關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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百利威物流總經(jīng)理霍振錄經(jīng)常向同事們提出這樣一個(gè)問(wèn)題：百利威的客戶主要關(guān)心什么？他給出答案，客戶和百利威合作，關(guān)心的是能不能省錢，能不能省事，能不能省時(shí)間。這“三省”做好了，客戶自然會(huì)滿意，合作就會(huì)順暢，就會(huì)帶來(lái)更多客戶，解決不好，語(yǔ)言再花哨，也沒(méi)有用。
幫客戶成就“省錢”之道。倉(cāng)庫(kù)利用率高幫客戶省錢。百利威的倉(cāng)庫(kù)層高設(shè)計(jì)，目前已是倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的樣板。最高達(dá)9米的倉(cāng)庫(kù)層高，有效增加了單位面積的使用率。百利威還會(huì)與客戶一起，針對(duì)貨物的單體規(guī)格，進(jìn)行多層疊碼的層次設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)貨物分類管理，搭建貨架等方式提高倉(cāng)儲(chǔ)空間使用率，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。
電商綜合配套幫客戶省錢。截止到目前，入駐百利威的電商企業(yè)有30多家，日均貨物吞吐量很大，幾家電商一起談價(jià)，平均每單可節(jié)約1-2元快遞費(fèi)。另外，百利威有一套客戶“彈性”倉(cāng)庫(kù)使用應(yīng)急方案，幫助客戶快速升倉(cāng)與減倉(cāng)，保證促銷時(shí)倉(cāng)庫(kù)面積的增加的同時(shí)，不致于過(guò)大提高費(fèi)用。
幫客戶成就“省事”之道。倉(cāng)儲(chǔ)物流人才流失率過(guò)高、臨時(shí)促銷員工的招募管理、應(yīng)付繁瑣的倉(cāng)儲(chǔ)物流工作等是電商企業(yè)共同面對(duì)的難題。百利威在解決客戶這些問(wèn)題時(shí)有“高招”。
一、客戶倉(cāng)儲(chǔ)物流人才流失率高的難題。霍振錄認(rèn)為，倉(cāng)儲(chǔ)物流人才之所以流失率過(guò)高主要原因是倉(cāng)儲(chǔ)基地地理位置偏，生活不便，缺乏文化設(shè)施。百利威從建設(shè)到日常管理方面，都非常重視客戶雇員的穩(wěn)定，重視倉(cāng)儲(chǔ)辦公生活配套建設(shè)。客戶普遍反映，員工在這里生活方便，情緒穩(wěn)定，流失率大大降低。
二、臨時(shí)促銷員工招募管理。促銷時(shí)員工的數(shù)量是平常的幾倍甚至幾十倍，臨時(shí)招募熟手難度很大。這時(shí)候，電商客戶可以調(diào)劑使用百利威的熟練工人—百利威園區(qū)活躍著一支電商促銷“援助隊(duì)”，這支團(tuán)隊(duì)由專業(yè)的一線物流熟練工人組成，可快速處理揀貨、包裝、打包、掃描等電商物流中最麻煩的勞動(dòng)密集性工作，提供專業(yè)的電商增值服務(wù)。
三、提供整套電商增值服務(wù)。如果需要，電商可將倉(cāng)儲(chǔ)物流工作全權(quán)委托給百利威，將自己從繁瑣的倉(cāng)儲(chǔ)物流工作中脫身出來(lái)，專注于銷售。
幫客戶成就“省時(shí)” 之道?？焖偎拓浭请娚唐髽I(yè)的生命線之一，從這方面講，百利威具有先天和后天的優(yōu)勢(shì)。
位置優(yōu)越的先天優(yōu)勢(shì)可幫客戶省時(shí)。百利威從建廠選址之初就注重倉(cāng)儲(chǔ)中心區(qū)位的選擇，所有的倉(cāng)儲(chǔ)中心均建在交通運(yùn)輸便利的海港、空港及陸路運(yùn)輸中心碼頭，貨物進(jìn)出非常便利。
百利威致力打造中國(guó)電商物流第一品牌，目前百利威園區(qū)電商企業(yè)扎堆效應(yīng)明顯?，F(xiàn)在，四通一達(dá)等國(guó)內(nèi)主要的快遞公司，均在百利威物流園區(qū)設(shè)有收貨站點(diǎn)，可以做到一天收4次貨。相比大部分地方一天只收一次貨，速度大大提高，這得益于百利威物流園區(qū)聚集了數(shù)十家電商企業(yè)，有大量的生意做，快遞公司就會(huì)來(lái)?yè)屔饬恕?/p>
