關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)先解決方案供應(yīng)商美國(guó)易騰邁公司日前宣布為其工業(yè)級(jí)打印機(jī)客戶推出現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)。4月5日起，易騰邁為在一年保修期內(nèi)的PD42、PM4i、PX4及PX6打印機(jī)進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)硬件維修。此項(xiàng)新服務(wù)極大地保障了業(yè)務(wù)連續(xù)性、員工生產(chǎn)力、保護(hù)技術(shù)投資。
易騰邁一期推出的服務(wù)區(qū)域涵蓋三個(gè)直轄市及九個(gè)?。罕本?、上海、天津、遼寧、山東、江蘇、福建、廣東、湖北、四川、陜西及浙江。此外，易騰邁將根據(jù)客戶分布情況及項(xiàng)目進(jìn)展擴(kuò)大該項(xiàng)目的覆蓋區(qū)域。
易騰邁北亞區(qū)總經(jīng)理陳億昇表示：“易騰邁現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)將大大縮短打印機(jī)的維修周期，確保最短停機(jī)時(shí)間。而且解決了客戶送修中包裝的困難，節(jié)省送修過程中高額的運(yùn)費(fèi)、避免運(yùn)輸過程中可能產(chǎn)生的損壞。”
我們的技術(shù)人員將在接到客戶維修需求后的五個(gè)工作日內(nèi)前往客戶辦公室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。易騰邁也有其他維修協(xié)議可供選擇，提供更快的響應(yīng)速度和更長(zhǎng)的保修期，節(jié)約客戶送往上海維修中心的時(shí)間和成本。
打印機(jī)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)一經(jīng)推出便受到了客戶的好評(píng)。沈陽金杯江森自控汽車內(nèi)飾件有限公司IT部長(zhǎng)李斌武表示：“在推進(jìn)我們的信息化進(jìn)程中，除了性能卓越的自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品，我們更需要的是一整套的解決方案和延續(xù)性的服務(wù)。因此我們一直在尋求專業(yè)、可靠的合作伙伴，而不僅僅是產(chǎn)品供應(yīng)商。通過部署易騰邁CK3手持計(jì)算機(jī)和PM4i打印機(jī)及解決方案，極大地提高了我們的工作效率、降低錯(cuò)誤率以及提升追溯能力。目前，此項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)的推出，節(jié)省了機(jī)器維護(hù)時(shí)間和成本，保障了我們的技術(shù)投資。易騰邁無疑是我們值得信任的合作伙伴。
陳億昇說：“通過此項(xiàng)新措施，客戶對(duì)易騰邁提供的卓越、端對(duì)端的打印機(jī)銷售、服務(wù)以及我們可靠的當(dāng)?shù)鼗锇榈闹С指佑行判?。我們也很自豪易騰邁總能占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。”
