關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應鏈
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洞悉物流供應鏈
物流人才能否適應社會需求，既取決于物流的現(xiàn)代化發(fā)展走向，又取決于自身的發(fā)展速度是否能跟上物流管理與運作的提升速度。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物流現(xiàn)代化已是必然的趨勢?，F(xiàn)代物流的發(fā)展要求企業(yè)物流人才要跟上時代的節(jié)奏，與時俱進。目前企業(yè)物流人才的發(fā)展隨著企業(yè)管理的發(fā)展呈現(xiàn)以下趨勢：
一、由被動的顧客服務轉(zhuǎn)向主動的客戶關(guān)系管理
過去物流管理著重在企業(yè)內(nèi)部作業(yè)與組織的整合，對下游顧客的對應仍以服務品質(zhì)為主要管理重心。因此，評價管理績效的指針多半為訂單周期時間的速度、供貨率等。然而在供應鏈管理模式發(fā)展下，企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向強調(diào)跨企業(yè)界限的整合，使得顧客關(guān)系的維護與管理變得越來越重要。物流管理已從物的處理提升到物的加值方案管理，為其量身定做所用的物品與服務。物流人才就相應的應該具備對客戶的需求與市場發(fā)展趨勢具有敏銳的感知能力和認知度，才能把握物流服務市場，從而把握客戶。
二、由原來的供應鏈局部利益對立轉(zhuǎn)向整個供應鏈的整體聯(lián)合
傳統(tǒng)商業(yè)通道中，企業(yè)間多半以自我為中心，追求自我利益，因此往往造成企業(yè)間對立的局面。然而在追求更大競爭力的驅(qū)動下，許多企業(yè)開始在各個商業(yè)流通機能上整合，通過聯(lián)合規(guī)劃與作業(yè)，形成高度整合的供應鏈通道體系，使通道整體績效大幅提升。這就要求物流人才具有宏觀的物流運作的觀念，能夠站在供應鏈管理的制高點上，把握整個供應鏈發(fā)展的脈搏，使整個供應鏈管理實現(xiàn)一體化。
三、由事先預測轉(zhuǎn)向適時監(jiān)控與調(diào)整
傳統(tǒng)的流通模式通過預測下游通道的資源來進行各項物流作業(yè)活動，不幸的是預測很少有準確的，因而浪費了許多自然及商業(yè)資源。新興的物流管理趨勢是強調(diào)通道成員的聯(lián)合機制，成員間可以實現(xiàn)相關(guān)信息共享，尤其是內(nèi)部需求及生產(chǎn)的資料，使得不同供應鏈環(huán)節(jié)的企業(yè)無需去作不必要的預測，這樣就要求物流管理人才具有良好的信息監(jiān)控能力和對供應鏈管理的開放式的思路與策略。
四、由傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義轉(zhuǎn)向適時判斷和調(diào)整策略
從我國物流發(fā)展歷史來看，經(jīng)驗曲線一直是企業(yè)用來分析市場競爭趨勢及發(fā)展對應策略的方法，并以企業(yè)長年積累的經(jīng)驗作為主要競爭武器，通常強調(diào)“干了幾十年”的經(jīng)驗來指導當前的物流運作與管理。然而科技的突飛進步，企業(yè)固守既有經(jīng)驗尋求突破的經(jīng)營模式反而成為企業(yè)發(fā)展的障礙。因此，在高度變化的環(huán)境下，經(jīng)驗及現(xiàn)存通道基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)反變?yōu)樽铍y克服的障礙。成功的物流人才要站在本企業(yè)和其所在的供應鏈上，建立新策略方向的嗅覺和持續(xù)變遷管理，才能使得人才自身和企業(yè)得以生存和發(fā)展。
五、由靜態(tài)評價轉(zhuǎn)向動態(tài)評價
傳統(tǒng)財務評價只看一些絕對數(shù)值，新的評估方法將重在相對價值的創(chuàng)造，亦即在通道中提供加值服務，顧客所增加的價值中企業(yè)可占多少比例。物流人才也就不能僅僅憑借其僅有的理論知識，通過捕捉幾個“關(guān)鍵的數(shù)據(jù)”來判斷物流管理的績效和發(fā)展趨勢，而應該根據(jù)其對物流技術(shù)發(fā)展的動態(tài)把握來作辯證性的判斷，從而得出相對優(yōu)化的發(fā)展判斷和發(fā)展導向方案。
六、由功能整合轉(zhuǎn)向業(yè)務流程系統(tǒng)改造
在渠道競爭日趨激烈的環(huán)境中，物流人才和企業(yè)必須能夠更快響應上下游顧客的需要，因而必須具有能夠有效整合各部門的營運，有以程序式的操作系統(tǒng)來運作的能力。物流作業(yè)與活動多半具有跨功能、跨企業(yè)的特性，故物流人才具有程序式整合能力是參與物流管理成功的要件。
七、由封閉式信息管理轉(zhuǎn)向開放式信息管理
在供應鏈管理結(jié)構(gòu)下，供應鏈內(nèi)相關(guān)企業(yè)必須將供應鏈整合所需的信息與其他企業(yè)分享，否則無法形成有效的供應鏈體系，物流人才也不應該怕“肥水流到外人田”，而應該具有戰(zhàn)略的眼光來看待信息共享，適應供應鏈發(fā)展的需要。
八、由“事先上崗培訓式訓練”轉(zhuǎn)向即學即用式培訓
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，在可預見的未來，任何物流服務的業(yè)務流程大多通過人力或者人力為主來完成。然而，物流作業(yè)多半需要在各個物流據(jù)點和運輸網(wǎng)絡(luò)中進行，大約有90%的時間，物流主管無法親自加以監(jiān)控。全球化的發(fā)展趨勢，也增加了物流人力資源管理的復雜度。物流管理人才必須將原以個別人員技能訓練的方式轉(zhuǎn)向知識基礎(chǔ)的學習發(fā)展。物流管理的成功需要建立物流從業(yè)人員的關(guān)鍵知識能力。而此發(fā)展目前并不理想，有待企業(yè)及專業(yè)教育機構(gòu)更多地努力。
九、由“現(xiàn)有現(xiàn)管”的管理會計方式轉(zhuǎn)向綜合價值管理模式
企業(yè)管理原本就需要強調(diào)數(shù)字管理。但一般接受會計程序的會計系統(tǒng)中，其顯示的財務信息有很多的限制，無法提供有助于管理決策的信息。因此，當作業(yè)基礎(chǔ)成本制發(fā)展出來后，許多企業(yè)愿意投注許多資源建立基本會計系統(tǒng)，著重在提供加值創(chuàng)造，跨企業(yè)的管理信息，以期能確認并支持可創(chuàng)造價值作業(yè)，而非僅在于收益增加，成本升降上，所以物流人才在強調(diào)提升效率、降低成本的同時，必須具備相關(guān)的成本管理的知識和能力。
