近年來，江門嘗試進行點對點的突破，希望打?qū)ふ乙粭l符合“市情”的發(fā)展出路：整合資源，打開珠西之門；定向培養(yǎng)，打造“供才基地”；優(yōu)化營商環(huán)境，打造一條龍服務(wù)。
江門跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后、跨境電子商務(wù)人才匱乏、電商產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展與周邊地市相比嚴重滯后
現(xiàn)狀：電商人才供不應(yīng)求
在江門
跨境電商的發(fā)展中，人才的配套是最亟需的。《江門市跨境電子商務(wù)發(fā)展情況研究報告》中指出“跨境電子商務(wù)人才匱乏”。據(jù)介紹，發(fā)展跨境電子商務(wù)需要一大批既掌握電腦和網(wǎng)絡(luò)知識，又熟悉產(chǎn)品技術(shù)、懂外語（尤其是小語種）、會商務(wù)運作的復(fù)合型人才。目前這類人才在中小企業(yè)中相當缺乏?！敖T大部分企業(yè)從事信息技術(shù)（IT）工作人員數(shù)都在3人以下，由于
人才缺乏，設(shè)立電子商務(wù)專職人員的企業(yè)就更少”。
據(jù)人社局方面介紹，目前江門培訓(xùn)電子商務(wù)方面的人才主要有兩大類，一是公辦學(xué)校，如五邑大學(xué)、江職以及各類技校、中職等，二是民辦學(xué)校，像廣東南方職院等。然而，從近年人才需求和供給情況來看，電子商務(wù)的人才仍然是供不應(yīng)求。
江門市2014年第四季度的人力資源市場供求情況顯示，物流及電子商務(wù)業(yè)的招聘崗位包括“業(yè)務(wù)員、速遞員、司機”，所需要的職位共達392個，求職人數(shù)只有244人，每個崗位的供求比都在1：0.6左右。此外，電子商務(wù)進入了重點專業(yè)技術(shù)職位供求前10名，高級職稱、中級職稱、初級職稱的招聘職位數(shù)分別是5、33、93，企業(yè)招聘提供月資從2000到6000元不等。整體來看，高級職稱人才相對缺乏，供求比為1：0.6.“2014年報名電子商務(wù)職稱考試的有761人，其中考電子商務(wù)員的329人，考助理電子商務(wù)師的432人?！睋?jù)人社局相關(guān)負責(zé)人介紹，江門還沒有電子商務(wù)師和高級電子商務(wù)師的認證考試資格，但是對技能人才是有補貼的，對考了證并且在江門工作，會給予補貼，“一個證給2200元到3000元的補貼。”
從各高校培養(yǎng)人才的情況，亦可以看出人才的缺乏。五邑大學(xué)的商子商務(wù)設(shè)于經(jīng)管學(xué)院，每個年級有兩個班，每班50人，整個專業(yè)近400人。而學(xué)生畢業(yè)之后留在江門工作的約為1/3.“電商人才培訓(xùn)方面，入門培訓(xùn)比較多，針對企業(yè)管理者電商意識的培訓(xùn)比較缺乏?！蔽逡卮髮W(xué)經(jīng)管學(xué)院趙老師表示，目前人才的培養(yǎng)無法適應(yīng)新的商業(yè)模式，“80%的企業(yè)還是把電子商務(wù)作為一個渠道，多一個銷售渠道，多一個部門。但現(xiàn)在電子商務(wù)是一種新的商務(wù)模式，和傳統(tǒng)商業(yè)有很大的不同，比如說，傳統(tǒng)商業(yè)我們說以產(chǎn)品為主，電商以用戶為中心，是消費者驅(qū)動，我們對這方面的培訓(xùn)很缺乏?！?/div>
突破：校企合作定向培養(yǎng)
記者了解到，目前一些高校也在調(diào)整
人才培養(yǎng)的方式，江門職院的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)在電子系，偏重技術(shù)，如今，為了適應(yīng)發(fā)展的需要，準備將該專業(yè)設(shè)于經(jīng)管系，使其更偏重經(jīng)營。與此同時，與企業(yè)共建電商實踐基地，由企業(yè)輪流指導(dǎo)學(xué)生怎么操作、經(jīng)營，以培養(yǎng)學(xué)生實踐操作技能。據(jù)透露，目前該校計劃把電商專業(yè)和國貿(mào)專業(yè)整合以培養(yǎng)跨境電商人才。
“建議發(fā)展電商人才的同時，企業(yè)能與教育部門、學(xué)校多溝通，看能否培養(yǎng)多一些適合電商企業(yè)的人才?！苯T教育局負責(zé)人認為，學(xué)校在制定教學(xué)計劃中還是有所欠缺的，希望大力推行校企合作?！半娮由虅?wù)企業(yè)發(fā)展的時候，能不能多與學(xué)校合作，讓學(xué)生有頂崗實習(xí)的機會，讓學(xué)生體驗實質(zhì)工作的流程。這不僅對學(xué)生的上崗有幫助，企業(yè)也可以從實習(xí)生里直接挑選適合的人才，省去招聘、培訓(xùn)的成本，是雙贏的局面?！苯T人社局則建議，將電子商務(wù)人才培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)合，引導(dǎo)新一代的青年群體和高校畢業(yè)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，“單講純理論，吸引力不夠，可以結(jié)合電子商務(wù)這個平臺，讓他們在線上銷售一些東西，那么整個人才培訓(xùn)包括電子商務(wù)發(fā)展都會提上來?！?/div>
除了政府、學(xué)校在摸索，行業(yè)協(xié)會也將人才培訓(xùn)作為這個行業(yè)發(fā)展的突破口，并進行了各種嘗試?！耙荒陼r間，我們做了50多場的培訓(xùn)，給1.1萬多人次學(xué)習(xí)機會，從老板的思維到企業(yè)中層到企業(yè)員工，進行了大量不同層次的培訓(xùn)，使企業(yè)對電商的了解直接到位?！眮碜越T電商協(xié)會的信息，該協(xié)會開始與江職、電大等合作，針對電商人才進行校企合作式的培育?！跋Ｍㄟ^努力，把不懂電商的教會，懂電商的教得更好、更精，跟別人競爭?！?/div>
除此，留住人才也是江門的一大問題。據(jù)悉，去年江門曾經(jīng)有一個企業(yè)從高校招30多個電商人才，結(jié)果3個月全走光了，一個沒剩。會長鐘敏波坦言，企業(yè)還沒真正留住人才，未來除了推動人才，還要做好如何保護和吸引人才工作?！跋Ｍ槍ζ髽I(yè)對原有企業(yè)人才進行更新、培養(yǎng)方面給予支持”。
針對人才問題，江門在研究報告中從更高層面提出應(yīng)對策略：“鼓勵高等學(xué)校加強與科研院所、企業(yè)的交流與合作，多渠道、多方式培養(yǎng)一批適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)人才、復(fù)合型人才和高端人才?！眻蟾娼ㄗh，與人才市場、獵頭公司、高?；氐冗_成戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)輸送計劃，訂單培養(yǎng)專業(yè)化定向人才，為企業(yè)人才招聘打造“供才基地”；通過江門地區(qū)的院校與電子商務(wù)專業(yè)機構(gòu)合作開展（跨境）電子商務(wù)培訓(xùn)，對象以政府人員和企業(yè)管理層及員工為主等等。
