關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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11月7日，聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中心在宜昌龍泉山莊舉辦了全省高速公路電子支付及客服業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，全省32個(gè)ETC客服網(wǎng)點(diǎn)工作人員及相關(guān)聯(lián)網(wǎng)單位機(jī)電管理人員參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)對(duì)電子支付業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，對(duì)電子支付銷售系統(tǒng)、內(nèi)業(yè)報(bào)表填制裝訂歸檔規(guī)范、ETC通行費(fèi)優(yōu)惠政策軟件修編及操作要求、電子支付常見問題處理、電子標(biāo)簽安裝操作規(guī)范等難點(diǎn)問題進(jìn)行了詳細(xì)講解。著重對(duì)本月15日即將執(zhí)行的對(duì)ETC用戶實(shí)行九五折優(yōu)惠政策進(jìn)行了宣傳，以及實(shí)施相關(guān)準(zhǔn)備進(jìn)行了有針對(duì)性的部署。學(xué)員還就日常工作中遇到的問題和困難，進(jìn)行了交流討論。
此次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了各客服點(diǎn)工作人員的業(yè)務(wù)能力，為15日優(yōu)惠政策相關(guān)銜接和順利實(shí)施作了充分的準(zhǔn)備。
