宋櫟楠
說句心里話，如何培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才這個(gè)話題太大了，這就像霧霾和霧霾治理的話題一樣，大家都知道霧霾的害處，也都知道或盼望霧霾得到治理，而且對于如何治理的問題，幾乎每個(gè)人也都能說出個(gè)一二三來，但是，大家也都明白，治理霧霾這事兒沒那么簡單啦。為什么會是這樣呢？在此就借用柴靜在《穹頂之下》短片中的一句話來回答：“我原來不知道霧霾是什么味道，現(xiàn)在我知道了，霧霾的味道是錢。”答案就是這么簡單而一針見血，在人類社會中，凡事，一旦牽扯到利益，牽扯到錢這個(gè)字，答案永遠(yuǎn)沒那么簡單，因?yàn)椋X字的背后就是利益，而驅(qū)動利益的根本動力就是人類無界的欲望。這也是人類文、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展與自然的矛盾關(guān)系，如何解決這個(gè)矛盾不是件容易的事情。
供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)這個(gè)話題跟霧霾治理是一樣的，大家都知道供應(yīng)鏈管理的重要，同樣也知道人才的重要，但是，真的要想培養(yǎng)出合格的供應(yīng)鏈管理人才，并能夠在企業(yè)實(shí)踐中起作用，真的同治理霧霾差不多了，很不容易。因?yàn)楣?yīng)鏈管理與人才這個(gè)話題既要考慮知識和理論方面儲備，還要考慮人才對于企業(yè)的適用。
讀到這里會覺得，也許你們會覺得，我把供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)與霧霾治理這兩個(gè)話題聯(lián)系在一起作比較有點(diǎn)太夸張了吧。別，先別著急，慢慢讀下去，看看這個(gè)類比是不是合適。
由于本文的題目是《供應(yīng)鏈管理與人才》，這里有兩個(gè)概念，一是：供應(yīng)鏈管理，二是：人才。下面就先分別談?wù)勥@兩個(gè)概念。
供應(yīng)鏈管理
有關(guān)供應(yīng)鏈管理的定義，隨手在網(wǎng)上查詢一下就知道，供應(yīng)鏈管理就是：
就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供貨商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理包括計(jì)劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。
如果你想寫一篇論文，這段文字盡可以隨便引用，但是，一旦你把這個(gè)定義中例舉的每一項(xiàng)活動與企業(yè)實(shí)踐聯(lián)系起來，再把這些活動需要的知識和技能全部展開的話，你會發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理幾乎把我們?nèi)祟惿鐣猩唐妨魍ǖ乃袠I(yè)務(wù)活動一網(wǎng)打盡了。話句話來說，也就是把社會產(chǎn)業(yè)分工中各行各業(yè)的經(jīng)營活動都包括進(jìn)去了。盡管供應(yīng)鏈管理活動如此龐大復(fù)雜，但是其目標(biāo)又是極其簡單和明確的，那就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平。滿足客戶服務(wù)水平這句話通俗的說法就是，市場中供給與需求的匹配，也就來一次說走就走的供給與需求的約會。既然談到約會，如果你看懂下面兩句話，那也就明白了供應(yīng)鏈管理如果做不好會有什么不良后果。一個(gè)女孩兒約會前給男朋友發(fā)的短信：“如果你到了我沒到，你等著。如果我到了你沒到，你等著。”如果你是北京人，或者你了解北京，你也會明白如果這對戀人都是住在北京五環(huán)，問題就更大了。因?yàn)?，北京人有句話：“世界上最遠(yuǎn)的距離就是，你在五環(huán)，我也在五環(huán)。”
讀到此，你可以閉目想象一下供應(yīng)鏈管理的范圍到底有多大了，開始于第一產(chǎn)業(yè)，貫穿第二產(chǎn)業(yè)，終止在第三產(chǎn)業(yè)。更有甚之的是，供應(yīng)鏈管理的定義中也僅僅描述了對主要活動的管理，還沒有涉及到為這些主要活動提供支持和幫助的輔助活動，例如：人力資源、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)管理等等。如果把主要活動和輔助活動都考慮進(jìn)來，我們再想象一下，其中所涉及到需要學(xué)習(xí)的知識和要掌握的技能到底有多少了。
那么，問題來了，如果要學(xué)習(xí)這么多知識和技能，我們到底要開多少門課程？又該用多少年的學(xué)習(xí)來覆蓋供應(yīng)鏈管理所需要的所有知識呢？另外，在今天我們分科越來越細(xì)的教育體制中，真的能夠開設(shè)這樣一個(gè)專業(yè)嗎？最后一個(gè)問題，我們的師資是否勝任等等。（請參看供應(yīng)鏈管理演進(jìn)圖）
所以，供應(yīng)鏈管理的知識體系設(shè)計(jì)就是一個(gè)難題，這與我們今天的教育生態(tài)環(huán)境緊密相關(guān)，這不是某一個(gè)教育工作者或者基層教育組織能夠解決的。您覺得這個(gè)話題是不是可以跟霧霾治理相匹敵呢。
說道教育就這么難了，但是，較之于人才的話題，相對還是容易的，畢竟，教育體系設(shè)計(jì)再難，總能設(shè)計(jì)出來的，大學(xué)里暫時(shí)無法培養(yǎng)，那也可以在社會培訓(xùn)中加以彌補(bǔ)。就如同ITC的供應(yīng)鏈模塊學(xué)習(xí)系統(tǒng)就是一個(gè)成功的例子，到目前已經(jīng)編寫了二十本書，每一本書都是一個(gè)獨(dú)立模塊，以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程為主線，把知識有機(jī)的融入其中了。
有關(guān)人才
談到人才，借人們常說的一句話：什么是人才？一個(gè)人放對了地方就是人才，放錯(cuò)了地方就變成蠢才。這句話的含義就是對人才能力的實(shí)際發(fā)揮效果的檢驗(yàn)，企業(yè)要的是能做事情的人，而不僅僅是有知識的人。什么是正確的地方？在本文中，我愿意把它解釋成環(huán)境，那就是，企業(yè)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境是否支持應(yīng)用你的知識。
前面我們談?wù)撨^供應(yīng)鏈管理知識的獲得本身就已經(jīng)很難了，但是不管有多么困難，我們還是能夠設(shè)計(jì)出來一套符合要求的知識系統(tǒng)，而且也能培養(yǎng)出來一些具有供應(yīng)鏈管理全面知識學(xué)員來，但是，當(dāng)這些學(xué)員真的走入社會，他們就能夠勝任供應(yīng)鏈管理這項(xiàng)工作嗎？答案是絕對否定的。
因?yàn)?，從前面對供?yīng)鏈管理的定義中我們可以看出，在企業(yè)中供應(yīng)鏈管理者實(shí)際上是一個(gè)協(xié)調(diào)者，不僅僅要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)供銷的各主要業(yè)務(wù)部門，還要協(xié)調(diào)上下游伙伴關(guān)系以及與社會上其它組織的業(yè)務(wù)關(guān)系。既然是一個(gè)協(xié)調(diào)者，對企業(yè)內(nèi)部而言其地位要高于其他業(yè)務(wù)部門，直接為企業(yè)管理層負(fù)責(zé)，對企業(yè)外部也要有對上下游以及相關(guān)組織的控制力。想象一下，如果一個(gè)企業(yè)根本就沒有這樣一個(gè)供應(yīng)鏈管理的部門存在，我們的人才怎能發(fā)揮作用呢。就算有這樣一個(gè)部門，但是其他主要業(yè)務(wù)部門的管理者并不理解供應(yīng)鏈管理的重要性，而是僅僅關(guān)注和保護(hù)自己部門利益，這樣的習(xí)慣做法會直接毀壞企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的成果的。如果，擴(kuò)展到企業(yè)的外部供應(yīng)鏈，如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中上下游伙伴根本就沒有合作共贏的氛圍，你的知識又有何用呢。因?yàn)?，外部供?yīng)鏈整合是非常需要上下游相關(guān)企業(yè)之間的信任的，審視一下今天我們的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)間這樣的信用度到底有多高。
我們一定要知道，在企業(yè)內(nèi)部的組織部門中最難協(xié)調(diào)的不是業(yè)務(wù)，而是權(quán)利，權(quán)利背后隱藏的個(gè)人或者部門利益。同樣，在企業(yè)外部關(guān)系中，買賣本來就是一組天然矛盾，而且這個(gè)矛盾沖突更為直接，那就是錢這個(gè)字。要想?yún)f(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部和外部利益，這不僅僅是知識和能力的問題，其本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的總體信任和信譽(yù)問題了。
到此，我們就能理解為什么供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)和霧霾治理的話題是相似的了。那就是理論上，人人都知道供應(yīng)鏈管理重要，但是要想真正的發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的作用真的不是那么簡單。
怎么辦
上面說了那些多困難，并不是想在這里只給出一個(gè)供應(yīng)鏈管理人才不可培養(yǎng)的結(jié)論，相反，對供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)的困難了解的越清楚，我們可能就會對人才培養(yǎng)的定位方法的思路更清晰。
也許我們退而求其次反而是更務(wù)實(shí)的態(tài)度，兩點(diǎn)建議如下：
l大學(xué)教育中不需要開供應(yīng)鏈管理專業(yè)，但是應(yīng)該在所有專業(yè)中加入一門必修課，供應(yīng)鏈管理概論，將供應(yīng)鏈管理作為一種理念深植于他們的頭腦中，這就是從基礎(chǔ)教育開始，就讓每一位受教育者建立起供應(yīng)鏈合作共贏的理念，無論他們將來從事什么樣的工作，都應(yīng)該具備系統(tǒng)最優(yōu)的思想，當(dāng)他們成長起來以后，我們的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境就能夠有本質(zhì)的轉(zhuǎn)變，到那時(shí)供應(yīng)鏈管理就不是個(gè)難題了。
l大力推進(jìn)在職教育和培訓(xùn)，將供應(yīng)鏈管理的理念和最佳案例引入到企業(yè)實(shí)踐中，打造一個(gè)供應(yīng)鏈管理的商業(yè)氛圍，并快速將其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)入到企業(yè)實(shí)踐中，最終為企業(yè)以及社會經(jīng)濟(jì)效益的提升做出貢獻(xiàn)。
簡言之，供應(yīng)鏈管理不是一個(gè)人、一個(gè)部門或者一個(gè)企業(yè)的問題，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈理念的問題，我們的人才培養(yǎng)從長久來看，那就是要逐步改善這個(gè)生態(tài)圈的狀態(tài)，要有耐心，不可以急功近利，到那時(shí)，供應(yīng)鏈管理人才無處不在。
寫了這么多，也不過就是一篇文章而已，文章也就是我姑妄言之，您也就姑妄聽之罷了的事情。如果有那么一兩句話對您有觸動，也就欣慰了。
