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正所謂“福無雙至，禍不單行”，HTC高管因?yàn)樯嫦痈`取公司機(jī)密、騙取設(shè)計(jì)費(fèi)被刑事拘留后，近日又傳來公司CEO周永明可能被替換的消息。盡管王雪紅出面力挺周永明，消息的流出仍然給市場(chǎng)帶來了不小的震動(dòng)。
從大象到螞蟻 智能機(jī)市場(chǎng)份額急降
就在兩年前，HTC還憑借著全球智能手機(jī)市場(chǎng)的爆發(fā)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的巔峰。當(dāng)時(shí)可謂春風(fēng)得意，不僅公司市值連創(chuàng)新高，還展開了一系列收購(gòu)，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的骨干人才也被紛紛挖角。
然而商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，逆水行舟不進(jìn)則退！僅僅是兩年的時(shí)間，HTC在智能手機(jī)市場(chǎng)的地位卻發(fā)生了翻天覆地的變化。來自市場(chǎng)研究公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2010年HTC的智能手機(jī)出貨量達(dá)到2460萬部，全球每賣出12部智能手機(jī)就有1部來自HTC。2011年，這一份額增長(zhǎng)到9.1%。
2012年成為HTC命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，公司當(dāng)年的智能手機(jī)銷量約為3210萬部，市場(chǎng)份額驟降至4.7%。更為糟糕的是，2013年公司低迷的表現(xiàn)仍在延續(xù)，在截至6月30日為止的第二季度中，HTC的凈利潤(rùn)比去年同期下滑83%，并發(fā)出預(yù)警稱第三季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)可能會(huì)愈加黯淡。市場(chǎng)人士不禁要問，HTC到底怎么了？
HTC到底做錯(cuò)了什么?
1、人員流失加劇。從2013年2月份以來，HTC 就出現(xiàn)了一系列的人員流失，其中，首席產(chǎn)品官科吉·科德拉（Kouji Kodera）的離開當(dāng)時(shí)給市場(chǎng)帶來了不小的觸動(dòng)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他正是旗艦手機(jī)HTC One的負(fù)責(zé)人。其他離職的還包括HTC全球零售營(yíng)銷經(jīng)理麗貝卡 羅蘭（Rebecca Rowland）、數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)約翰 斯塔克維澤（John Starkweather）以及產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理艾瑞克·林（Eric Lin）。而外界關(guān)于CEO周永明離職的呼聲也日益高漲，他們批評(píng)這位HTC的領(lǐng)導(dǎo)者過于專制，與整個(gè)行業(yè)的發(fā)展脫節(jié)。
2、忽視低端市場(chǎng)。一些不肯公開身份的HTC員工表示，該公司過于關(guān)注增速放緩的“超高端”手機(jī)市場(chǎng)，從而忽視了印度和印尼等發(fā)展中國(guó)家日益繁榮的中低端領(lǐng)域。此外，在不少業(yè)內(nèi)人士看來，HTC堅(jiān)持的高端定位將讓其在未來的智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)中越發(fā)困難，而在亞太新興市場(chǎng)，高端智能手機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)已經(jīng)被蘋果和三星占領(lǐng)，留給HTC的空間也并不大。
3、渠道控制力疲軟。運(yùn)營(yíng)商渠道：電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商，是所有想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)品牌無法繞開的三大渠道，而運(yùn)營(yíng)商渠道已經(jīng)占國(guó)內(nèi)手機(jī)銷量的50%以上。即便是蘋果也會(huì)借助運(yùn)營(yíng)發(fā)力，而HTC偏偏離他們?cè)絹碓竭h(yuǎn)。2012年HTC曾砸金拓展線下，在全國(guó)建立了2500家專柜、47家專賣店。不過HTC很快發(fā)現(xiàn)投入和產(chǎn)出并不成正比。其實(shí)，把錢砸在線下手機(jī)代理商身上本身就是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇。與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商終端渠道則有了大幅增長(zhǎng)，其中中國(guó)移動(dòng)終端公司手機(jī)銷量達(dá)3140萬臺(tái)，市場(chǎng)份額同比提升約10倍。”
4、中國(guó)區(qū)缺少?zèng)Q策權(quán)。有HTC內(nèi)部人員表示：周永明對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷等細(xì)節(jié)非常挑剔，把控很強(qiáng)。盡管這在HTC迅速發(fā)展的初期非常奏效，然而隨著中國(guó)大陸成為全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，市場(chǎng)差異凸顯，而HTC中國(guó)區(qū)從產(chǎn)品、定價(jià)、營(yíng)銷、品牌投放等方面依然還要聽命于臺(tái)灣總部。更要命的是，在很多問題上周永明與董事長(zhǎng)王雪紅也開始出現(xiàn)分歧，這 造成了中國(guó)區(qū)決策緩慢，與市場(chǎng)逐步脫節(jié)。在中國(guó)的市場(chǎng)份額甚至不如金立與海信。
一步錯(cuò)，步步錯(cuò)。
目前來看，就連HTC高層自己也清楚公司正處于谷底，但是加大宣傳效果和創(chuàng)新研發(fā)并非立竿見影就能獲得成效，HTC想要崛起，可能還需要漫長(zhǎng)的探索時(shí)期，需要的是更大的智慧與勇氣。
