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三把大鎖把大門(mén)關(guān)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)
這幾天，對(duì)于眾多選擇了階梯英語(yǔ)培訓(xùn)的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，他們?cè)庥隽艘粋€(gè)大麻煩：階梯英語(yǔ)突然關(guān)門(mén)，不但孩子的培訓(xùn)計(jì)劃泡湯，所交的數(shù)千元培訓(xùn)費(fèi)也無(wú)處可 退。而就在不久前，另一個(gè)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至善教育，在蘇州的六家門(mén)店也是毫無(wú)征兆地突然全部停業(yè)，后續(xù)問(wèn)題至今尚未全部處理到位。究竟是何原因?qū)е铝嗣褶k培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)的頻頻“跑路”？對(duì)于家長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)，又該如何避免上當(dāng)受騙？記者展開(kāi)了調(diào)查。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)，家長(zhǎng)高額學(xué)費(fèi)不知如何要回
最近幾天，本報(bào)新聞熱線陸續(xù)接到家長(zhǎng)的反映，稱他們?cè)陔A梯英語(yǔ)報(bào)名給孩子補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)，可是最近一段時(shí)間，蘇州的階梯英語(yǔ)兩個(gè)教學(xué)點(diǎn)接連關(guān)門(mén)，讓他們很是無(wú)奈，因?yàn)閯?dòng)輒四千多的學(xué)費(fèi)到現(xiàn)在都不知道該找誰(shuí)去要回來(lái)。
9月19日，記者來(lái)到了位于高新區(qū)濱河路的階梯英語(yǔ)“我樂(lè)學(xué)”新區(qū)分校。一到大門(mén)口，只見(jiàn)三把大鎖將階梯英語(yǔ)的玻璃門(mén)鎖得很嚴(yán)實(shí)。里面沒(méi)有一個(gè)人，只能看 到前臺(tái)上零亂地放著不少紙張。在大門(mén)上貼著一張通知，上面寫(xiě)著“接上級(jí)通知，因?qū)W校內(nèi)部整頓，現(xiàn)從今日起暫時(shí)停課，上課時(shí)間另行通知！給家長(zhǎng)和小朋友帶來(lái) 的不便敬請(qǐng)諒解。”落款是階梯英語(yǔ)。
除了這張通知，還有兩張物業(yè)的催款通知單，表格上的內(nèi)容顯示，這家階梯英語(yǔ)7月份的電費(fèi)至今還沒(méi)有繳納。這里的一位保安告訴記者，現(xiàn)在幾乎每天都會(huì) 有家長(zhǎng)到這里來(lái)找階梯英語(yǔ)“追債”，少的四千左右，多的要接近一萬(wàn)。然而，不僅家長(zhǎng)們無(wú)法聯(lián)系上負(fù)責(zé)人，就連他們也很頭疼，因?yàn)殡A梯英語(yǔ)的不少費(fèi)用都還一 直拖欠著。
“受傷”的不僅僅是家長(zhǎng)，老師工資也無(wú)處著落
在階梯英語(yǔ)高新區(qū)教學(xué)點(diǎn)的宣傳欄上，記者得知，在吳中區(qū)還有一家階梯英語(yǔ)，按照上面所留電話，記者撥打過(guò)去，對(duì)方語(yǔ)音提示為停機(jī)。記者通過(guò)網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，在揚(yáng)州、哈爾濱等城市，多家“階梯教育”旗下的“我樂(lè)學(xué)”門(mén)店接連關(guān)門(mén)，時(shí)間均集中在了今年七八月份。
記者聯(lián)系上了曾在高新區(qū)階梯英語(yǔ)“我樂(lè)學(xué)”工作過(guò)的蔣老師，她告訴記者，她已被拖欠了3個(gè)多月的工資了，目前階梯英語(yǔ)什么狀況，她也不是很清楚。記 者又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了蘇州市區(qū)另一家階梯教育旗下的教育機(jī)構(gòu)，相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，目前受上?？偛康奈?，他正在對(duì)蘇州兩家“我樂(lè)學(xué)”進(jìn)行善后工 作。該負(fù)責(zé)人說(shuō)，關(guān)門(mén)的兩家和自己的教育機(jī)構(gòu)雖然都是屬于上海“階梯教育”總部管理，但是兩個(gè)品牌都是獨(dú)立的，之間沒(méi)有從屬關(guān)系。目前，他已經(jīng)代表上海總 部與家長(zhǎng)們溝通善后事宜：對(duì)于希望繼續(xù)上課的家長(zhǎng)，他將安排到其它教育機(jī)構(gòu)將剩余課程結(jié)束掉； 而對(duì)于希望退款的家長(zhǎng)，他也在積極協(xié)調(diào)，近期將會(huì)進(jìn)行處 理。
而就在兩三個(gè)月前，蘇州另一家全國(guó)性的民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“至善教育”也是突然人去樓空。據(jù)曾經(jīng)在至善教育工作過(guò)的王老師介紹，從去年年底開(kāi)始，陸續(xù) 有一些“至善教育”的員工因?yàn)樾劫Y問(wèn)題離職，當(dāng)時(shí)大部分教師還不知道公司已出現(xiàn)狀況，還以為只是暫時(shí)的人員變更。等到今年5月底，留守的工作人員就只有幾 個(gè)人了，不少老師才覺(jué)得有些異樣，開(kāi)始向“至善教育”提出結(jié)算課時(shí)費(fèi)的要求。然而無(wú)論是蘇州還是南京總部，總是以各種理由拖延。7月初，當(dāng)王老師等50多 名老師找到“至善教育”位于養(yǎng)育巷的蘇州總部時(shí)，才發(fā)現(xiàn)總部已關(guān)門(mén)了。后來(lái)聯(lián)系上了一名蘇州區(qū)域的負(fù)責(zé)人，對(duì)方承諾在8月份一定會(huì)給付全額的課時(shí)費(fèi)，然而 直到現(xiàn)在，相關(guān)費(fèi)用都還沒(méi)有得到妥善處理。
民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為何頻頻上演跑路？
談起階梯英語(yǔ)“我樂(lè)學(xué)”的相繼停業(yè)，一位知情者表示，這與總部的資金鏈斷裂有關(guān)。據(jù)了解，由于目前市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于這些民辦機(jī)構(gòu)的門(mén)檻越來(lái)越低，想要辦 好一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，不僅要面對(duì)同行間的競(jìng)爭(zhēng)，還要經(jīng)受市場(chǎng)的各方壓力。這位知情者給記者舉了個(gè)例子，在市區(qū)要辦一個(gè)類似階梯英語(yǔ)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一年的房租 至少要30萬(wàn)元，同時(shí)還要承擔(dān)人員的工資，首期投資至少在70萬(wàn)元以上。雖然教育機(jī)構(gòu)大多數(shù)使用的是預(yù)付費(fèi)收費(fèi)模式，但是收一次費(fèi)用都要用上一年。按照每 個(gè)學(xué)生收取6000元一年的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)學(xué)校至少要有100個(gè)學(xué)生才可能出現(xiàn)盈利。而面對(duì)現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，生源一直是各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。此次 多家門(mén)店關(guān)門(mén)的原因，正是由于擴(kuò)張?zhí)焖鶎?dǎo)致。
談起“至善教育”蘇州六家教學(xué)點(diǎn)的關(guān)閉，一位曾擔(dān)任過(guò)管理人員的人士在接受記者采訪時(shí)坦言，至善教育關(guān)門(mén)的主因也是快速擴(kuò)張導(dǎo)致的資金鏈斷裂。“位 于養(yǎng)育巷的培訓(xùn)點(diǎn)，由于管理和培訓(xùn)都比較到位，生源也相對(duì)穩(wěn)定，一直是盈利的，后來(lái)，公司因?yàn)榇蛩銓で笊鲜校瑢?duì)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行了擴(kuò)張，蘇州從1家變成了6 家。”這位人士說(shuō)，培訓(xùn)點(diǎn)擴(kuò)出來(lái)了，然而，其它5家卻一直處于虧本狀態(tài)。而同樣的問(wèn)題在其它城市也同樣存在。時(shí)間一長(zhǎng)，公司總部的資金鏈出現(xiàn)了問(wèn)題，從而 引發(fā)了至善教育在全國(guó)各個(gè)城市的關(guān)閉潮。
“說(shuō)實(shí)在的，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，好不容易才打響品牌，結(jié)果卻因?yàn)閿U(kuò)張過(guò)快，公司一下就崩盤(pán)了，真的挺可惜。”談起“至善教育”的關(guān)門(mén)，這位人士嘆息不已。
記者了解到，民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“跑路”現(xiàn)象近兩年屢見(jiàn)不鮮，其中不少都是“大名鼎鼎”的全國(guó)性機(jī)構(gòu)。這些“跑路”的課程輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主營(yíng)業(yè)務(wù)大多都是“一對(duì)一”或特色語(yǔ)言類輔導(dǎo)。
教育部門(mén)：家長(zhǎng)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)一定要慎重
蘇州市教育局民辦教育與社會(huì)教育處負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，近年來(lái)，我市民辦非學(xué)歷教育事業(yè)迅速發(fā)展，蘇州大市現(xiàn)有2200多家各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)， 經(jīng)教育部門(mén)審批的有450多家，其余的為勞動(dòng)部門(mén)和工商部門(mén)審批。今年上半年以來(lái)，陸續(xù)發(fā)生的培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)“跑路”現(xiàn)象，已經(jīng)引起了他們的關(guān)注和重視。而 據(jù)他們掌握的情況，現(xiàn)在不少打著“教育培訓(xùn)”牌子的機(jī)構(gòu)，其實(shí)都沒(méi)有取得辦學(xué)許可證，是鉆了政策的“縫隙”，在經(jīng)營(yíng)范圍上“打擦邊球”。因此，民辦教育機(jī) 構(gòu)的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，光靠教育部門(mén)一家管理顯然不夠，需要相關(guān)部門(mén)齊抓共管，聯(lián)合執(zhí)法。
談起這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頻頻關(guān)門(mén)的原因，這位負(fù)責(zé)人表示，除了快速擴(kuò)張導(dǎo)致、公司內(nèi)部管理出現(xiàn)問(wèn)題是這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)的原因外，其實(shí)還有一個(gè)根本原因，那 便是當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，生源爭(zhēng)搶越來(lái)越厲害，在沒(méi)有充分做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的情況下，就盲目擴(kuò)張，怎么能不出現(xiàn)問(wèn)題。”這位負(fù)責(zé) 人同時(shí)表示，該不該將教育當(dāng)成開(kāi)公司或開(kāi)連鎖超市一樣擴(kuò)張，的確是一個(gè)值得商榷的問(wèn)題。因?yàn)樵趲熧Y、培訓(xùn)質(zhì)量等管理環(huán)節(jié)，只要一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)引發(fā)大問(wèn) 題。
這位負(fù)責(zé)人最后也特別提醒廣大市民，在辨別和選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)特別謹(jǐn)慎，要做到“四看”、“一聽(tīng)”和“兩考察”：
所謂“四看”：首先要看辦學(xué)資質(zhì)。由教育、人社部門(mén)許可的民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)持有《中華人民共和國(guó)民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》、《民辦非企業(yè)法人 證》 等合法證件，由工商行政部門(mén)注冊(cè)登記的經(jīng)營(yíng)性民辦教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)持有《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》 等合法證件。這些證件原件應(yīng)張貼或懸掛于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)顯著位置 校務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)，注意鑒別證件審批機(jī)關(guān)公章，知曉所選辦學(xué)機(jī)構(gòu)的主管部門(mén)。二看宣傳廣告。市民在瀏覽培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳廣告時(shí)，務(wù)必要查看辦學(xué)機(jī)構(gòu)校務(wù)公開(kāi)欄中 公示的作為廣告?zhèn)浒副砀郊膹V告?zhèn)浒笜訌垉?nèi)容與手中宣傳廣告內(nèi)容是否一致。對(duì)于廣告中諸如“最好”、“最佳”、“第一”、“包就業(yè)”等宣傳內(nèi)容要謹(jǐn)慎分析 和核實(shí)。三看收費(fèi)公示。正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)持有經(jīng)物價(jià)部門(mén)備案的《收費(fèi)備案表》。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)盡量避免一次性繳納過(guò)多的學(xué)費(fèi)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取學(xué)費(fèi)后，應(yīng)向?qū)W員開(kāi)具正 規(guī)的發(fā)票。四看官方網(wǎng)站。蘇州市教育局在其官方網(wǎng)站“蘇州教育”開(kāi)設(shè)了“民辦非學(xué)歷教育之窗”欄目，在欄內(nèi)公布了市、轄市（區(qū)）兩級(jí)教育行政部門(mén)審批與管 理的具有合法辦學(xué)資質(zhì)的民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)的舉辦者、辦學(xué)內(nèi)容、辦學(xué)地址、教學(xué)點(diǎn)等相關(guān)情況，市民如有需求，可登錄該網(wǎng)站進(jìn)行查詢。
無(wú)論是成人還是孩子，在選擇文化、藝術(shù)、體育等培訓(xùn)課程時(shí)，不能脫離實(shí)際，更不要盲目從眾，應(yīng)該從自身實(shí)際出發(fā)。在對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行如上甄別時(shí)，可通 過(guò)咨詢親朋好友及老學(xué)員等方式，廣泛了解擬選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育教學(xué)管理、教學(xué)水平、收費(fèi)等相關(guān)情況，可通過(guò)實(shí)地考察課程和考察場(chǎng)地方式進(jìn)行深入了解。
