近日,安徽省滁州市郵政局舉辦快遞業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)班,全市11家快遞企業(yè)200余名快遞人員參與培訓(xùn)。
電話禮儀三部曲、上門禮儀與收派件應(yīng)用案例、日常工作注意事項(xiàng)……考慮到滁州市快遞企業(yè)從業(yè)人員文化水平不一,此次培訓(xùn)綜合日常工作中快件收發(fā)等實(shí)際,穿插生動事例,為快遞從業(yè)人員系統(tǒng)講解了快遞業(yè)務(wù)中的素質(zhì)要求及注意事項(xiàng),介紹了快遞作業(yè)流程、安全規(guī)范要求等。
通過培訓(xùn),快遞人員提高了業(yè)務(wù)技能,也讓文明之風(fēng)吹進(jìn)了快遞企業(yè)。