yǔ)句都不符合中國(guó)人的習(xí)慣，更不要說(shuō)符合實(shí)際的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)狀況。雖然改革開(kāi)放這么多年，但是國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀還達(dá)不到和歐美國(guó)家并軌的水平。所以，在吸收國(guó)外先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理理念的時(shí)候，需要根據(jù)實(shí)際的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及經(jīng)濟(jì)文化總結(jié)歸納，逐步完善，形成中國(guó)人自己的完整的理論體系。
其次，推廣采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理體系。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)很多的還不重視供應(yīng)鏈管理，甚至都不知道供應(yīng)鏈管理的概念是什么?；蛘卟糠制髽I(yè)開(kāi)始重視供應(yīng)鏈管理，但是實(shí)施的過(guò)程中瞻前顧后，顧慮重重。ERP大家都不陌生，90年代開(kāi)始推行ERP的時(shí)候流行著一句話：上ERP是找死，不上是等死。但是實(shí)際證明實(shí)施ERP的企業(yè)在經(jīng)過(guò)最初的陣痛之后，大部分的企業(yè)并沒(méi)有死，而是活得更好。沒(méi)有上ERP的企業(yè)，卻有很多被市場(chǎng)淘汰慢慢從市場(chǎng)消失。其實(shí)ERP所管理的內(nèi)容僅僅只是供應(yīng)鏈管理的一部分而，由此可以看出供應(yīng)鏈管理未來(lái)對(duì)企業(yè)的重要性。建立企業(yè)自己有效合理的供應(yīng)鏈體系，將是國(guó)內(nèi)企業(yè)目前和將來(lái)的重點(diǎn)。蘋(píng)果公司是目前世界上供應(yīng)鏈做得做好的公司之一，很多企業(yè)都在研究蘋(píng)果模式，希望從中找到合適自己的經(jīng)驗(yàn)和方法。
再次，建立供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)。在高校和職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)，大量培養(yǎng)有意愿從事供應(yīng)鏈管理的專(zhuān)業(yè)人才。目前，國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)只是靠少數(shù)高校的自學(xué)考試和社會(huì)上的采購(gòu)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這些培訓(xùn)出來(lái)的人才面對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)的企業(yè)人才需求來(lái)講只是杯水車(chē)薪。
最后，企業(yè)的自我培養(yǎng)。即使國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很好的供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)模式，能培養(yǎng)很多供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)提供給企業(yè)，但是培養(yǎng)出來(lái)的人才最終還是需要企業(yè)自我培養(yǎng)才能符合企業(yè)自身及行業(yè)的需求。就像現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生一樣，都有一個(gè)實(shí)習(xí)和適應(yīng)的過(guò)程。如果企業(yè)可以建立一個(gè)適合自己的人才培訓(xùn)機(jī)制，那么人才缺乏應(yīng)該不會(huì)困擾企業(yè)。國(guó)內(nèi)有些大企業(yè)比如海爾、華為等甚至開(kāi)設(shè)了企業(yè)大學(xué)為自己培養(yǎng)人才，已經(jīng)從最初的人力資源培養(yǎng)上升到為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才，不僅專(zhuān)業(yè)上和企業(yè)自身需求完美切合，而且在對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也是令人放心的。企業(yè)在人力資源能在政策上根據(jù)人才市場(chǎng)再做出適時(shí)調(diào)整，人才流失的情況將會(huì)得到大幅度的緩解。
供應(yīng)鏈人才供需失衡并不是問(wèn)題，可怕的是對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀視而不見(jiàn)。中國(guó)在供應(yīng)鏈管理的起跑線已經(jīng)落后很多，還不奮起直追的話，國(guó)內(nèi)企業(yè)的未來(lái)不會(huì)樂(lè)觀。如果能一步一步、有條不紊的找準(zhǔn)弱點(diǎn)、對(duì)癥下藥，供應(yīng)鏈人才荒不難破解。
建言2：人才培養(yǎng)需多管齊下
作者：史波林 李瑞芝
供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)是一門(mén)綜合學(xué)科，是知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科。因此，培養(yǎng)供應(yīng)鏈人才，必須在明確供應(yīng)鏈人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本素質(zhì)的前提下，使學(xué)歷教育與非學(xué)歷培訓(xùn)協(xié)同發(fā)展。而這一過(guò)程的實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)、院校、國(guó)家共同協(xié)作，
隨著信息技術(shù)和管理水平的不斷提高，現(xiàn)代物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已從低端的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了高端的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)，而供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈人才是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，沒(méi)有人才一切無(wú)從談起。但是，目前的供應(yīng)鏈人才仍舊是一種稀缺資源，而人才培養(yǎng)是保證現(xiàn)代物流業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
由于供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)是一門(mén)綜合學(xué)科，是知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科。因此，培養(yǎng)供應(yīng)鏈人才，必須在明確供應(yīng)鏈人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本素質(zhì)的前提下，使學(xué)歷教育與非學(xué)歷培訓(xùn)協(xié)同發(fā)展。而這一過(guò)程的實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)、院校、國(guó)家共同協(xié)作，多管齊下。
企業(yè)：人才培養(yǎng)需要正確指導(dǎo)
一方面，企業(yè)應(yīng)該對(duì)供應(yīng)鏈人才的培養(yǎng)制定一個(gè)長(zhǎng)期的計(jì)劃。建議對(duì)內(nèi)部員工提供包括技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等的培訓(xùn)，或者是外部招聘，從基層工作做起，使供應(yīng)鏈人才能夠在較短時(shí)間內(nèi)熟悉本公司供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并能夠獲取足夠的權(quán)限去推動(dòng)供應(yīng)鏈的內(nèi)部變革。
另一方面，企業(yè)應(yīng)該重視鼓勵(lì)員工在職培訓(xùn)。隨著現(xiàn)代物流業(yè)的迅猛發(fā)展，物流從業(yè)人員也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該從物質(zhì)上與精神上重視鼓勵(lì)員工，多方面為員工創(chuàng)造條件，通過(guò)給予培訓(xùn)補(bǔ)貼等鼓勵(lì)制度，提倡多層次、多方面的供應(yīng)鏈崗位的繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)，使企業(yè)內(nèi)部形成學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理與運(yùn)作水平的熱潮。
院校：人才培養(yǎng)需要專(zhuān)業(yè)教育
首先，應(yīng)該加強(qiáng)發(fā)展學(xué)歷教育，建立多層次的教育體系。通過(guò)建立我國(guó)供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)的學(xué)歷教育體系，需要完善包括高職、本科、研究生的相互銜接的教育層次，并且要根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀需要，加大高職層次的培養(yǎng)力度，以及擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模。特別是要重視供應(yīng)鏈人才的綜合實(shí)踐能力，以增加教育投入的方式來(lái)提高供應(yīng)鏈人才層次的合理性。
其次，應(yīng)該注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)復(fù)合型物流人才。從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看，要想培養(yǎng)出優(yōu)秀的供應(yīng)鏈人才，其教學(xué)活動(dòng)就必須注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，并靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段。因此，建議院校聘請(qǐng)企業(yè)管理人員進(jìn)行綜合案例教學(xué)，利用案例分析、模擬訓(xùn)練、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)組織教學(xué)；同時(shí)，還要增設(shè)市場(chǎng)調(diào)查、工場(chǎng)實(shí)習(xí)、企業(yè)實(shí)地考察參觀等各種豐富多樣的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，從而可以較好地滿足我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展需求的復(fù)合型物流人才的需要。
再次，應(yīng)該加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提升師資隊(duì)伍的整體水平。由于優(yōu)秀的供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)模式需要教師總結(jié)、探索、完善，因此，教師能否根據(jù)不同的教育對(duì)象，采取創(chuàng)造性的培養(yǎng)對(duì)策，是實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新的必要條件。建議院校對(duì)供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)的教師提供更多的學(xué)次機(jī)會(huì)，如到企業(yè)掛職鍛煉、高等院校進(jìn)修、引進(jìn)外教等，以提高師資的整體教學(xué)水平，為供應(yīng)鏈人才的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
國(guó)家：人才培養(yǎng)需要政策扶持
第一，政府應(yīng)當(dāng)加大對(duì)人才培養(yǎng)的支持與引導(dǎo)，充分利用各種宣傳媒體，大力宣傳供應(yīng)鏈理念。不僅要突出抓好現(xiàn)代供應(yīng)鏈的培訓(xùn)，還要加強(qiáng)對(duì)廣大企業(yè)，尤其是工業(yè)和流通龍頭企業(yè)中高層管理人員的培訓(xùn)，提高他們對(duì)供應(yīng)鏈管理的領(lǐng)導(dǎo)能力與決策能力，為供應(yīng)鏈人才的培養(yǎng)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
第二，政府有必要調(diào)撥發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金用于供應(yīng)鏈人才培訓(xùn)，并由相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織培訓(xùn)、統(tǒng)一安排使用資金，對(duì)積極參加供應(yīng)鏈培訓(xùn)的從業(yè)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)補(bǔ)貼，使更多的企業(yè)和人才在供應(yīng)鏈發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金中受益。
第三，政府應(yīng)該加強(qiáng)整合企業(yè)的培訓(xùn)資源，并制定一套健全的人才優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)留住供應(yīng)鏈人才。通過(guò)建立企業(yè)、政府、高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)四個(gè)方面的溝通聯(lián)系平臺(tái)，可以形成供應(yīng)鏈人才培訓(xùn)的體系，使企業(yè)和院校在培養(yǎng)供應(yīng)鏈人才方面能實(shí)現(xiàn)分層次的培訓(xùn)，從而有助于提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。（作者單位系對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）
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