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洞悉物流供應(yīng)鏈
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5月初夏，已經(jīng)稍感熱浪來襲，服務(wù)熱情也持續(xù)高漲，為客戶的出行保駕護(hù)航一直在行動！
5月8日下午，江淮授權(quán)服務(wù)站駐馬店運(yùn)通服務(wù)站接到用戶來電，客戶身處湖北應(yīng)城市，車輛變速箱出現(xiàn)故障。此時正值收割旺季，對于“麥客”們來說，時間就是金錢，必須分秒必爭！急客戶之所需，服務(wù)工作刻不容緩！江淮授權(quán)服務(wù)站駐馬店運(yùn)通服務(wù)站站長第一時間將這一情況反饋到公司服務(wù)大區(qū)負(fù)責(zé)人，河南大區(qū)即刻聯(lián)動湖北大區(qū)，指定專屬服務(wù)預(yù)案，由江淮湖北盛世騰輝服務(wù)站聯(lián)系用戶，外出緊急救援！
考慮到“麥客”們剛剛啟程，又是收割的高峰期，急客戶之所急，想用戶之所想，幫客戶之所需，江淮授權(quán)服務(wù)站駐馬店運(yùn)通站站長和銷售經(jīng)理連夜驅(qū)車1000多公里將新變速箱緊急送往湖北。
在江淮湖北盛世騰輝服務(wù)站，維修服務(wù)人員早已做好準(zhǔn)備，等候變速箱送達(dá)。晚上9點(diǎn)鐘，站長和5名維修人員緊急搶修，最終在半小時內(nèi)完成車輛修復(fù)。
在江淮授權(quán)服務(wù)站駐馬店運(yùn)通服務(wù)站聯(lián)合湖北盛世騰輝服務(wù)站跨省為用戶緊急搶修的同時，湖南一位江淮用戶的車輛也出現(xiàn)了類似問題，江淮服務(wù)站緊急聯(lián)動華中大區(qū)，協(xié)調(diào)江淮授權(quán)服務(wù)站湖南株洲攸縣快車道服務(wù)站快速救援。攸縣快車道服務(wù)站站長第一時間與維修人員趕往現(xiàn)場為用戶安裝變速箱。
無論是湖北的酷熱天氣，還是湖南的傾盆大雨，都抵擋不了江淮的服務(wù)熱情；無論是湖北服務(wù)人員被汗水浸濕的衣服，還是湖南服務(wù)人員被大雨淋濕的衣服，都是江淮輕卡服務(wù)熱情和服務(wù)態(tài)度的見證！輕卡服務(wù)連通萬家，無論江淮輕卡的用戶身在何處，只要有需求，江淮都會排除萬難第一時間趕到。
此次江淮輕卡跨越千里的服務(wù)接力賽得到了“麥客”們的認(rèn)可，笑稱要給我們五星好評。江淮輕卡始終秉承著“制造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會”的企業(yè)愿景，以“五星服務(wù) 全程呵護(hù)”為服務(wù)品牌口號，愿以最亮的“五星”為各位卡友的高效出行保駕護(hù)航！
