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麥客夏收車輛忙 江淮輕卡隨行百里送保障
來源:江淮輕卡    作者: 閱讀:2611 日期:2021-06-11

“一片金黃麥浪翻,舞鐮揮汗背朝天”,這是對夏收時節(jié)勞作場景最貼切的描述。在21世紀(jì)的今天,隨著機(jī)械化的高度發(fā)展,雖然不再需要單靠人力面朝黃土背朝天辛苦勞作了,但仍然有一些人操作著機(jī)械默默辛勤付出,他們就是麥客。

“夏收麥田不見人,機(jī)輪滾滾農(nóng)事新”,麥客們駕駛著卡車,馱著收割機(jī)一路追逐麥浪,創(chuàng)造著美好的生活。為保障麥客們用車省時、省力、省心、省錢,江淮輕卡制定了專屬的服務(wù)政策,全力保障麥客車輛高效出勤。

五月中旬,江淮輕卡阜陽茂源服務(wù)站收到反饋,用戶周師傅駕駛的車輛在阜陽高速出口出現(xiàn)變速箱故障,周師傅的車上拉著收割機(jī),正著急趕往安慶開展收割工作。時間緊急,周師傅心里更著急,希望能盡快排除故障。獲知這一消息后,服務(wù)站立刻安排車輛進(jìn)站,對車輛進(jìn)行檢查和故障排除。修車的同時,結(jié)合客戶實際情況,服務(wù)站為周師傅安排好了食宿。

次日早上,車輛維修完成。周師傅對江淮輕卡高效率排除故障、減少等待時間表示高度認(rèn)可。不過此時周師傅著急趕往安慶進(jìn)行收割工作,擔(dān)心路上是否會遇到其他故障。考慮到周師傅的顧慮和實際情況,江淮服務(wù)站決定派車跟隨周師傅的車輛隨行觀察保障。

一路前行,一路保障。江淮服務(wù)站保障人員駕車跟隨周師傅行駛了180多公里,過程中不斷溝通交流,詢問車輛狀態(tài)和駕駛感受。確認(rèn)車輛沒有問題,周師傅逐步打消了疑慮,也漸漸消除了著急進(jìn)行收割工作的焦慮心情。

分開時,周師傅激動地對隨行的保障人員說到:江淮的服務(wù)真的是沒話說,不管是什么品牌的車子都會出現(xiàn)故障,能夠像這樣切實地為我們客戶著想,服務(wù)細(xì)致入微的,你們還是第一家。這次車子雖然出現(xiàn)了故障,但是你們徹夜檢修,還隨行保障了近200公里,讓我很感動。

“迎風(fēng)揚(yáng)鏟灰塵起,打場裝車顆粒還”。像周師傅這樣忙碌的麥客還有很多,他們操作機(jī)械進(jìn)行收割作業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式不斷推動著農(nóng)業(yè)發(fā)展的變革,跨區(qū)機(jī)收省時省力高效,為農(nóng)業(yè)發(fā)展迎來了新景象??鐓^(qū)機(jī)收所到之地,隨處可見江淮輕卡的身影。針對麥?zhǔn)掌趽屖論尫N、爭分奪秒的特點(diǎn),江淮輕卡遍布全國各地的1400家售后服務(wù)站緊跟麥?zhǔn)盏臅r間步伐,從云南、四川、湖北、河南到安徽、山東、河北、黑龍江,馬不停蹄,全力做好售后服務(wù),為麥客們提供省時、省力、省心、省錢的用車體驗。

江淮輕卡始終秉持“五星服務(wù) 全程呵護(hù)”的服務(wù)理念,始終以客戶的良好用車體驗為服務(wù)追求。保障麥客高效出勤,助力麥客喜獲豐收,是江淮輕卡義不容辭的責(zé)任。江淮輕卡將時刻關(guān)注客戶用車狀態(tài),努力提高客戶用車體驗,竭盡所能滿足客戶用車需求,全心全意為客戶解決一切用車問題。

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