目前跨境電商已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場的新渠道，是國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)。但是跨境電商人才的嚴(yán)重稀缺，也是限制中國跨境電商行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。因此本文從跨境電商的含義和模式入手，明確跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)，并提出了高職跨境電商人才的培養(yǎng)措施。
近年來我國外貿(mào)增速放緩，跨境電商異軍突起，正逐漸成為對(duì)外貿(mào)易新的增長點(diǎn)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2014年中國跨境電商交易規(guī)模約4.2萬億元人民幣，同比增長33.3%。其中，出口占比約85.4%。在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一路一帶”戰(zhàn)略時(shí)代背景下，中國的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，跨境電商已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)。
2015年6月20日，國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)通過“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”發(fā)揮我國制造業(yè)大國優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，擴(kuò)大海外營銷渠道，促進(jìn)企業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年中國
跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%，年增長率將超過30%。據(jù)商務(wù)部的估算，目前每年在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)的新經(jīng)營主體中，中小企業(yè)和個(gè)體商戶已經(jīng)占到90%以上。
海量的市場空間，得力的政策扶持，給予了開放式電商平臺(tái)發(fā)展的優(yōu)良機(jī)遇。然而日益增長的電子商務(wù)需求和人才缺乏之間的矛盾，已經(jīng)在很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。根據(jù)阿里研究院聯(lián)合對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)研究中心發(fā)布了《中國跨境電商人才研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在，并且小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求相對(duì)較多，更傾向于招聘具有復(fù)合型的知識(shí)和技能的專科人才。跨境電商人才需要兼具外貿(mào)人才和國內(nèi)電商人才的“功力”，企業(yè)很難從外直接招聘到復(fù)合型人才。跨境電商人才的嚴(yán)重稀缺，甚至在在跨境電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域更是“一將難求”，人才的匱乏是限制中國跨境電商行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)是外貿(mào)跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。對(duì)于高職院校而言，如何培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的復(fù)合型的跨境電商人才迫在眉睫。
一、跨境電子商務(wù)的含義及模式
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成信息或是商品交易的國際商業(yè)活動(dòng)。
跨境電商的模式按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)分為以下幾類：
1.按照貿(mào)易模式劃分，跨境電子商務(wù)可分為進(jìn)口和出口兩種貿(mào)易模式。典型代表：出口---速賣通；進(jìn)口---天貓國際。
2.按照商業(yè)模式劃分，跨境電子商務(wù)可分為B2B、B2C以及C2C三種類型。典型代表：B2B---阿里巴巴，環(huán)球資源；B2C---Amazon、蘭亭集勢(shì)；C2C---eBay、速賣通
3.按平臺(tái)服務(wù)類型劃分，跨境電子商務(wù)平臺(tái)分為信息服務(wù)平臺(tái)和在線交易平臺(tái)。典型代表：信息服務(wù)平臺(tái)---阿里巴巴，環(huán)球資源；在線交易平臺(tái)---速賣通、eBay。
二、明確跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)
跨境電商人才的培養(yǎng)要秉承“以能力為中心”的基本目標(biāo)，“能力”不僅僅是操作技能（Ability），而是一種職業(yè)能力（Competence），跨境電商是利用電子商務(wù)平臺(tái)從事跨境貿(mào)易，所以作為跨境電商人才要具備一定的外語能力、電子商務(wù)技能和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，理解客戶網(wǎng)絡(luò)購物的理念和文化，掌握跨境電商平臺(tái)的營銷技巧，從事跨境貿(mào)易和電子商務(wù)技能的復(fù)合型人才。
三、跨境電商人才培養(yǎng)措施
1、大力推行校企合作。
校企合作辦學(xué)能夠保證跨境電商學(xué)習(xí)過程中有更為廣闊的實(shí)踐空間，更為真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。在校企合作過程中，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實(shí)踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實(shí)踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓(xùn)認(rèn)證師資；學(xué)院依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動(dòng)、真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐和實(shí)習(xí)項(xiàng)目。經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)就業(yè)。
為緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，高職院?？梢詫⒗锇桶?、百度、敦煌網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引入學(xué)校，定制化培養(yǎng)人才，將學(xué)生交給實(shí)戰(zhàn)講師和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)學(xué)?？梢詣?chuàng)建“理論教學(xué)+技能教學(xué)+項(xiàng)目外包式教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)+自主就業(yè)（自主創(chuàng)業(yè)）”相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，確保學(xué)生與社會(huì)無縫對(duì)接，滿足企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需要。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
跨境電商的師資隊(duì)伍水平?jīng)Q定了具體的教學(xué)效果，所以作為講授跨境電商的教師要有外語、外貿(mào)知識(shí)和電商知識(shí)，三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。為了解決這個(gè)問題，高職學(xué)校要重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。外部師資引進(jìn)來自于一線跨境電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是外貿(mào)行業(yè)資深從業(yè)者，熟悉速賣通、ebay、亞馬遜等主流跨境電商平臺(tái)豐富操盤經(jīng)驗(yàn)，精通跨境電商全流程運(yùn)作體系。這些老師必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)電子貿(mào)易時(shí)機(jī)。內(nèi)部培訓(xùn)則要針對(duì)原有的師資力量進(jìn)行有明確方向性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師積極參加各類跨境電商的培訓(xùn)課程，積極向同類高職院校已經(jīng)開設(shè)跨境電商的學(xué)校學(xué)習(xí)，從外部聘任的教師中學(xué)習(xí)跨境電商的知識(shí)技能，并能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)融于教學(xué)中。
3、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁作用
電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)是跨境電商人才標(biāo)準(zhǔn)的的主要制定和參與者，所以行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮政校企行合作中的作用，及時(shí)反饋市場對(duì)跨境電商人才的需求情況，不斷參與修訂和完善學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，同時(shí)了解電子商務(wù)行業(yè)的基本動(dòng)態(tài)，建立電子商務(wù)行業(yè)人才信息庫，將電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生納入信息庫，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在政府、學(xué)校、企業(yè)間的紐帶作用。
4、建立跨境電商實(shí)訓(xùn)基地
積極引入跨境電商企業(yè)作為高職院校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并鼓勵(lì)學(xué)生開展跨境電商實(shí)踐及就業(yè)，加大對(duì)
跨境電商人才培養(yǎng)和投入，支持企業(yè)與高校采用合作培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)、培訓(xùn)班等多種方式，加快培養(yǎng)符合企業(yè)要求的電子商務(wù)人才。
