執(zhí)行采購(gòu)員就是天天下單、追料嗎?執(zhí)行采購(gòu)員到底有沒(méi)有出路?這是我的很多培訓(xùn)學(xué)員、咨詢客戶經(jīng)常問(wèn)到我的問(wèn)題。
首先,我們搞清楚,什么叫“執(zhí)行采購(gòu)員”。
大家知道,漢語(yǔ)“采購(gòu)員”這個(gè)詞,有兩個(gè)對(duì)應(yīng)的英文單詞,一個(gè)是buyer,只跟供應(yīng)商談交付的時(shí)間(timing)與數(shù)量(quantity),不談價(jià)格(pricing)及商務(wù)問(wèn)題,這就是所謂的執(zhí)行采購(gòu)員,有些公司叫采購(gòu)跟單員;還有一個(gè)是所謂的sourcer,或者叫sourcing engineer,其實(shí)是尋源者或者叫采購(gòu)工程師,他們往往關(guān)注的是商務(wù)問(wèn)題及部分技術(shù)問(wèn)題,工作重點(diǎn)是尋找、認(rèn)證供應(yīng)商,并做商務(wù)談判。
越是大的公司,越有這種分工,目的是相互交叉制衡(check & balance)。說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫預(yù)防采購(gòu)腐敗,說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)就是進(jìn)一步提高采購(gòu)腐敗成本。
其實(shí),我在2014年就曾經(jīng)發(fā)表一篇文章,題目就是《執(zhí)行采購(gòu)的三種境界》,可能當(dāng)時(shí)我對(duì)執(zhí)行采購(gòu)員的職責(zé)沒(méi)有解釋清楚, 我現(xiàn)在把這個(gè)問(wèn)題上升到理論高度,再詳細(xì)談一下。
基于SCOR(供應(yīng)鏈運(yùn)作參考)模型,我們可以把供應(yīng)鏈分成3段、3點(diǎn)、3員,我稱之為為“3.3.3模型”(見(jiàn)文章附圖)
所謂3段就是,外部需求鏈(demand chain),內(nèi)部供應(yīng)鏈(internal supply chain),外部供應(yīng)鏈(externalsupply chain);
所謂3點(diǎn)就是,需求管理(demand management),計(jì)劃管理(planning ),采購(gòu)管理(procurement);
所謂3員就是,客戶需求管理員,計(jì)劃員,采購(gòu)員
這里的采購(gòu)員就是我們定義的buyer,執(zhí)行采購(gòu)員,我把這個(gè)職位定義為“供應(yīng)商的虛擬供應(yīng)鏈管理經(jīng)理”。
之所以這么定義,是因?yàn)楦鶕?jù)供需鏈管理的需要,我們既要往下游伸,管理好客戶的需求(有關(guān)觀點(diǎn)請(qǐng)百度見(jiàn)我的文章,《不管需求,你還做什么供應(yīng)鏈管理》及《從客戶需求開(kāi)始你的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略》),這是進(jìn)入供應(yīng)鏈的關(guān)鍵輸入;我們又要往上游供應(yīng)商那里延伸,管好供應(yīng)商的供應(yīng)鏈,這是供需鏈的基本保證。
然而,很可惜的是,這幾年由于理論界及咨詢界的一些有意無(wú)意的誤導(dǎo),往下游客戶那里,很多企業(yè)在花大力氣去追求所謂“預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性”,忘記了一個(gè)基本的現(xiàn)實(shí)就是,“預(yù)測(cè)永遠(yuǎn)是錯(cuò)的”,“所謂的準(zhǔn)確,其實(shí)都是蒙的”,下功夫去了解、理解客戶的真實(shí)需求,并加以有效管理,這才是關(guān)鍵,但這并等于要求客戶或者銷售給你一個(gè)“準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)”,抱怨客戶或者銷售的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,那更是供應(yīng)鏈管理無(wú)能的一種表現(xiàn)。
可能很多人不理解這二者的區(qū)別,但舉幾個(gè)例子您就清楚了:
——對(duì)于女人來(lái)講,一個(gè)長(zhǎng)相丑陋但是很誠(chéng)實(shí)的男人,要比一個(gè)長(zhǎng)相英俊但滿嘴謊言的男人要靠譜的多;
——對(duì)于老板來(lái)講,一個(gè)比較笨拙、但踏踏實(shí)實(shí)做事的員工,要比一個(gè)看起來(lái)很聰明但總是夸夸其談的員工要有價(jià)值的多。
了解、理解客戶的真實(shí)需求,目的就是要想方設(shè)法搞清楚客戶的“需求為什么總是在變”,“到底是怎么變的”;管理客戶的需求則是,我們應(yīng)該怎么樣“以不變應(yīng)萬(wàn)變”,哪怕是“以不變,應(yīng)人家?guī)状巫兓?,而不是一有風(fēng)吹草動(dòng),就風(fēng)聲鶴唳,草木皆兵。
“變”才是正常的,“不變”就不正常了。
我們的執(zhí)行采購(gòu)員就是供應(yīng)商的上游客戶代表,他們的主要責(zé)任就是要把我們“不斷變化的需求”有效地傳遞給供應(yīng)商,輔導(dǎo)供應(yīng)商了解、理解我們的所謂“真實(shí)的需求”,并結(jié)合供應(yīng)商的實(shí)際情況,幫助供應(yīng)商設(shè)計(jì)、實(shí)施供應(yīng)商的供應(yīng)鏈管理流程、組織、職責(zé)、KPI及相應(yīng)策略,以更好底滿足我們不斷變化的需求,從而更好地服務(wù)于我們的終端客戶。
可惜的是,現(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)把執(zhí)行采購(gòu)員定位為“文員的工作,clerk’s job”,執(zhí)行采購(gòu)部就是個(gè)垃圾收購(gòu)站,那些被各個(gè)部門淘汰下來(lái)的人,都想方設(shè)法往采購(gòu)部里塞,最終結(jié)果就是,垃圾多了,臭烘烘的,好人也被熏壞了,結(jié)果就真的成了一堆垃圾。
我總結(jié)我實(shí)施、輔導(dǎo)S & OP(銷售與運(yùn)作計(jì)劃流程)的一個(gè)重要的成功經(jīng)驗(yàn)就是,“前看看,后看看,中間看腳下”,整個(gè)供需鏈的管理也是這樣,往前看住客戶的需求鏈,往后看住供應(yīng)商的供應(yīng)鏈,中間看住自己的計(jì)劃。
說(shuō)起來(lái)不難。
作者程曉華先生,《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者;《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師;“TIM-全面庫(kù)存管理”首席咨詢師 Mail: johnchengbj@126.com