2013年10月16 日~17日,國航教員給南寧航空物流分公司保障部的40名從事行李分揀及外場(chǎng)裝卸員工培訓(xùn)通程登機(jī)業(yè)務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括通城登機(jī)的基本概念、通程登機(jī)航班、航站行李服務(wù)流程及常見操作問題等。
通過培訓(xùn),使員工對(duì)通程登機(jī)與普通聯(lián)程的區(qū)別有了深刻的了解,梳理了通程行李的操作流程,確保中轉(zhuǎn)行李的正確分揀和后裝先卸是決定行李能否在中轉(zhuǎn)站快速中轉(zhuǎn),及時(shí)銜接續(xù)程航班的關(guān)鍵。認(rèn)清正確、規(guī)范的操作是安全、準(zhǔn)確、快速的根本。從常見問題的事例描述中分析原因,學(xué)習(xí)處理方法和操作小竅門,提高員工在實(shí)際工作處理問題的能力。