目前一線快遞企業(yè)嘗試通過技術(shù)手段降低成本,搶奪客源。順豐速運(yùn)也宣布推出升級(jí)版APP應(yīng)用,增加了網(wǎng)點(diǎn)推薦、快遞員頭像推送等功能。當(dāng)用戶通過客戶端下單時(shí),順豐速運(yùn)會(huì)提前進(jìn)行消息推送快件動(dòng)態(tài)和快遞員身份(包括工號(hào)、照片等)的信息。網(wǎng)點(diǎn)推薦功能則可以通過GPS定位查找附近的順豐速運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)或代收服務(wù)點(diǎn)。
據(jù)了解,EMS、圓通、申通、韻達(dá)、如風(fēng)達(dá)等快遞企業(yè)均已推出移動(dòng)客戶端。但很多移動(dòng)客戶端功能尚不完善,如申通移動(dòng)客戶端目前無法下單,其余四家雖然提供下單、查單、客服等功能,但只有如風(fēng)達(dá)會(huì)上門取件。