“真的沒有想到江淮輕卡恒馳服務(wù)站售后服務(wù)會這么好!”2021年6月22號,黑龍江省順豐速運負責人文紀昌將一面寫有“服務(wù)周到素質(zhì)好,維修及時質(zhì)量高”的錦旗送到了哈爾濱恒馳江淮輕卡售后服務(wù)中心站。對服務(wù)站總經(jīng)理楊曉吉、服務(wù)站站長姜巖濤以及服務(wù)站順豐全包維修小組的工作人員在過去的一段時間熱情又高效的維修服務(wù)表示感謝。順豐速運負責人文紀昌說到“自從選擇江淮輕卡、選擇哈爾濱恒馳后,不論是從車的質(zhì)量,還是售后服務(wù)角度來說,都是一等一的好,江淮輕卡與哈爾濱恒馳服務(wù)站配得上錦旗中十四個金黃色的大字,真的讓我們既省心又放心!”
自順豐全包服務(wù)以來,哈爾濱恒馳從上至下高度重視車輛的各項情況。在服務(wù)站站長姜巖濤的帶領(lǐng)下,成立了順豐全包服務(wù)專員、順豐全包服務(wù)維修小組、順豐外服小隊,時刻保障車輛的維修質(zhì)量與維修效率。在過去的幾個月中,近至綏化、齊齊哈爾,遠至雙鴨山、海拉爾,都有過哈爾濱恒馳工作人員的影子,維修技師不辭辛苦,不畏艱難,全力保障全省范圍內(nèi)的順豐輕卡車輛得以正常上路行駛。
引用服務(wù)站站長姜巖濤經(jīng)常在晨會中說的一句話,“客戶至上,服務(wù)周到,是我們的工作職責。五星服務(wù),全程呵護,是我們的服務(wù)理念,我們要時刻牢記住,真真正正的把它落實到工作中去!”此次客戶明確表示黑龍江省順豐速運在近期預計采購20余臺輕卡車輛,仍然會選擇江淮輕卡,選擇哈爾濱恒馳。
哈爾濱恒馳售后服務(wù)站的貼心服務(wù)是江淮輕卡貼心服務(wù)的一個縮影。江淮輕卡始終從客戶用車需求角度出發(fā),想客戶之所想、急客戶之所急,秉持“敬客經(jīng)營”的理念,為客戶打造貼心的服務(wù)政策,為客戶提供省時、省力、省心、省錢的用車體驗。