最近，松山湖舉辦跨境電商人才雙選會(huì)，60名電商人才被一搶而空，這類景象在電商領(lǐng)域已不是首次。為破解這一難題，東莞跨境電商協(xié)會(huì)首次嘗試以免費(fèi)培訓(xùn)加實(shí)戰(zhàn)賣貨的形式為企業(yè)人才“加碼”，更打算舉辦形式多樣的創(chuàng)業(yè)大賽來(lái)為企業(yè)培養(yǎng)人才。
東莞郵政在電商領(lǐng)域也有大動(dòng)作，推出了代運(yùn)營(yíng)等形式緩解企業(yè)人才緊缺問(wèn)題。與此同時(shí)，越來(lái)越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作，訂單式培養(yǎng)電商人才，緩解龐大人口缺口。業(yè)內(nèi)人士指出，東莞電商人才破局大幕剛剛拉開大幕，隨著東莞電商的蓬勃發(fā)展，接下來(lái)的破局之戰(zhàn)將越來(lái)越有看頭。
電商轉(zhuǎn)型急缺人才
做了多年傳統(tǒng)B2B生意的李先生，最近正在為招不到B2C電商人才而煩惱。李先生所創(chuàng)立的工廠位于厚街，10多年來(lái)承接歐洲等國(guó)的馬具用品訂單，前期靠這些訂單積累了不少的財(cái)富。然而，近幾年來(lái)B2B訂單增長(zhǎng)幾乎為零，看到自己的客戶在跨境B2C電商上銷量不錯(cuò)，于是想進(jìn)入這一領(lǐng)域大展身手。然而，招聘廣告放出去幾個(gè)月，仍沒有招到合適人選，這一項(xiàng)目只能暫時(shí)擱淺。
類似的案例并不在少數(shù)。雖然不少東莞制造企業(yè)意識(shí)到電商是必走之路，然而受制于
人才缺乏這一因素，電商道路走得并不順暢，甚至還未走上電商道路。去年?yáng)|莞相關(guān)部門對(duì)全市上千家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果就顯示，超六成的企業(yè)認(rèn)為非常有必要開展電子商務(wù)，這說(shuō)明東莞開展電子商務(wù)貿(mào)易有較好的意識(shí)環(huán)境基礎(chǔ)，但是缺乏實(shí)際行動(dòng)，半數(shù)以上的制造企業(yè)未開展電子商務(wù)，其中一大因素就是缺乏電商人才。
雖然今年開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)不斷增多，但蓬勃發(fā)展的跨境電商，讓電商人才缺口不斷增大。
僅從跨境電商B2C領(lǐng)域來(lái)看，東莞郵政的國(guó)際跨境小包市場(chǎng)占有率位列首位。最新的數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年?yáng)|莞郵政日均發(fā)出國(guó)際小包6.6萬(wàn)件，較去年上半年同期超過(guò)一倍的增長(zhǎng)。多家電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指出，幾乎每家想從事或正在從事電商的企業(yè)都缺人。
速賣通大學(xué)格博商學(xué)院總經(jīng)理張何文說(shuō)，以阿里巴巴國(guó)際站為例，東莞在這一平臺(tái)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)就超4000余家，每家企業(yè)在電商這塊的缺口在3—5人左右，如此來(lái)算，僅這一領(lǐng)域的缺口就達(dá)上萬(wàn)人。而近幾年來(lái)，跨境B2C電商迅速發(fā)展，這一塊缺口則更大。
然而，以上只是保守估計(jì)，隨著傳統(tǒng)線下生意的日趨艱難，電商全渠道發(fā)展成為不少公司布局的策略。專業(yè)生產(chǎn)游泳產(chǎn)品的東莞市華盛體育用品有限公司總經(jīng)理戴醒安告訴記者，公司多年來(lái)承接國(guó)外訂單，兩年前開始進(jìn)軍速賣通領(lǐng)域，去年進(jìn)入天貓，今年想擴(kuò)大速賣通人數(shù)布局，還將入駐亞馬遜等平臺(tái)。如此算下來(lái)，每個(gè)平臺(tái)至少需要3個(gè)人，一個(gè)公司的電商人才缺口至少10人?！叭松喜粊?lái)，銷量自然也上不來(lái)，人才是重中之重?！贝餍寻舱f(shuō)。
東莞市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)韓俊舉例稱，東莞日出500—1000件產(chǎn)品的跨境電商企業(yè)，在招中層管理人員時(shí)，給出的薪資與深圳持平，基本上達(dá)到底薪8000元加提成的水平，但仍然很難招到人。
企業(yè)展開自救之戰(zhàn)
企業(yè)招不到電商
人才，只能自己挖空心思想辦法。
部分企業(yè)采取“最土”的辦法：找熟人幫忙，一帶一培養(yǎng)新人。做辦公用品的李先生說(shuō)，他朋友工廠做亞馬遜做得風(fēng)生水起，于是將自己的員工派過(guò)去跟對(duì)方的亞馬遜運(yùn)營(yíng)主管學(xué)習(xí)，“人家賣我個(gè)面子，還得交不少學(xué)費(fèi)，關(guān)鍵是主管教不教你真本領(lǐng)還不一定，這是沒有辦法的辦法?！?/div>
在韓俊接觸到的東莞企業(yè)中，用這類辦法的并不少。石排一家年?duì)I業(yè)額超億元的戶外LED企業(yè)，想進(jìn)入亞馬遜平臺(tái)做跨境電商，通過(guò)協(xié)會(huì)平臺(tái)招聘人員無(wú)果，最后只能自己去培養(yǎng)。石龍一家十人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，跨境電商領(lǐng)域銷售業(yè)績(jī)已超100萬(wàn)元，仍然難招到人，通過(guò)熟人介紹朋友來(lái)教。
東莞本土跨境電商服務(wù)機(jī)構(gòu)廣東新航線，從去年起已舉辦了數(shù)十場(chǎng)人才對(duì)接會(huì)，每次對(duì)接會(huì)上為吸引外貿(mào)人才求職面試，企業(yè)家們都“八仙過(guò)海、各顯神通”。就在不久前的一次對(duì)接會(huì)上，圣佳五金的經(jīng)理站到椅子上激情昂揚(yáng)地進(jìn)行自我調(diào)侃和企業(yè)推銷。同樣的場(chǎng)景在本月初的松山湖跨境電商人才雙選會(huì)上也出現(xiàn)了，60名大學(xué)畢業(yè)生被10余家企業(yè)一搶而空。在場(chǎng)企業(yè)，有的把公司環(huán)境拍成照片帶到現(xiàn)場(chǎng)展示，也有企業(yè)主急起來(lái)了站到桌子上招攬人才。
隨著各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的加入，企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議輸入人才和培訓(xùn)人才的也越來(lái)越多。格博商學(xué)院和深圳321電商學(xué)院東莞分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，越來(lái)越多的東莞甚至外地企業(yè)與其簽訂人才輸送和培訓(xùn)協(xié)議。日前，廣東虎門集團(tuán)有限公司就委托阿里速賣通大學(xué)東莞合作機(jī)構(gòu)河馬電商學(xué)院，對(duì)集團(tuán)中層以上管理人員開展了跨境電商和電商的培訓(xùn)活動(dòng)。集團(tuán)旗下六大產(chǎn)業(yè)板塊各公司副總以上人員百余人參加了此次培訓(xùn)，高管參訓(xùn)的人數(shù)規(guī)模之大，創(chuàng)下了東莞國(guó)有及集體企業(yè)大規(guī)模輪訓(xùn)電商業(yè)務(wù)的紀(jì)錄。
政府引導(dǎo)加速破局
為了解決電商人才緊缺現(xiàn)狀，東莞業(yè)內(nèi)尋找人才的觸角早已深入到全國(guó)各大高校。從去年開始，湖南、湖北等內(nèi)地不少高校委派老師來(lái)東莞學(xué)習(xí)電商知識(shí)，并將東莞學(xué)到的實(shí)戰(zhàn)電商知識(shí)教給學(xué)生，學(xué)生通過(guò)老師了解眾多東莞企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念，由此渠道輸入的人才也不在少數(shù)。
政府力量也在這輪人才破局戰(zhàn)中顯示出其引領(lǐng)作用。東莞市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)肖華彬說(shuō)，協(xié)會(huì)今年的一項(xiàng)重要工作，就是為會(huì)員企業(yè)培養(yǎng)和吸引人才。為了滿足東莞對(duì)跨境電商人才的巨大需求，東莞市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)自己編寫教案等，遠(yuǎn)赴黑龍江，從大三就開始吸引學(xué)生來(lái)培養(yǎng)。
政府還在實(shí)戰(zhàn)操作方面快速加碼。前不久跨境電商協(xié)會(huì)首次推出為期一個(gè)月的跨境電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)公益活動(dòng)，以實(shí)操和賣貨的形式，為東莞培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型電商人才?！澳壳斑€在培訓(xùn)中期，就已經(jīng)有學(xué)員出單了，效果明顯。”市跨境電商協(xié)會(huì)相關(guān)人員說(shuō)。
一直以來(lái)，東莞政府在努力打造電商全生態(tài)鏈條，而今年也將加大這方面的投入力度。東莞市跨境辦相關(guān)負(fù)責(zé)人近日透露，東莞正計(jì)劃從今年出臺(tái)的1.5億電子商務(wù)專項(xiàng)資金中拿出一部分，專門培養(yǎng)跨境電商
人才。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著各方資本的快速加碼入局，跨境電商服務(wù)生態(tài)圈將越來(lái)越完善。
