最近，阿里研究院與淘寶商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的《縣域電子商務(wù)人才研究微報(bào)告》指出，未來(lái)兩年縣域網(wǎng)商對(duì)
電商人才的需求量將超過(guò)200萬(wàn)，最缺運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析三類人才?！丁靶氯r(nóng)”與電子商務(wù)》引用的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，20%的人認(rèn)為缺少開店知識(shí)；另有14%的人反映不會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)店；31%的人認(rèn)為當(dāng)前最大的困難是經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展問題。所以，引進(jìn)、培訓(xùn)人才也十分迫切。
據(jù)3月19日，中國(guó)青年報(bào)報(bào)道，在商務(wù)部召開的新聞發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)說(shuō)：“商務(wù)部今年將會(huì)投入比較大的力量推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，主要是繼續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村?！睋?jù)報(bào)道，
電子商務(wù)帶動(dòng)了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的局面，隨著線上線下的不斷融合發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的步伐明顯加快。2014年以來(lái)，商務(wù)部已會(huì)同財(cái)政部在河北、河南、湖北等8省、56縣開展了這項(xiàng)綜合示范工作，一方面推動(dòng)阿里、京東、蘇寧等大型電商和許多快遞企業(yè)布局農(nóng)村市場(chǎng)；另一方面鼓勵(lì)傳統(tǒng)的供銷、郵政等實(shí)體企業(yè)在農(nóng)村積極嘗試線上線下融合發(fā)展。目前全國(guó)涉農(nóng)的網(wǎng)站大概已經(jīng)超過(guò)了3000個(gè)，有24個(gè)省市、31個(gè)地縣在阿里平臺(tái)設(shè)立了“特設(shè)館”。在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村的網(wǎng)店達(dá)163萬(wàn)家，經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店接近40萬(wàn)個(gè)，河北、浙江、江蘇、山東等地出現(xiàn)了各種各樣的淘寶村212家，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1000多億元。
面臨問題
然而，農(nóng)村地區(qū)電商人才缺乏、農(nóng)民對(duì)電商的接受度不高，已經(jīng)成了一個(gè)非常嚴(yán)重的發(fā)展瓶頸。在探索農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑的過(guò)程中，高校人才培養(yǎng)模式、農(nóng)村連鎖超市的人才缺乏和人才流失都是人才培養(yǎng)過(guò)程中亟待解決的問題。
其一，高校電商人才培養(yǎng)模式滯后。目前大多數(shù)高校已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，全國(guó)興起了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的熱潮。在這股熱潮的背后卻出現(xiàn)了一個(gè)令人遺憾的結(jié)果，電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)情況不甚理想，很難尋找到與他們專業(yè)相匹配的工作。從企業(yè)來(lái)看，他們又難以尋找到與自身企業(yè)相匹配的專業(yè)商務(wù)人才。這種矛盾現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要是由于高校培養(yǎng)模式中理論和實(shí)踐相脫離導(dǎo)致的，這樣就有可能出現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)難，而相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)人用工荒的矛盾現(xiàn)象。從培養(yǎng)電子商務(wù)人才的實(shí)踐來(lái)說(shuō)，高校缺乏實(shí)踐環(huán)境，更缺乏連鎖超市電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)踐環(huán)境。高校教師仍然未能擺脫以理論說(shuō)教為主的教學(xué)方式，雖然目前大部分高校已經(jīng)引入了實(shí)驗(yàn)室等基本硬件設(shè)施，但由于實(shí)驗(yàn)室各種軟件質(zhì)量的差異，硬件設(shè)施和軟件設(shè)施難以與時(shí)代接軌，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)?zāi)芰εc效果都比較差，所以高校目前無(wú)法滿足電子商務(wù)人才的實(shí)踐需要，也無(wú)法滿足電子商務(wù)人才的教學(xué)目標(biāo)。
從電子商務(wù)
人才培養(yǎng)的師資力量來(lái)看，高校電子商務(wù)專業(yè)教師的儲(chǔ)備并不充分，電子商務(wù)專業(yè)的教師大部分來(lái)自于高校的管理學(xué)專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)，這些教師自身也缺乏電子商務(wù)的知識(shí)，自身也在學(xué)習(xí)之中，他們無(wú)法系統(tǒng)深入的為學(xué)生輸灌知識(shí)，使得電子商務(wù)教學(xué)效果大打折扣。
其二，農(nóng)村連鎖超市電商人才缺乏。目前農(nóng)村對(duì)于發(fā)展和建設(shè)的需求與農(nóng)村需要人才的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不對(duì)等，
農(nóng)村人才缺乏的問題亟待解決。農(nóng)村人才缺乏有著深刻的原因。首先，農(nóng)村人口自身文化素質(zhì)較低，缺乏正式的入學(xué)教育。其次，由于我國(guó)城鄉(xiāng)二元差異的增大，城市與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)惠政策的差異逐漸擴(kuò)大，人才越來(lái)越多的選擇留在城市發(fā)展，造成農(nóng)村與城市的人才矛盾也越來(lái)越大，形成了惡性循環(huán)，甚至是來(lái)自農(nóng)村的孩子有萌發(fā)了走出農(nóng)村的向往，農(nóng)村自身的人才也流向了外地。再次，農(nóng)村的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境不同于城市，我國(guó)城市地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施完善、交通快捷、生活品質(zhì)高、薪酬待遇高、工作機(jī)會(huì)多，這些因素都極大地吸引了全國(guó)各地的人才涌向城市。對(duì)于農(nóng)村連鎖超市而言，缺乏電子商務(wù)的人才自然也會(huì)由于農(nóng)村人才的缺乏受到波及。
其三，農(nóng)村連鎖超市的人才流失。從連鎖超市自身來(lái)看，農(nóng)村連鎖超市由于地處農(nóng)村，自然環(huán)境相對(duì)來(lái)說(shuō)可能會(huì)比較差。通過(guò)各種優(yōu)惠政策引進(jìn)了人才后，也可能會(huì)因?yàn)楣芾斫?jīng)營(yíng)不善、薪資待遇等現(xiàn)實(shí)問題形成員工流失的現(xiàn)象，使得農(nóng)村連鎖超市又再次面臨用人難的困境。
從電子商務(wù)人才自身來(lái)說(shuō)，很多年輕人都有著追求更好的工作、更好的生活的美好愿望，可能只會(huì)把農(nóng)村連鎖超市作為自己的一個(gè)起點(diǎn)，從而無(wú)法真正的植根于農(nóng)村，這也導(dǎo)致了農(nóng)村連鎖超市商務(wù)人才的流失。
解決對(duì)策
農(nóng)村電子商務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要齊抓共管形成上下聯(lián)動(dòng)，下一步要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，形成濃厚的宣傳氛圍，重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)，緩解農(nóng)村電商人才短缺。
其一，與高校建立人才對(duì)接的培養(yǎng)方式。從電子商務(wù)人才培養(yǎng)的源頭上著手，與相關(guān)高校建立密切合作關(guān)系?？梢赃x擇幾所與農(nóng)村連鎖超市發(fā)展有相對(duì)應(yīng)關(guān)系的高校，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。主要是通過(guò)連鎖超市的用人標(biāo)準(zhǔn)、人才所要達(dá)到技能水平、人才至少需要在農(nóng)村連鎖超市工作的期限等等條款與高校達(dá)成協(xié)議。高校通過(guò)連鎖超市的需求，培養(yǎng)連鎖超市電子商務(wù)業(yè)務(wù)所要求的人才。同時(shí)，可以和高校協(xié)商，在這些培養(yǎng)的學(xué)生中，可以在學(xué)生寒暑假時(shí)為他們提供實(shí)習(xí)的崗位，既豐富了他們的實(shí)踐知識(shí)，也促進(jìn)了他們對(duì)于連鎖超市的工作內(nèi)容和超市的性質(zhì)的了解，有利于他們?cè)趯W(xué)業(yè)完成后，更好地投入工作。
其二，提升電子商務(wù)人才的薪酬待遇，以避免人才流失。在招攬了電子商務(wù)人才后，可以為這些電子商務(wù)人才制定統(tǒng)一的用工標(biāo)準(zhǔn)。在工資上，可設(shè)置合理到位基本工資和績(jī)效工資，激發(fā)商務(wù)人才的工作潛力和工作積極性。在福利上，要張弛有度，法定節(jié)假日時(shí)，可以為員工統(tǒng)一采購(gòu)一些基本物資或者禮品并發(fā)放，讓這些商務(wù)人才真正感覺到自已是連鎖超市的一員，并真正地融入工作環(huán)境中。而在保險(xiǎn)上，為電子商務(wù)人才購(gòu)買“五險(xiǎn)一金”，可以免除他們的后顧之憂，更好地將自身的精力投入工作中。
其三，加強(qiáng)到崗后的職業(yè)技能培訓(xùn)。農(nóng)村連鎖超市隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，自然也會(huì)不斷地改進(jìn)自身以適應(yīng)環(huán)境，而所需要的商務(wù)人才也會(huì)根據(jù)形勢(shì)的變化，不斷地調(diào)整自身的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，提升自己的職業(yè)技能，這樣才能適應(yīng)農(nóng)村連鎖超市的發(fā)展。農(nóng)村連鎖超市可以以省為單位，定期組織電子商務(wù)人才的職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升自己的業(yè)務(wù)水平，以更好的為農(nóng)村連鎖超市的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)達(dá)、信息網(wǎng)絡(luò)的暢通、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的興起，
農(nóng)村居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新與融合，農(nóng)村連鎖超市入駐農(nóng)村離不開電子商務(wù)人才的核心驅(qū)動(dòng)。只有不斷改進(jìn)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的專業(yè)人才，才是農(nóng)村連鎖超市持續(xù)健康快速發(fā)展的必由之路。（作者單位系山東省惠民縣公安局）
