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“您好，請問是哪個企業(yè)？課程已經(jīng)開始了，麻煩簽到。”上周，記者一走進這家位于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的電商第三方培訓(xùn)機構(gòu)，前臺小姐就熱情地詢問道。推開課室的門進去，不大的房間里坐滿了三十多位學(xué)員，培訓(xùn)師正在對這些企業(yè)管理者講授電商的成功個案。
在禪城，這樣的電商培訓(xùn)班正成為培訓(xùn)業(yè)的熱門類別。其背后，禪城電子商務(wù)究竟缺少哪類人才，“指揮官”還是“設(shè)計師”？參加培訓(xùn)，他們究竟可以學(xué)到什么？而作為電商培訓(xùn)師，又是如何看待企業(yè)老板目前的心態(tài)？
培訓(xùn)幫助老板們明白電商的重要性
一周之內(nèi)，佛山一位從事機械行業(yè)的電商經(jīng)理阿清，往往會接到一兩條電商培訓(xùn)班的電話短信的通知或邀約，最密集的時候，一個月之內(nèi)他更是接到七八個邀請。“這類邀請常常是某某知名專家前來面授電商機宜，或是作為特邀嘉賓參與電商高管們的圓桌論壇等。”無獨有偶，佛山很多企業(yè)電商經(jīng)理和HR都發(fā)現(xiàn)，隨著電子商務(wù)的勃興，市場上圍繞電商設(shè)置和策劃的培訓(xùn)班、培訓(xùn)門類越來越多。
“您好，請問是哪個企業(yè)？課程已經(jīng)開始了，麻煩請簽到。”當記者一走進這家位于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的培訓(xùn)機構(gòu)，前臺小姐就熱情地詢問。推門進去，培訓(xùn)講師正在授課：“企業(yè)適合不適合走電商之路的這個問題，現(xiàn)在就不要再談了，思考電商形式下自身行業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展是必須的。”
該公司負責(zé)人徐先生告訴記者，對于佛山的電商培訓(xùn)企業(yè)來說，此前只是培訓(xùn)淘寶美工、電商工程師等，現(xiàn)在很多同類企業(yè)開始瞄準對老板級的學(xué)員設(shè)置培訓(xùn)課程。“我們要求培訓(xùn)對象一定要是企業(yè)老板、負責(zé)人才可以參加，因為電商更多時候是對生產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的整合，只有老板有了電商意識，也才能夠懂得對全產(chǎn)業(yè)鏈的整合和‘人才端’的控制。”
他認為，老板們可以在這里接觸和學(xué)習(xí)到電子商務(wù)的觀念和意識、電子商務(wù)的能力，電子商務(wù)運作的基本要素，以及初步具備對于各種電商平臺的分析，“這種情況下，老板才能作出企業(yè)的電商戰(zhàn)略規(guī)劃。”
目前，該企業(yè)的電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)對于佛山小微企業(yè)最有吸引力。徐先生認為，中小企業(yè)老板在創(chuàng)業(yè)初期的資金不足，在“打天下”的過程中，基于線下開拓成本高而轉(zhuǎn)向電商領(lǐng)域，采用純網(wǎng)商的形式進軍國內(nèi)市場，依靠電子商務(wù)的渠道大幅降低成本，以更明確的專業(yè)化分工將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去，成為更為可行的開拓方式。
應(yīng)邀參加過培訓(xùn)的阿清，這樣總結(jié)道：“培訓(xùn)往往是幫助老板們明白電商的重要性。雖然做實業(yè)的老板心里非常清楚，那些成功的電商營銷案例和經(jīng)驗，很大程度上是鼓舞人心，但在實際操作中誰都不可能把小米的經(jīng)驗照搬過來。但參加這樣的培訓(xùn)，也會促成老板們結(jié)合本行業(yè)、本公司的需求，思考電商時代的發(fā)展定位。”
“雖說現(xiàn)階段的培訓(xùn)無非是幫助大家確立電商在企業(yè)發(fā)展中的重要性等觀念，但從你有沒有參與過、有沒有嘗試過，以及面對未來有沒有彷徨過等這些角度來講，大家確實存在心理層面的需求。”他坦陳，相對于“人如何更好地生活”這類大家常常談到的話題，現(xiàn)在，電商時代帶來的顛覆與變革、貿(mào)易周期的波動等，令電商成為老板們之間一個更高頻率出現(xiàn)的話題。
一個事實是，不僅僅是佛山一些行業(yè)內(nèi)專注于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一線品牌，在電商時代左沖右突，那些年輕的貿(mào)易公司以純網(wǎng)商的形式，實現(xiàn)了業(yè)績的高速增長。但這類企業(yè)負責(zé)人在接受記者采訪時同樣表達出對未來的憂心。
“企業(yè)能在前四年的時間里，網(wǎng)上業(yè)務(wù)量就占據(jù)到總業(yè)務(wù)量的一成多?？梢哉f這種增長是很迅猛的，網(wǎng)絡(luò)營銷團隊也已經(jīng)相對健全。”在采訪中，一家陶瓷企業(yè)負責(zé)人向記者坦言，在一些行業(yè)一線陶瓷品牌進軍電子商務(wù)屢遭碰壁，受到傳統(tǒng)拖累一直在“交學(xué)費”之時，中小企業(yè)卻遇到了前所未有的機遇。但今后，隨著越來越多的一線大品牌進駐網(wǎng)上商城，中小型企業(yè)的網(wǎng)店盈利增速勢必會遭遇瓶頸。
聽課的老板們不停接電話的情況少了
在以上這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責(zé)人徐先生看來，佛山“觸網(wǎng)”企業(yè)的行業(yè)特征目前仍舊比較明顯。他舉例說，童服行業(yè)的競爭壓力很大，庫存壓力也大，商品又非常適合進行網(wǎng)上交易，佛山童裝可以說是已經(jīng)百分之百接受網(wǎng)上營銷的模式了。但對于更多行業(yè)企業(yè)來說，線下成熟的經(jīng)銷商體系目前受到互聯(lián)網(wǎng)影響不大，目前做電商也只是做增量。
記者在今年禪城舉辦的各級招聘會上發(fā)現(xiàn)，隨著電商的興起，平面設(shè)計師、空間展示設(shè)計師等成為炙手可熱的崗位，打開本地一些招聘網(wǎng)站，電商平面設(shè)計師崗位需求數(shù)以萬計。南莊一家大型陶瓷企業(yè)甚至打出了需求量為40人，乃至“若干”。這家企業(yè)負責(zé)人向記者表示，很多陶瓷企業(yè)競相招聘平面設(shè)計師，這種需求與招聘難的問題歸咎于電商時代企業(yè)人才端的變化，“設(shè)計師的流動性很強，他們一旦在企業(yè)獲得相關(guān)經(jīng)驗就會選擇跳槽，甚至自己創(chuàng)業(yè)的案例不在少數(shù)。”這家企業(yè)負責(zé)人無奈地笑道：“不過這也是互聯(lián)網(wǎng)時代的新趨勢，創(chuàng)業(yè)機會人人平等了。”
“你們公司到底有沒有必要花這么大精力請這些人才？是不是一定要先請美工到位？是不是在電商背景下，出現(xiàn)了外行指揮內(nèi)行的尷尬？”對此，徐先生認為，企業(yè)應(yīng)該最需要的是“電商指揮官”這樣的人才。他直言：“很多人還是電商文盲的狀態(tài)，電商文盲作出的決策，能夠有多少是正確或者說符合趨勢的呢？”
對此，佛山一家企業(yè)HR、前電商培訓(xùn)師馬文彬的判斷是：“很明顯，在電子商務(wù)興起十年后的今天，佛山很多企業(yè)老板的電商思維，大多仍舊是互聯(lián)網(wǎng)公司傳授的。比如制作一個網(wǎng)站，多一個展示平臺就是做電子商務(wù)了，而沒有真正把電商轉(zhuǎn)化為銷售平臺。企業(yè)第一年投入很大力度，但是接下來一看，這么多錢投下去所起到的作用不大，就認為電商玩不下去了。”
“可以說，老板是到了一定要當學(xué)生的時代了。”看著課室里聚精會神的學(xué)員，徐先生告訴記者，“指揮官”們的“空杯心態(tài)”是最重要的。“最早的時候我們發(fā)現(xiàn)，一些老板來聽課其實是抱著看一看的心態(tài)，整個課程里，手機噼里啪啦響個不停，進進出出接電話者多。不過，這種情況正在改變。”
