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近幾年電子商務洪流如滔滔江水，勢不可擋。然而，洪流洶涌，難免泥沙俱下：涉足電商的企業(yè)不少，但真正掙到錢的，卻為數(shù)不多。
這是電子商務本身的問題，還是做電子商務的企業(yè)的問題？原因當然有很多。可細究一下，我們不得不說，各類形形色色的電子商務培訓對電子商務發(fā)展的“重大誤導作用”不能忽視。
把話說得透一點：正是所謂“電子商務培訓”把企業(yè)被帶到電子商務的溝里去了。
電商培訓第一亂：一把綠豆治百病，一個“零售”話電商
電子商務首要的第一大問題，恰恰隱藏在它長久以來一貫正確的背后。
很多企業(yè)是從淘寶開始知道電子商務的，從天貓開始涉足電子商務的，從微信開始產(chǎn)生“自己已經(jīng)落后了”的感覺的。所以，在電商培訓課上，說淘寶、談天貓、論微信總是能夠引起不少人的共鳴。不知道是不是這個原因，現(xiàn)今的電子商務培訓內(nèi)容，幾乎清一色是“零售”，就好像中國數(shù)以百萬計的各色企業(yè)，都是從新天地批發(fā)市場混出來的，手里永遠都攥著一把準備給客戶找零的毛票。
難道電子商務就是零售，就是淘寶、天貓、微信？
事實是，世界上的企業(yè)有兩種，一種是B2B類企業(yè)，一種是B2C類企業(yè)。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，我國2012年非農(nóng)生產(chǎn)總值為466945億元，其中批發(fā)零售類的占50246億元，即：僅占11%。即便把住宿和餐飲業(yè)的10434億元算上，也僅僅占13%。如果把批發(fā)部分去掉，那么這個比例就更低了。換言之，B2B類企業(yè)以才是國民經(jīng)濟的大頭。
從電子商務的交易額來看，根據(jù)商務部提供的信息，2012年中國電子商務市場交易規(guī)模達7.85萬億，企業(yè)對企業(yè)（B2B）交易額達6.25萬億，占比高達80%。
所以說，電子商務部僅僅是網(wǎng)上零售。
張悟本大師最看家的本領，是給病人開綠豆，聲稱“綠豆治百病”。其實，張大師的騙局很容易戳穿：世界上哪有包治百病的仙丹靈藥？更何況小小的綠豆也還不是藥。電子商務培訓也是如此：講網(wǎng)上零售沒什么不對，但部分聽眾對象，不看企業(yè)具體情況，一個勁兒地講零售，就是電子商務培訓者的不對了。
電商培訓第二亂：說芝麻不談西瓜，隔靴難搔心頭之癢
無論我們?nèi)绾闻u當前的電子商務培訓，我們都不應該否認這一點：當前的電子商務培訓很多還是接地氣的。比如：怎發(fā)產(chǎn)品、怎么設關鍵詞、怎么改圖片、怎么打折……，當然，一般也會夾雜一些新鮮名詞兒，譬如：SEO。至于稍有為有點兒高度的內(nèi)容，比如：企業(yè)該如何從整體經(jīng)營的角度看待電子商務，該如何把企業(yè)管理、生產(chǎn)與電子商務相結合等等，就鮮有提及了。
發(fā)產(chǎn)品、設關鍵詞、修改圖片，這些都是企業(yè)經(jīng)營中的細枝末節(jié)?？窟@些技巧一件一件賣貨是可以的，一批一批地賣貨就有點兒難度。至于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略問題，找這些培訓更是緣木求魚。
不過，話又說回來，電子商務對企業(yè)來說，究竟是戰(zhàn)術解決方案，還是戰(zhàn)略選擇？是個小技巧，還是大戰(zhàn)略？
還是讓我們從十二五規(guī)劃說起。2011年出臺的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》明確提出把電子商務列為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。包括商務部、工信部等在內(nèi)的各部委也相繼推出促進電子商務發(fā)展的政策和規(guī)劃。事實上，電子商務在經(jīng)濟發(fā)展中的戰(zhàn)略地位不斷提升，改變了傳統(tǒng)經(jīng)營模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，也影響到了產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和資源配置。由此可見電子商務從國家的角度來說，已經(jīng)進入了戰(zhàn)略層面。
那么從，企業(yè)的角度呢？
從銷售人員的角度，電子商務就是賣一件或兩件產(chǎn)品；而從老板的角度，電子商務也好，企業(yè)信息化也罷，本質(zhì)其實都是企業(yè)的經(jīng)營和管理。就電子商務而言，他們關注更多的是供應鏈管理，包括：計劃、采購、入廠物流、庫存、配套生產(chǎn)協(xié)作、產(chǎn)品銷售、出廠物流、售后服務、退貨、結算等等。還是戰(zhàn)略層面的事情。
戰(zhàn)略層面的疑問到戰(zhàn)術層面的課堂里去尋求答案，當然會產(chǎn)生隔靴搔癢的感覺。常常看到一些聽完培訓會的企業(yè)老總，在對SEO、SMO、MED的思辨之中彷徨：電子商務的第一步，我應該先邁哪只腳？
電商培訓第三亂：香煙繚繞漫天空，各路大仙不停拜
人人都會唱《國際歌》。但從電子商務培訓的內(nèi)容上看，很多人這么多年的《國際歌》算是白唱了。
國際歌教導我們“從來就沒有什么救世主，也沒有神仙皇帝”，可現(xiàn)今的電商培訓中，十場倒有九場是教著企業(yè)拜“大仙”的。拜那個大仙？天貓、京東、淘寶、微信。講得多的是對天貓、京東的依附：如何利用天貓、如何利用京東，諸如此類，凡此等等。好像離了天貓、京東、淘寶、微信電子商務就玩不起來了。
京東、天貓作為B2C電子商務平臺的佼佼者，充分地加以利用那是可以的，也是應該的，但把寶全部壓在他們身上，那就大錯特錯了。
在這些大平臺上開過網(wǎng)店的企業(yè)都知道，平臺所有者經(jīng)常會讓他們“自愿地”參加某些活動。某知名品牌服裝電商總經(jīng)理就曾在自己的微博中反映，他們的品牌并未報名，卻被加入某知名B2C平臺促銷頁面，且活動中的1000元券也要商家買單。在與該平臺交涉并明確表明不參加活動后，他們遭遇凍結貨款、強制下架、無法登錄后臺等情況。平臺所有者的這種手法其實還算溫和的。更有平臺強悍到逼迫企業(yè)不得到競爭對手開店的地步。拜了平臺的神，真的就如同上了賊船一般。
從理論上來說，電子商務主導者應該是實體企業(yè)，平臺商只是暫時的載體并非主導。隨著電子商務的發(fā)展它終究會還給實體企業(yè)，只有實體企業(yè)擁有了自己的平臺后才能掌握自己的命運。所以電商培訓應該教會企業(yè)如何做自己的電商，做屬于自己的平臺，而不是幫助企業(yè)“拜神”讓企業(yè)曲解電子商務的本質(zhì)。實體企業(yè)也不應該一味的把精力放在“幫助”大電商平臺開店上，放棄主導的權力。借用《國際歌》里的話說，就是“要創(chuàng)造電子商務的幸福全靠企業(yè)自己”。
電商培訓第四亂：掛羊頭賣狗肉，騙你沒商量
現(xiàn)實社會中，各行各業(yè)都不乏激情者，培訓這個領域更是如此。譬如下面這段話，真能讓死豬都聽得春心蕩漾：
10年前，互聯(lián)網(wǎng)來了，有人因此成為商業(yè)巨頭；
5年前，淘寶來了，有人因此實現(xiàn)“草根創(chuàng)業(yè)”；
3年前，微博來了，有人因此實現(xiàn)財富“核裂變”；
而今天，微信來了，微營銷來了……
“90后”大學生通過微信營銷賣水果，一沒店鋪，二沒員工情況下，實現(xiàn)月入8萬的奇跡！
不要廠、不要店，月入8萬。多么神奇的微營銷??！不過，要按這個思路下來，微營銷恐怕還不夠神奇，更神奇的是彩票。據(jù)報載，河南某彩民以176元購彩票88張，獨享3.599億元彩票巨獎，一舉刷新由甘肅某彩民創(chuàng)下的1.18億元中獎金額的記錄。這錢賺的多容易啊，別說過廠房、店面，連買進賣出的倒騰都省了。
話雖如此，不少微營銷的課程也還是有幾分內(nèi)容的。只不過，在這些內(nèi)容里面，“微”字是定語，“營銷”二字才是主語。這些動輒數(shù)千、數(shù)萬元的所謂“微營銷”課程，像什么品牌推廣、事件營銷……，其內(nèi)容在十幾、二十年前就有了。這些早已被國內(nèi)各類大學講了個爛透的內(nèi)容，換上諸如“社交營銷”、“微營銷”的新說法，就成了登上移動電商末班車的車票了。有心的人，隨便在那一個書店，花上三五十塊錢買一本市場營銷書籍，其內(nèi)容都比口若懸河、唾沫橫飛的營銷大師講的系統(tǒng)和到位。
想來也是，微信的誕生才幾天，這么快就產(chǎn)生出一門叫做“微營銷”的學問來了？某IT大佬曾經(jīng)曰過：“黃金賣出黃金價那不是本事，白菜賣出黃金價那才是本事”。微營銷的經(jīng)營者們大概是就是這類有本事的人。不過，對于掏錢聽課得企業(yè)管理者們，大概就是成全和成就他們的人吧！
公正地說，電商培訓對于電商發(fā)展還是功不可沒的。最起碼，營造了電子商務的氣氛。但電子商務發(fā)展到了今天，各種電商培訓亂象的存在嚴重誤導了廣大企業(yè)的電商思路，損害了廣大實體企業(yè)的利益。術業(yè)有專攻，電子商務是一個專業(yè)性很強的領域，尤其是更加復雜的B2B電子商務應用，其培訓更是應該由專業(yè)的從業(yè)者來舉辦。有關主管部門也應該加強管理和引導，推動電子商務培訓的健康發(fā)展。
