系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介:
一、客戶管理:提供注冊(cè)、登陸功能,方便客戶網(wǎng)上下單;
二、網(wǎng)上下單:客戶可以直接從門戶網(wǎng)點(diǎn)提交承運(yùn)訂單,客戶提交訂單按照相近原則自行分配到最近網(wǎng)點(diǎn);
三、查詢訂單進(jìn)度:向客戶提供訂單查詢功能,方便客戶查詢進(jìn)度以及個(gè)人訂單歷史記錄(門戶網(wǎng)站查詢)。
四、訂單管理
1、對(duì)訂單信息錄入,可錄入提貨時(shí)間、預(yù)計(jì)達(dá)到時(shí)間、時(shí)間、地點(diǎn)、噸位等訂單所需信息;
2、訂單轉(zhuǎn)化為運(yùn)單或者運(yùn)單直接錄入,支持電腦開單與手工補(bǔ)單倆個(gè)錄入方式;
3、訂單轉(zhuǎn)為運(yùn)單:訂單經(jīng)審核后可轉(zhuǎn)為運(yùn)單;
4、支持運(yùn)單的修改、作廢、新增、打印、查詢、導(dǎo)出功能;
5、對(duì)訂單進(jìn)行查詢,方便交接單生成;
6、對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)挠唵芜M(jìn)行確認(rèn)等相關(guān)操作。
五、交接單管理
1、對(duì)交接單的新增;
2、緊急訂單的查詢:對(duì)緊急訂單或者待發(fā)訂單進(jìn)行查詢,方便交接單生成。
六、調(diào)度管理
1、車輛調(diào)度指令:處理車輛調(diào)度指令:查詢車輛信息(可與GPS系統(tǒng)對(duì)接),編制、提交車輛調(diào)度反饋信息、車輛調(diào)度信息查詢。
2、運(yùn)營(yíng)調(diào)度:
1)發(fā)運(yùn)需求管理:對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)運(yùn)需求進(jìn)行查詢、匯總(按天、區(qū)域、線路);
2)車輛信息管理:查詢系統(tǒng)車輛;
3)調(diào)度指令管理:編制調(diào)度運(yùn)輸計(jì)劃,調(diào)度計(jì)劃審批,計(jì)劃調(diào)度指令下達(dá)。
七、車輛管理:對(duì)車輛及司機(jī)檔案信息的維護(hù):車輛司機(jī)信息,錄入、更新、刪除、查詢((登記自備車、合同車、臨時(shí)車的資料:車牌號(hào)、車主、車型、載重量、司機(jī)姓名、駕駛證號(hào)、手機(jī)號(hào)改為:車主號(hào)、家庭號(hào)、隨車人員號(hào)、司機(jī)號(hào)、住址、擔(dān)保人、擔(dān)保人聯(lián)系方式)的新增、修改、刪除、導(dǎo)出)
八、財(cái)務(wù)管理:應(yīng)收應(yīng)付管理:對(duì)運(yùn)費(fèi)的應(yīng)收應(yīng)付管理
九、數(shù)據(jù)分析(報(bào)表中心)
1、客戶發(fā)貨量毛利潤(rùn)分析; 2、財(cái)務(wù)一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
十、查詢、跟蹤(客服部)
1、貨物跟蹤查詢 ;
2、投訴處理:客服接受到來(lái)自客戶、司機(jī)、零擔(dān)站對(duì)公司任何人員、部門的投訴事件、原因處理結(jié)果(由客服部填寫)。
十一、回單管理
1、回單簽收、接收、返廠的管理; 2、回單總賬報(bào)表查詢;
十二、貨物異常管理
1、異常訂單處理:登記異常訂單的相關(guān)信息,方便后期處理;
2、異常訂單查詢:查詢異常訂單的處理情況;
3、貨物運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程異常貨物登記管理(貨物丟失、損壞等);
4、異常貨物查詢管理。
十三、系統(tǒng)設(shè)置管理(包括以下子管理模塊:用戶管理、權(quán)限管理、客戶檔案管理、承運(yùn)商管理、參數(shù)設(shè)置管理、注冊(cè)客戶管理)
1、發(fā)貨客戶檔案(公司名稱、客戶編號(hào)、客戶所在地 、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、客戶地址 、客戶類型、貨物屬性、輔助信息:業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,客戶特許說(shuō)明、運(yùn)輸價(jià)格管理)的新增、修改、刪除、導(dǎo)出、其他1、其他2、備注(因很多發(fā)貨方有幾個(gè)駐外聯(lián)系人);
2、收貨客戶檔案(公司名稱、客戶編號(hào)、客戶所在地 、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、客戶地址)的新增、修改、刪除、導(dǎo)出、其他1、其他2、備注(因很多收貨方有幾個(gè)人要求簽收);
3、承運(yùn)商檔案(本部所在城市、單位名稱、單位地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、到站地址、聯(lián)系方式、結(jié)算方式、備注)新增、修改、刪除、導(dǎo)出公司與零擔(dān)站有簽訂運(yùn)輸合同的,可調(diào)出合同進(jìn)行編輯修改(合同格式有樣板提供),并在檔案內(nèi)容中顯示是否為合同客戶;
4、對(duì)用戶增加維護(hù)管理 授權(quán)管理;
5、對(duì)注冊(cè)客戶維護(hù)管理 授權(quán)管理;
6、對(duì)所有系統(tǒng)用戶的權(quán)限以及角色的分配,角色權(quán)限的CURD。
十四、授權(quán)
1、所有授權(quán)的客戶、員工,后臺(tái)可自行設(shè)置權(quán)限,由總管理員授權(quán)。