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洞悉物流供應(yīng)鏈
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順豐速運在國內(nèi)市場已經(jīng)有了相當(dāng)高的人氣與業(yè)務(wù)量，作為國內(nèi)快遞市場中的佼佼者，順豐速運能夠快速的發(fā)現(xiàn)市場的需求，適時的推出滿足市場新需求的服務(wù)，讓自己的產(chǎn)品使用處于競爭的強者行列。順豐速運也不斷的通過硬件的推陳出新，讓每一個客戶感受到更加優(yōu)質(zhì)的順豐速運的優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)。
順豐速運的各項服務(wù)在國內(nèi)都處于領(lǐng)先水平，順豐的追蹤服務(wù)也是非常到位的，就是對業(yè)務(wù)人員的要求非常高，即便是在物件運往分撥場、飛機場的途中，也有監(jiān)控。因為這些運輸車輛上都裝著GPS全球定位系統(tǒng)，車輛必須按照指定時間、指定路線運行，否則就會報警，管理人員就會質(zhì)問。這是給消費者一個保障來保證貨物的安全。
順豐速運的“收一派二”規(guī)定大大提高了其配送速度。配送速度的提高得益于順豐速運硬件的優(yōu)秀，順豐速運系統(tǒng)在追蹤上，順豐的客戶在致電4008111111下單之后，順豐的收派員的手機和HHT掌上電腦終端都會收到一條發(fā)件短信。收派員會按照短信上的內(nèi)容和客戶聯(lián)系上門收件。
除此之外，順豐速運采用的信息監(jiān)控系統(tǒng)hht手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運送過程，能保證快件準(zhǔn)時安全送達。其中分為先進的呼叫中心。就是采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能，更有方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)。
順豐速運在每輛運輸車上加裝gps定位系統(tǒng)，這為客戶查詢自己的快件，提供了更便利的條件，同時，配合順豐速運的APP手機應(yīng)用程序，客戶就無論是在家中，還是在戶外，都可以方便安排自己的時間。在合適的時間回到收貨地點就行，而不用向以往一樣，為了等一個快遞而消耗大量的時間成本。
