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4月21日，以“5G服務(wù)·硬核體驗(yàn)”為主題的時(shí)代汽車2021西南區(qū)域服務(wù)商溝通交流大會(huì)在中國(guó)山城 · 重慶隆重舉行。福田汽車集團(tuán)時(shí)代事業(yè)部營(yíng)銷副總裁鄭夕亮，福田汽車集團(tuán)時(shí)代事業(yè)部運(yùn)營(yíng)副總裁、服務(wù)總監(jiān)袁建軍，福田汽車集團(tuán)時(shí)代事業(yè)部時(shí)代營(yíng)銷公司副總經(jīng)理李懷福，福田汽車集團(tuán)營(yíng)銷總公司客戶服務(wù)中心副部長(zhǎng)高英杰等領(lǐng)導(dǎo)共同出席會(huì)議，本次大會(huì)就實(shí)現(xiàn)時(shí)代服務(wù)的資源整合、體系構(gòu)建展開探討，為打造商用車服務(wù)第一品牌共謀方向。

構(gòu)建核心能力 驅(qū)動(dòng)良性增長(zhǎng)

時(shí)代事業(yè)部營(yíng)銷副總裁鄭夕亮首先做出《構(gòu)建核心能力驅(qū)動(dòng)良性增長(zhǎng)》主題報(bào)告，報(bào)告中指出：“搶抓國(guó)六機(jī)遇期，夯實(shí)五項(xiàng)基礎(chǔ)能力，激發(fā)市場(chǎng)增長(zhǎng)動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)良性增長(zhǎng)?！笔紫染褪且粚?shí)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之路，時(shí)代汽車將著重推進(jìn)精準(zhǔn)的產(chǎn)品定義能力、多元化的渠道運(yùn)作能力、精準(zhǔn)聚焦的傳播能力、國(guó)六引領(lǐng)的服務(wù)工程能力、大數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)能力等五項(xiàng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、渠道網(wǎng)絡(luò)、品牌、服務(wù)協(xié)同發(fā)展。在這一基礎(chǔ)上具體結(jié)合各細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇點(diǎn)激發(fā)市場(chǎng)動(dòng)能。

時(shí)代事業(yè)部營(yíng)銷副總裁鄭夕亮致辭

發(fā)揮國(guó)六優(yōu)勢(shì)，打造商用車服務(wù)第一品牌

市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)提出了新的要求。時(shí)代事業(yè)部運(yùn)營(yíng)副總裁、服務(wù)總監(jiān)袁建軍就《5G硬核服務(wù)體驗(yàn)  打造商用車服務(wù)第一品牌》報(bào)告做出解讀，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)趨向飽和，國(guó)六法規(guī)實(shí)施的形勢(shì)下，時(shí)代汽車將繼續(xù)貫徹“以客戶體驗(yàn)為中心”的服務(wù)理念，從管理和技術(shù)的專業(yè)性出發(fā)，構(gòu)建服務(wù)和配件體系能力及平臺(tái)，貫通業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)車聯(lián)融合，為客戶提供“更高效、更專業(yè)、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服務(wù)，提升服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造商用車服務(wù)第一品牌，實(shí)現(xiàn)服務(wù)引領(lǐng)，助推新時(shí)代50萬(wàn)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。

時(shí)代事業(yè)部運(yùn)營(yíng)副總裁、服務(wù)總監(jiān)袁建軍解讀報(bào)告

面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，需要從內(nèi)部、外部?jī)煞矫?，不斷學(xué)習(xí)提高，才能加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。會(huì)上，來(lái)自西南區(qū)域的優(yōu)秀服務(wù)商代表，就國(guó)六應(yīng)對(duì)和客戶體驗(yàn)等內(nèi)容進(jìn)行了積極的互動(dòng)溝通。

優(yōu)秀服務(wù)商代表互動(dòng)溝通

大會(huì)對(duì)2021年第一季度表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)商進(jìn)行了表彰，并頒發(fā)“牛氣沖天服務(wù)獎(jiǎng)”、“服務(wù)業(yè)務(wù)單項(xiàng)獎(jiǎng)”、“個(gè)人獎(jiǎng)”三大類獎(jiǎng)項(xiàng)。

優(yōu)秀服務(wù)商表彰

為實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步交流學(xué)習(xí)，拓寬服務(wù)思路，4月22日，時(shí)代汽車領(lǐng)導(dǎo)攜服務(wù)商團(tuán)隊(duì)赴重慶玉華服務(wù)站觀摩交流。

服務(wù)站觀摩交流

同心共擔(dān)當(dāng)，攜手鑄輝煌。相信在全新服務(wù)戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，時(shí)代汽車必將以高質(zhì)量的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行業(yè)服務(wù)引領(lǐng)和新時(shí)代50萬(wàn)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成；在打造商用車行業(yè)服務(wù)第一品牌的同時(shí)，為行業(yè)服務(wù)的跨越升級(jí)，持續(xù)貢獻(xiàn)力量！